65 лидов для детского акваклуба и почему аккаунту нужен администратор?

Дано: аккаунт детского акваклуба в Екатеринбурге, один филиал в городе

Аккаунт веду я сама несколько месяцев, поступают заявки с бесплатных методов продвижения. Для охвата большей аудитории решили с клиентом подключить таргет

Сложности: очень узкая аудитория - бассейн для деток только до 1 года (учитывая то, что в 10-11 месяцев мамы уже не пойдут в такой маленький бассейн - аудитория еще уже); долгий цикл заявки - мама захотела записаться, ей нужно за справкой к педиатру (а никто не горит желанием бежать в поликлинику на следующий день, большинство ждет следующего планового приема), и затягивается процесс на полмесяца-месяц, но таких клиентов мы хорошо возвращаем админскими фишками

Цель рекламы - привлечь больше клиентов в акваклуб

Работа:

Клиент ранее уже пользовался услугами по настройке таргетированной рекламы, но остался недоволен. Трафик тогда вели на лид-форму

Так как у акваклуба нет сайта, с лид-формами был неудачный опыт, было решено вести трафик на профиль в Инстаграм

Профиль веду я сама, там закрыто большинство возражений, яркие и живые фото деток, хорошие сторис. Сомнений в качестве посадочной страницы не было

Была создана рекламная компания на две аудитории: сохраненная на основе интересов и индивидуализированная (ретаргета)

Ретаргет запускали и в сторис и в новостной ленте с целью охвата. Он сработал не очень хорошо - быстро выросла частота показов, и стоимость за 1000 показов. Замена креативов не помогла и эта аудитория была отключена.

Для сохраненной аудитории были выбраны все интересы для мам и сделано ограничение по гео +7км от акваклуба. Позже, когда стали поступать запросы, гео было скорректировано до +5км, так как мамы писали что им "далеко"

Для тестирования было подготовлено 3 банера и 3 текста для новостной ленты и 2 видео для сторис

Спустя некоторое время были добавлены новые креативы в оба плейсмента

Для сторис лучше сработало самое первое загруженное видео, где показан общий ход занятия. Все остальные объявления были отключены из-за худших показателей

Для новостной ленты создавались креативы двух видов - простые баннеры и видео. Последние сработали хуже (высокая стоимость клика)

В текстах использовались два основных посыла (тонус у малышей и чем можно заняться с маленьким ребенком) и общее описание занятия. В конце текста и на банере призыв записаться на бесплатное пробное занятие

В последствии в группу объявлений загружались новые креативы, и по окончании тестирования было выбрано два лучших баннера

Позже пробовалось создать сохраненную аудиторию на основе аудитории look-a-like (кто взаимодействовал с компанией) с ограничением по гео

Но ограничение бюджета не позволило протестировать эту аудиторию. Возможно она бы сработала хорошо

По итогам рекламной кампании было затрачено 6200 рублей. Из них

• 2 мамочки уже купили абонемент на общую сумму 10000 рублей, 1 ходят разово
• 18 мамочек записались на пробное занятие
• 20 мам с малышами ждут записи к педиатру за справкой
• 7 мамочек еще совсем малышей, им нужно подрасти
• 17 человек обещали прийти после массажа/прививок/простуды/по приезду в город из гостей

Здесь не учены запросы в Директ мам, для которых далеко добираться до акваклуба

Общее количество новых подписчиков по результатам рекламной компании - 135 человек

Дополнение

В качестве эксперимента было предложено своей же аудитории выбрать самый лучший банер и видео для рекламы, и так же текст

Выложила всё в сторис и предложила выбрать лучший вариант

Удивительно, но большинство выбирало те варианты, которые по данным фейсбука давали далеко не лучшие результаты

Что сейчас

На данный момент реклама приостановлена. Кампания по охватам достигла больших цифр. Запустим её снова примерно через месяц, когда новые малыши немного подрастут. Сейчас будем работать с теми запросами которые к нам уже поступили и превращать лидов в покупки

Меня зовут Карина Мизёва,

smm-специалист, таргетолог

Instagram https://www.instagram.com/mizevrrr

Telegramm @mizevrrr