[Q4] Charisma (Харизма)
Сфера "Умения"
В переводе с древнегреческого «харизма» означает «Божий дар». И уже в самой этимологии этого слова прослеживается указание на избранность тех, кому повезло обладать этим качеством. Харитами в древнегреческой мифологии именовались три богини красоты, грации и изящества. А люди, обладавшие харизматическими качествами, считались любимцами богов, способными благодаря их покровительству добиваться необыкновенных успехов.
Долгое время считалось, что харизма — это некое необъяснимое врожденное качество, особая одаренность, исключительность в интеллектуальном, духовном или каком-нибудь другом отношении, «способность взывать к сердцам»[351].
Многие понимали ее как заряд энергии, исходящий от определенного человека и порождающий безоговорочное доверие, обаяние, силу убеждения. Некоторые прибавляют к вышеперечисленным качествам и личную привлекательность[352].
В христианском богословии термином «харизма» обозначается благословение, которое Бог дает человеку, делая его способным к осуществлению особой миссии. Об этом говорится в 1-м послании к Коринфянам: «Но каждому дается проявление Духа на пользу. Одному дается Духом слово мудрости, другому слово знания, тем же Духом; иному вера, тем же Духом; иному дары исцелений, тем же Духом; иному чудотворения, иному пророчество, иному различение духов, иному разные языки, иному истолкование языков. Все же сие производит один и тот же Дух, разделяя каждому особо, как Ему угодно»(1Кор.12:8–11).
«Харизматическая личность запрограммирована на достижение успеха».
В социологии харизма — один из ключевых элементов при изучении феномена лидерства. Так, в контексте анализа типов лидерства, немецкий социолог Макс Вебер определил харизму как «качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, не доступными другим людям»[353]. Вебер писал, что харизматическое господство имеет в своей основе убежденность народа в божественной избранности своего лидера, которая при этом не является непреложным качеством и может покинуть правителя. «Для Китая харизматическая квалификация монарха выдерживалась столь абсолютно, что любая, безразлично как определяемая неудача (не только поражение в войне, но также засуха, наводнение, неприятные астрономические явления и т. д.) была основанием для привлечения его к публичной каре, а при случае — и к отречению от престола. Он не обладал тогда харизмой (классически определяемой) „добродетели“, требуемой небесным духом, и не был поэтому легитимным сыном неба»[354].
Часто харизма возникает вследствие того, что человека наделяют властью. Потому что одним из ее оснований (но не единственным) является статус лидера, приобретаемый человеком при назначении на высокую должность, когда он автоматически получает власть над другими людьми. Желание следовать за более сильным возникает у нас еще в детстве, когда мы инстинктивно воспринимаем наших отцов как некий идеал. С точки зрения фрейдизма — это следствие действия архетипа отца, который запечатлен в нашем сознании. Мы видим в лидере аналог отеческой фигуры — и действуем по отношению к нему так, как запрограммированы поступать в присутствии отца. «Маленький мальчик проявляет особый интерес к своему отцу. Он хотел бы стать и быть таким, как он, быть на его месте во всех случаях. Мы говорим с уверенностью: отец является для него идеалом... Мы догадываемся, что взаимная привязанность индивидов, составляющих массу, является по своей природе такой идентификацией в силу важной аффективной общности, и мы можем предположить, что эта общность заключается в привязанности к вождю», — писал Фрейд[355].
И даже сегодня, когда общество сильно изменилось и усложнилось, а фигура отца в культуре уже не вызывает такого почитания и преклонения, этот перенос по-прежнему работает. Поэтому и в наше время, если человек узнает в некоем субъекте черты отцовского архетипа, он скорее будет склонен воспринимать этого человека как лидера, даже если рациональная часть его сознания против этого протестует[356].
С развитием психологии, нейрофизиологии и теорий мотивации, наука десакрализировала магическую природу харизмы, объявив, что это качество, как и многие другие, может развить в себе каждый. И что этим качеством в себе можно управлять.
Это доказала, например, Мэрилин Монро, выиграв у редактора светского журнала пари о том, можно ли харизму включать и выключать по желанию.
Итак, Нью-Йорк, 1955 год — время, когда популярность Монро была фантастической. Не было ни одного человека в США, кто не восхищался бы блистательной Мэрилин. В один из летних дней в сопровождении редактора журнала и личного фотографа Мэрилин Монро зашла на Центральный вокзал. В разгар рабочего дня на
платформах толпилось множество людей, и никто из них не обратил ни малейшего внимания на одиноко стоящую Мэрилин, пока та терпеливо ждала свою электричку. Монро вошла в вагон, заняв место в углу. Ее так никто и не узнал.
По своему желанию, «выключив» актерскую харизму, Монро превратилась в обыкновенную, ничем не примечательную Норму Джин Бейкер. Но когда Монро вновь вышла на шумные нью-йоркские тротуары, она просто слегка взъерошила себе волосы и лучезарно улыбнулась.
И буквально в одно мгновение актриса обрела для окружающих свою привычную магнетическую притягательность. Казалось, из нее начала струиться некая аура волшебства, и все вокруг замерло. Время тоже остановилось, как и люди вокруг, которые стояли в изумлении, поскольку внезапно узнали любимую кинозвезду. Мэрилин немедленно обступили восторженные поклонники, и фотографу «понадобилось несколько волнительных минут», чтобы протиснуться к ней и помочь вырваться из стремительно растущей толпы[357].
Исследователь лидерства Николаус Энкельманн утверждает, что харизма притягательной личности не является врожденной и не может быть объяснена счастливой судьбой. «Просто удачливый человек лучше других умеет использовать свое дарование, свои способности. Благодаря этому он испытывает радость от выполняемой работы, успешные результаты вдохновляют его на новые свершения. Для этого складываются благоприятные условия, являющиеся следствием его оптимистического отношения к жизни. Неудачи не обескураживают его, наоборот, он учится на своих ошибках, раз от раза ему становятся по плечу все более сложные задачи. Его работа становится делом его жизни! Вот почему он излучает уверенность, оптимизм, веру, воодушевление, и это находит отклик у окружающих. Таким образом, в подсознании человека формируется программа достижения успеха. Харизматическая личность запрограммирована на достижение успеха. Мысленный настрой на достижение успеха становится привычкой, и этот заряд очень привлекает других людей»[358].
Харизма, которая так вдохновляет и волнует нас, всегда взаимодействует с нашей эмоциональной стороной. Она не затрагивает логического мышления и действует точно так же, как чувство страха,
которое возникает вне нашего осознания и задевает человека на эмоциональном уровне, — «заражая» его.
Харизматичные люди тоже обладают способностями заражать своими эмоциями окружающих. Этот эффект возникает благодаря зеркальным нейронам головного мозга, задача которых — копировать или синхронно отражать эмоции, которые мы наблюдаем у кого-то еще.
Например, когда мы наблюдаем за игрой пианиста, в нашем мозгу будут активизироваться те же участки, как если бы мы сами играли на фортепиано. Или, видя, как плачет человек, мы невольно начинаем испытывать похожие чувства и сопереживать плачущему[359]. Так же в нас запрограммирована потребность подражать языку тела значимых для нас людей — сидеть так же, двигаться, говорить. Это так называемый лимбический резонанс, который возникает благодаря нейронным осцилляторам, отвечающим за способность двигаться с кем-то в унисон.
В присутствии человека, обладающего харизмой, у людей на нейрофизиологическом уровне возникает потребность подражать ему, их эмоциональное состояние приближается к его состоянию.
В определенной степени харизма также может трактоваться как имидж, определенный образ человека, который придает ему ореол избранности. А значит, как и любой имидж, харизму можно сконструировать.
Так, российский психолингвист, профессор Ирина Черепанова выделила главные составляющие имиджа харизматичного лидера, помогающие ему завоевать власть над людьми[360]. Во-первых, лидер должен выделяться из толпы и быть исключительным. Этому способствует его особое происхождение («чуждость»), какое-то событие, изменившее всю его жизнь («озарение»), внешние качества и особенности поведения («стигматы»), новизна идей.
Во-вторых, сплочение последователей, которое достигается за счет использования ритуалов, лозунгов, символов, воспроизводимых последователями. В-третьих, при всей исключительности вождя со сторонниками у него должно быть нечто общее: это может быть общий враг, общая цель, общий успех. И, разумеется, общая борьба, в ходе
которой эта беззаветная преданность и горячая любовь могут сполна проявляться.
По такой структуре конструируется практически образ любого харизматического лидера. К примеру, вот как Ирина Черепанова разбирает харизму Фиделя Кастро[361]:
Чуждость. Сын испанского иммигранта, до сих пор говорит с испанским акцентом. Известность приобрел сначала в Доминиканской Республике и Колумбии. На Кубу вернулся уже признанным борцом- революционером.
Стигматы. Борода, сигара, китель цвета хаки. Борода и военный китель стали символами революционеров стран третьего мира.
Озарение. Легенда о сыне сахарного магната, блестящем молодом юристе, порвавшем со своим окружением ради народного блага.
Новизна. Пообещал народу Кубы равенство, благоденствие, победу над Америкой.
Ритуалы. Скопированы с ритуалов СССР. Образована коммунистическая партия. Яхта «Гранма» превращена в музей. Народные демонстрации и парады проводятся со сталинской пышностью и тщательностью.
Борьба. Необходимое количество врагов обеспечивается географической близостью к США.
Те же самые параметры мы увидим в образе диаметрально противоположного по своим убеждениям и стилю политика — сэра Уинстона Черчилля:
Чуждость. Подчеркивал свое полуамериканское происхождение (мать Черчилля — американка). Впервые проявил себя и стал знаменит за пределами Британии.
Стигматы. Сигара, трость, Вспоминает один из членов советской делегации на Ялтинской конференции: «Сначала в дверях появлялась сигара, только потом сам Черчилль. Даже когда он не держал сигару во рту или в руках, мы никогда о ней не забывали».
Озарение. В 1939 году объявил, что решил спасти Британию от завоевания Гитлером.
Новизна. Несколько раз менял партийную принадлежность. Постоянно появлялся перед публикой в новых качествах — журналист, военный, глава военно-морского ведомства, историк.
Борьба. Вся политическая карьера Черчилля была построена на борьбе с коммунизмом и фашизмом.
Сила харизмы бывает настолько велика, что она может распространяться не только на отдельных людей, но и на целые сообщества и компании. Классик социологии Эдвард Шилз считал, что харизма — это «качество, которое приписывается личности, действиям, ролям, институтам, символам и материальным объектам из-за предполагаемой их связи с „конечными“, „фундаментальными“, „жизненными“, определяющими порядок силами... конечными элементами во Вселенной»[362].
Того же мнения придерживается российский тренер по лидерству Радислав Гандапас[363], который считает, что вокруг некоторых компаний, брендов и товаров, как и вокруг харизматических личностей, действительно складывается своего рода ореол, не имеющий рационального объяснения. У харизматических компаний есть своя масса поклонников. Они точно так же относятся к бренду и его носителям, как верующие — к главе своего культа и к своей религии. Примеры: Apple и Coca-Cola. У Apple такая «элитная гвардия» составляет 50–60 % аудитории.
Исследования психолога Оливии Фокс Кабейн также свидетельствуют, что харизма — это результат особого поведения, которому можно научиться. Изучая этот феномен, ученый пришла к выводу, что у харизмы есть три существенных невербальных компонента — присутствие, сила и теплота:
• Присутствие — это внимание к происходящему. Когда мы демонстрируем присутствие, а не находимся в капкане своих мыслей, окружающие чувствуют, что их слушают, уважают и ценят.
• Сила — в настоящее время существует много способов, которые помогают человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (вспомним того же Билла Гейтса) до демонстрации доброты (вспомним о далай-ламе).
• Теплота — это доброжелательность по отношению к другим людям. Теплота говорит нам о том, захотят ли эти люди использовать свои силы и возможности, каким бы они ни были, в нашу пользу и на наше благо или нет. Улыбка, искреннее желание узнать собеседника и понять его позицию, эмпатия — вот главные проявления теплоты[364].
В каждом харизматичном лидере всегда присутствуют все три переменные, однако от их количественного соотношения зависит, какой стиль харизмы будет в итоге сформирован. Глобально Кабейн выделяет четыре стиля харизмы[365]:
1. Сосредоточенный. Ключевые характеристики: «присутствие и уверенность».
«Илон Маск, действующий президент компании Tesla Motors, является воплощением сосредоточенной харизмы, — пишет Фокс Кабейн. — Маск, по его собственным словам, — во многом интроверт. В его рабочем кабинете в дальнем правом углу находится почти пустой стол, на котором стоят два огромных монитора, отделяющие его от остального пространства. Однако, когда Маск все же появляется из-за экранов, он целиком сосредоточен. Он весь внимание. Через невербальный язык тела Маск заставляет почувствовать, что вас слушают и понимают».
2. Вдохновляющий. Ключевые характеристики: «вера и уверенность».
Под действием вдохновляющей харизмы люди испытывают подъем душевных сил. Например, Стив Джобс в Apple был для многих сродни гуру и провидцу. И даже его недоброжелатели признавали, что Джобс умеет вести за собой людей.
Носители вдохновляющей харизмы часто играют на идее светлого будущего и искупления. Жанна д’Арк или Мартин Лютер Кинг- младший привлекали к себе людей глобальной миссией и великой идеей, которую проповедовали.
3. Доброжелательный. Ключевые характеристики: «теплота и уверенность».
Самое сильное качество далай-ламы как лидера — теплота по отношению к другим и способность принимать людей с их слабостями и пороками.
4. Властный. Ключевые характеристики: «статус и уверенность».
Властная харизма, которой обладали Сталин и Муссолини, основана на убежденности в том, что у этого человека есть возможности повлиять на наш мир. Чью-то властную харизму мы оцениваем через четыре индикатора: язык тела, внешность, статус (общественное положение) и реакцию других людей. Если нам хочется обрести властную харизму, то наша главная цель состоит в том, чтобы
излучать влияние и силу, демонстрируя признаки статуса и уверенности. К счастью, два самых важных элемента их измерения — как раз те, которые и помогают добиться наибольшего влияния на окружающих: язык тела и внешность. Чтобы проявлять силу и уверенность в языке тела, нам нужно узнать, как занять правильную позу, уменьшить количество жестов невербального подбадривания (например, частое кивание) и избежать излишней суетливости.
С чего же стоит начать тренировку своей личной уникальной харизмы? Как было отмечено выше, сила и теплота — необходимые условия для ее развития. Тот, кто силен, но при этом лишен теплоты, будет производить впечатление человека высокомерного, холодного или сдержанного. Тот, кто обладает теплотой, но лишен силы, может казаться приятным, но ведомым.
Что может мешать проявлению силы и теплоты? По мнению Оливии Фокс Кабейн, любой дискомфорт, который хотя бы немного затрагивает наше состояние и отражается на языке тела, может повлиять на восприятие нашей харизмы. Беспокойство, вызванное неопределенностью, неудовлетворенность, вызванная сопоставлением, самокритика, неуверенность в себе — все эти вещи блокируют естественный поток нашей энергии.
Но с этими препятствиями можно справиться. «Обработка» любого барьера представляет собой процесс, состоящий из трех простых шагов:
1. Дестигматизировать дискомфорт. Важно уменьшить эмоциональное значение дискомфортной ситуации, приняв, что в ней нет ничего стыдного и позорного. Другой способ дестигматизации дискомфорта заключается в том, чтобы снова напомнить себе: мы не одиноки в своих переживаниях.
2. Нейтрализовать негатив. Лучший способ — всего лишь понять, что ваши мысли не обязательно должны быть правильными. Тот факт, что наш разум выдал некое заключение, отнюдь не означает, что оно претендует на какую-то обоснованность. Нужно смириться с тем, что мы упускаем из виду массу деталей, многие из которых вполне могли бы сыграть положительную роль. Постараемся обезличить свои переживания. Отнесемся к своим негативным чувствам как ученые,
наблюдающие любопытное явление: «Как интересно! А ведь здесь, оказывается, рождаются самокритичные мысли».
3. Переосмыслить реальность. Мы не можем точно знать мотивы поступков других людей. Поэтому в некоторых ситуациях будет разумным выбрать то объяснение, которое больше всего подходит нам, чтобы создать психоэмоциональное состояние, необходимое для поддержания харизмы.
В своей книге «Лидер без титула» Робин Шарма предлагает каждый день выделять время на 7 практик по развитию лидерского потенциала и через некоторое время наслаждаться изменениями, которые начнут происходить вокруг нас:
1. Обучение: читаем книги, способные вдохновить, укрепить характер и стимулировать мышление.
2. Аффирмации: один из лучших способов избавиться от пораженческих программ сознания — регулярное повторение позитивных высказываний.
3. Визуализация: на несколько минут закрываем глаза и представляем, как мы достигаем своих целей и реализуем свой лидерский потенциал.
4. Ведение дневника — отличный способ развить в себе ясность мышления и самосознания, а заодно зафиксировать намеченные цели.
5. Постановка целей: регулярная постановка целей и дальнейший анализ их достижения — ценнейший инструмент успеха. Четко сформулированные задачи позволяют сосредоточенно двигаться вперед — это касается как карьеры, так и жизни в целом.
6. Физические упражнения стимулируют функции мозга, наполняют нас энергией, помогают эффективнее преодолевать стресс и обеспечивают длительную работоспособность.
7. Питание: эффективность любой деятельности зависит в том числе от здоровой диеты, а переедание негативно сказывается на работе[366].
Особенность харизмы в том, что это, пожалуй, одно из немногих качеств, чье наполнение может быть абсолютно различным. Сочетания разных компонентов лидерских способностей, имиджа, невербальных проявлений создают уникальные стили харизмы. Именно поэтому харизмой обладали и обладают совершенно разные люди — Мадонна и далай-лама, Уинстон Черчилль и Мэрилин Монро, Владимир Маяковский и мать Тереза — вне зависимости от их сфер деятельности, религиозных, политических и моральных убеждений. Все они были глубоко убеждены в том, что им уготована особая судьба, и делали все, чтобы воплотить свои цели в жизнь. Харизма — не дар небес, это подарок, который каждый из нас, самосовершенствуясь и меняясь, может преподнести себе сам.
