ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ СКРИПТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ

Ну что, друг, раз вопросы выше про тебя и тебе, как никому другому знакомо  состояние «продешевить, лишь бы клиент не слился» давай разбираться.  Начну сразу и по делу, держи скрипт, по которому ты с легкостью научишься закрывать 9 клиентов из 10, а не терять возможности, скрепя зубами называя минимальную стоимость, лишь бы угодить клиенту. 

ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ СКРИПТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ: 

1)Какие вообще задачи ставите по социальным сетям, зачем они вам?(не забудь для начала узнать, какой конкретно бизнес у клиента)

2)Работали ли вы раньше с СММ-специалистом? Если да, то какие конкретно задачи он выполнял, какие KPI перед ним стояли?

3)А что вам нравилось/не нравилось в его работе?я спрашиваю, чтобы лучше понимать, чего вы хотите от совместной работе и чтобы убедиться, что я смогу закрыть ваши запросы. 

*мне важно работать с клиентами, с которыми у нас общие ценности и интересы, а не брать проекты ради количества, поэтому так интересуюсь)

4)Было ли продвижение продукта/услуги? Какими способами и на каких площадках продвигали, какие бюджеты выделяли?

5)Предлагаем тарифы, важно дать клиенту возможность выбора оптимального тарифа, спойлер-обычно никто не берет самый дешевый тариф, а останавливается на среднем или самом дорогом.  

6)Даем понять клиенту, что помимо него на нас, как на специалиста, стоит очередь, поэтому вы выбираете-будете с ним работать или нет:)Но преподнести это стоит в более мягкой форме-показываем человеку свою ценность, после-спрашиваем, что для него такое результат, чтобы конкретно под него сделать несколько вариантов/тестов/гипотез и сойтись на конкретном решении-работаем или нет. Такой тон покажет твой интерес и ответственное отношение к работе, тк ты еще и предлагаешь варианты продвижения/упаковки/постов, чтобы клиент понимал твой стиль и подход к его проекту, но при этом «набиваешь» ценность, показывая, что бегать за клиентом не собираешься. 

7)Спрашиваем, остались ли у клиента вопросы?

8)Определяем конкретные даты начала работы-вам когда удобнее начать работу в четверг или в пятницу?*Задавая вопрос с выбором ответа без выбора, ты увеличиваешь свои шансы на положительный ответ:)

Вот ссылка на пост, здесь расписала еще одну конкретную схему в общении с клиентами, обязательно почитай, если хочешь всегда результативно закрывать сделки!