Как поднять стоимость абонемента в студии без потери клиентов?
Сегодня рассмотрим один из важных вопросов - ценообразование в студийном бизнесе (ради примера возьму школу танцев)
Многие руководители боятся поднимать ценник, ожидая что все клиенты уйдут и продолжают работать по единой стоимости из года в год, зарабатывая все меньше и меньше, считая что просто нужно больше учеников
И это вполне реальная перспектива, остаться без клиентов, если упустить из внимания несколько крайне важных моментов!
Во-первых, поднимать стоимость необходимо на 5-15% в начале сезона
Почему именно в начале сезона?
Потому что именно сейчас, когда Вы набираете новую аудиторию, смело можно указывать любую стоимость абонемента без риска ухода (в рамках разумного конечно), ведь новые ученики не сталкивались со старой ценой и не будет никакого возмущения с их стороны.
Разница между 3500 и 3900 для одного нового ученика несущественна, в то время как Вы дополнительно получите 480 000 рублей за год при 100 новых учениках
Во-вторых, тех кто уже у Вас занимается необходимо обеспечить дополнительной ценностью (плюшками) в виде нескольких подарочных занятий, возможности посетить другие направления бесплатно или подарить скидку на абонемент (тут очень много идей и работающих фишек)
Так же можно оставить на 2 месяца прежнюю стоимость, если клиент уже "постоянник" - например, занимается больше 6 мес.
Все это поможет избежать массовых возмущений или уходов целыми группами при таком подходе (возможный откат старых учеников будет 3-7%)
Например, я наставник студийного бизнеса с 2013 года, и ежегодно в сентябре стоимость на все продукты стабильно поднимается
Но перед поднятием у нас всегда действуют бонусы для тех, кто уже с нами. В прошлом году мы делали бонус - создание трех рекламных материалов за 9900 вместо 21700 рублей
В этом году скидка тоже будет. Для того чтобы все те, кто давно с нами могли воспользоваться уже сейчас, тогда когда это больше всего необходимо
Поэтому если, Вы планируете расти и развивать студию, но у Вас ценники на абонементы неизменны с 2015 года, сейчас самое удобное время для безболезненного поднятия
Всем успешного набора!
На связи, Владимир Канаев