Cómo el marketing de nicho puede ser una estrategia exitosa Marketing de contenidos

Diferenciación, el problema de marketing más común y más difícil para las empresas de servicios profesionales. La competencia dentro del espacio de los servicios profesionales es feroz y muchas industrias son increíblemente análogas, lo que hace que la diferenciación sea mucho más difícil. Siga leyendo para descubrir si el marketing de nicho es adecuado para usted. Aquí hay 5 preguntas para ayudarlo a evaluar el ajuste del marketing de nicho:

¿Qué está pasando en su industria? Eche un vistazo imparcial a su industria. Vea cómo la saturación de la competencia, la volatilidad económica o política y las tendencias y desafíos afectan su posición.

¿Quiénes son sus audiencias objetivo (y qué quieren)? La regla fundamental aquí: no adivine. Las encuestas de clientes generadas internamente y los programas de servicio al cliente solo llegan hasta cierto punto. Lo que dicen y hacen sus clientes y prospectos varía mucho dependiendo de una variedad de factores. La investigación de terceros puede ayudar. Una vez que conozca los puntos débiles y las percepciones, asegúrese de tener un plan sólido sobre qué hacer con esa información vital.

¿Qué funciona y qué no funciona con su modelo de negocio actual? Esta suele ser una de las preguntas más difíciles de hacer, ya que las respuestas pueden ser muy matizadas. Por ejemplo, ¿está participando en un marketing reaccionario (o el marketing es más una ocurrencia tardía en su organización)? ¿Están sus profesionales técnicos demasiado dispersos? Si no tiene un equipo de ventas dedicado, ¿su personal tiene las habilidades y la capacitación adecuadas para el desarrollo empresarial? Las respuestas a estas y otras preguntas conducen a la última: ¿Puede permitirse (financiera y organizativamente) realizar cambios radicales en su modelo o estrategia? Si algo no beneficia a sus empleados o clientes, estará dispuesto a dejarlo pasar.

¿Tiene los recursos para enfocar sus esfuerzos? Esto involucra a todos los profesionales de su empresa, incluidos los técnicos, el desarrollo comercial y el marketing. Dejando a un lado los profesionales técnicos, ¿está su departamento de marketing al máximo? ¿Tienen sus equipos de marketing y desarrollo empresarial las habilidades y los roles adecuados? Una vez que realice cambios o revise su estrategia, ¿tiene personas que puedan defender los esfuerzos y ver que las cosas se concreten?

¿Tiene tiempo para ver que sus esfuerzos de marketing de nicho dan sus frutos? El marketing de nicho no resolverá todos sus problemas. El desarrollo de contenido será fundamental para ayudar a aumentar la conciencia y la educación entre sus objetivos. Pero lleva tiempo. Si tiene suerte, puede comenzar a ver resultados iniciales en tan solo 3-4 meses, pero un cambio significativo en el mensaje puede tardar hasta un año en ganar fuerza. Si las partes interesadas clave de su organización no están convencidas de que el marketing de nicho es un juego a largo plazo, se preparará para el fracaso.

Tómese su tiempo y reflexione sobre sus respuestas a estas cinco preguntas. Si bien las respuestas pueden parecer sencillas al principio, sepa que implican mucha más consideración (y probablemente una conversación más amplia dentro de los equipos de liderazgo de su organización) para tomar la decisión final de modificar su enfoque. El marketing de nicho no es para todas las organizaciones, pero se puede aprovechar como una forma de superar a la competencia.

Ventaja del marketing de nicho

Incluso cuando se trata de una empresa de servicios profesionales del mercado intermedio, el marketing de nicho puede ofrecer ciertas ventajas. De hecho, en nuestro estudio anual de alto crecimiento, encontramos que las empresas de alto crecimiento (al menos un 20% de crecimiento año tras año) tienen más probabilidades de adoptar el marketing de nicho que sus pares. Madrid, servicios profesionales, servicios garantizados, servicios particulares, servicios externos.

Las empresas de ese nicho también son más propensas a:

1. Gaste menos en marketing. Se centran en las tácticas más adecuadas para obtener un mayor rendimiento.
2. Disfrute de mayores márgenes. Perfeccionar un servicio les permite tener un buen desempeño en su mercado objetivo y ser más rentables.
3. Tener una mayor ventaja competitiva. La especialización (y comunicar esto de manera apropiada a las audiencias objetivo) es un principio de diferenciación.

Existen claras ventajas de ser una organización grande y diversificada. Si puede ofrecer todo y cualquier cosa que un cliente potencial pueda desear, es más probable que su empresa se mantenga ocupada y continúe empleando a un grupo diverso de empleados talentosos. Pero esto establece a la empresa como un "experto en todos los oficios, maestro de ninguno".

Las organizaciones más grandes a menudo crecen diversificando su cartera, agregando servicios y ubicaciones solicitados por los clientes o incluso mediante fusiones y adquisiciones selectivas. No hay nada de malo en una estrategia de crecimiento variada, pero es importante revisar esta estrategia con frecuencia.

También es importante ser consciente de los síntomas de un crecimiento poco estratégico. Aquí hay algunos síntomas a los que debe estar atento:

1. Una gran brecha de percepción. Explore con regularidad las percepciones tanto externas (del cliente) como internas (de los empleados) para revelar cualquier brecha entre las dos. Los clientes pueden tener una comprensión muy limitada de lo que usted hace y hacer suposiciones basadas en esa percepción.
2. Una crisis de identidad. Su posicionamiento puede ser difícil de definir, especialmente con múltiples partes interesadas y empleados más nuevos que pueden no estar tan en sintonía con la historia y el crecimiento de su empresa a lo largo de los años.
3. Silos organizacionales. La menor interacción entre departamentos, verticales o mercados a menudo conduce a una falta de camaradería y a la inexistencia de ventas cruzadas, la pesadilla de muchas organizaciones más grandes.

Tus prospectos y clientes siempre deben sentir que son el único foco de tu atención. El marketing de nicho puede abordar esto y ayudar a garantizar que su mensaje llegue a sus objetivos.

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