Ирина, хостес

Расскажи немного о себе.

Меня зовут Ира, мне исполнился 21 год. Учусь на переводчика, углублённо изучаю испанский и английский. Люблю сладкое и чай.

Сколько ты уже работаешь в KARAOKE PRO? Можешь вспомнить свой первый рабочий день?

Работаю здесь вот уже почти 10 месяцев. Помню, как в первый день меня стажировали целых 3 часа, а после дали в руки телефон. Было очень страшно! Я постоянно бегала к менеджеру Руслану и обо всём у него спрашивала.

Что тебе больше всего нравится в работе?

Нравится наш дружный и весёлый коллектив. Очень люблю показывать гостям заведение. Радуюсь, когда гость счастлив от выбранного столика.

А что не нравится совсем?

Очереди и сопутствущий хаос. В первые секунды всегда очень страшно.

Можешь вспомнить самый смешной случай, который произошёл с тобой на работе?

Как-то раз мы ходили с коллективом в боулинг. Я в нём не особо хороша, но в тот день очень уж хотела собрать побольше баллов для своей команды. В итоге так сильно старалась, что зарядила себе шаром по ноге. Зато выбила страйк (смеётся)!

А ещё помню, как меня позвали на идеальное утро официантов — оно проходит у нас каждое воскресенье. До сих пор думаю об этом с теплотой в душе.

Какими навыками, по твоему мнению, должна обладать топовая хостес?

Один из главных — это доброжелательность: искреннее стремление помочь, пообщаться с гостями и порадовать их. Хорошая память не будет лишней: всегда нужно помнить самих гостей, а также где и когда ты их посадил. Без умения работать в команде тоже не обойтись.

Были какие-то вопросы от гостей, которые тебя удивили?

Был один запрос от посетителей, которые не хотели платить предоплату за бронирование большого стола: вместо этого они попросили много маленьких столиков рядом.

Ещё я всегда поражаюсь, когда гости видят у нас на первом этаже кальяны и задают вопрос: «А у вас можно курить кальян?» Ну, в самом деле, мы же не для красоты их держим (смеётся).

Можешь вспомнить самый жёсткий конфликт с кем-то из посетителей?

Помню, как-то раз ближе к 6-ти утра подошёл гость и начал тянуть ко мне руки. А потом к нему ещё и друзья присоединились. Пришлось набраться терпения и всем им объяснять, что даже будучи навеселе надо держать себя в руках.

Идеальный гость — по твоему мнению, какой он?

Это человек, который всегда здоровается в ответ, вежливый и понимающий. Он не устраивает сцен и кажется приятным, даже просто улыбнувшись.

А далёкий от идеала?

Он всегда молча проходит мимо меня, даже не останавливается. И абсолютно убеждён, что знает о моей работе всё лучше меня.

Чем ты любишь заниматься в свободное от работы время? Какие у тебя хобби, увлечения?

Я люблю читать: в последнее время часто читаю об испанских знаменитостях. Если не читаю, то пишу курсовую. А ещё люблю играть в Honkai.

О чём ты мечтаешь больше всего на свете? Чего желаешь достичь?

Мечтаю иметь как можно больше денег (смеётся). Хочу слетать к двоюродной сестре в Аргентину.

Посоветуй гостям любые блюдо и напиток из нашего меню.

Сибирский чай с малиной и шишками — это что-то невероятное. Говорю, как человек, который любит чай всем сердцем и хорошо в нём разбирается. Из еды — телятина по-уйгурски: она очень сытная и вкусная, всем рекомендую.

Посоветуй песню, которую обязательно надо спеть на нашей сцене.

Хм, нужно, пожалуй, что-нибудь весёленькое. Пускай будет The Orion Experience — The Cult of Dionysus. Я её недавно для себя открыла, очень качающая песня.

Пожелай нашим гостям чего-нибудь.

Будьте добрыми и понимающими! Приходите к нам почаще и приносите с собой позитив.

Большая Полянка, 1/3, Москва
+7 (499) 705-33-33
ЧТ-СБ с 20:00 до 06:00