Как увеличить количество продаж в 2 раза и повысить средний чек в мягкой нише.

Всем привет, я Калугина Ксюша -продюсер блогеров и экспертов. В сфере смм и маркетинга работаю около трех лет. За это время накопилось много знаний и опыта, самое время делиться.

Мой инстаграм - https://www.instagram.com/kalugina.ksu/

На старте работы (точка А):

• Эксперт в мягкой нише (Психология для родителей подростков)
• Охваты в среднем 800- 1000, иногда поднимались до 1200
• Профиль ведется полностью экспертный. Фото и видеоконтента от эксперта в ленте практически нет, используются фотографии с интернета.

Какой продукт запускали?

Марафон для родителей подростков. Длительность две недели.

До сотрудничества эксперт запускал один тариф.

Что было сделано:

1. Сделали три тарифа:

Запуская только один тариф, мы теряем около 50% с запуска и снижаем свой средний чек.

2. Прогрев начали с ценностей, чтобы сблизиться с аудиторией и показать "Я такая же, как вы".

С помощью прогрева по ценностям вели к анкете по предварительной записи на марафон. Так мы собрали "среднее по больнице" и поняли как сейчас обстоят дела. Плюс параллельно добавляли экспертные крошки, метасообщения и немного жизни.

3. Также в прогреве использовали личную историю. Так как эксперт мало проявлялся как личность, аудитория не знала трансформационной истории самого эксперта. Мы показали, как эксперт пришел к этой теме почему ему это важно. Опять же задействовали ценности.

На личную историю было очень много откликов, люди благодарили за откровенность.

4. Триггеры, которые использовались в прогреве:

• Истории;
• Соц. доказательства;
• Сообщество;
• Ожидания;
• Взаимность;
• Простота;
• Вредное допущение;
• Дефицит;
• События.

5. Сегментировали ЦА и по каждой прописали:

• Точку А (ситуация в которой они сейчас находятся),
• Точку Б (Желаемая точка результата),
• Боли
• Возражения
• Ошибки

Это позволило нам более точечно взаимодействовать с каждой из аудиторий.

6. Сделали лендинг и продавали напрямую из инстаграма.

Тем, кто заполнил анкету предварительной записи писали лично в директ с оповещением, что продажи открылись и промокодом, который действовал ровно 24 часа.

7. Окно продаж было 8 дней, на 5 сутки цены выросли на 10%. После поднятия цен было еще несколько продаж.

Что можно было улучшить:

• Инфопродукты с чеком выше, чем 3 500 лучше продавать с помощью продающего вебинара или марафона. Эксперт не захотела делать вебинар, поэтому провели несколько прямых эфиров. Эфиры не так триггерят людей и воспринимаются иначе.
• Прогрев длился около 8 недель с перерывами по личным обстоятельствам эксперта. Нежелательно допускать такие моменты. Так как прерывается смысл прогрева, контекст пропадает.
• Так как прогрев затянулся, то старт запуска сдвинулся на три недели. Что совпало началом сентября, когда родители подростков заняты началом учебного года.

Итог:

Несмотря на некоторые сложности во время запуска, нам удалось увеличить средний чек и количество продаж в 2 раза.

Отзыв эксперта: