Кейс по таргету: продвижение Ювелирного Дома Natasha Libelle
Natasha Libelle создает авторские коллекции украшений, главными героями которых являются уникальные крупные самоцветы неповторимых огранок.
Украшения Natasha Libelle создаются только из природных камней, вручную. В исключительных случаях, для воплощения желаемого образа, применяются современные ювелирные технологии.
Средний чек: 100-150тыс рублей.
Профиль ведётся на постоянность основе, есть штатные дизайнеры, которые составляют визуал. Над профилем работает большая команда, запросы оперативно обрабатываются.
- Основная задача - это привлечение заинтересованной целевой аудитории на профиль. Ювелирные украшения не импульсивная покупка и многие длительное время "прогреваются" на профиле или ждут события.
- Также задача была повысить узнаваемость бренда. Локация офлайн магазина в Екб, но продажи могут осуществляться по России.
- Ювелирный дом участвует в крупных ювелирных и антикварных выставках по России, поэтому периодически есть задачи усиливать рекламу конкретно на мероприятия.
- Внедрить новые направления тестирования, улучшить показатели прошлых рекламных кампаний.
Первоначально был проведен аудит прошлых рекламных кампаний, выявлены недоработки и новые направления для работы.
На основе брифа составлена карта проекта со стратегией на будущий период, выделены сегмента аудитории для теста.
Основная РК проходила в 2 направлениях : трафик в профиль инстаграм на ленту и сторис отдельно и охват (только по ленте).
Сразу хочу заметить, что реклама на ленту оказалась более эффективной. Связано это в возрастными категориями целевой аудитории (меньше сидят в сторис).
За первый месяц были протестированы следующие аудитории:
1. Жен 35-50 с интересами к астрологии, знакам зодиака и пр с сужением до люксовых интересов
2. Жен 35-50 руководящие должности
3. Жен 25-35 люксовые интересы
4. Взаимодействующие с компанией за последние 180 дней
5. Похожие на взаимодействующих с компанией за 180 дней 1%
6. Жен 25-50 города миллионники интерес к ювелирным украшениям (охват)
Кроме того использовалось продвижение постов из ленты инстаграм на похожую аудитория на взаимодействующих с профилем 3%
По креативам были протестированы разные форматы : промо видео, видео с оформлением текстом, фото с текстов, карусель фото подборки. Хорошо показали себя креативы с талисманом по знаку зодиака, а также промо видео с моделью в украшениях.
По показателям удалось улучшить по сравнению с предыдущими РК, по ленте средняя цена клика 8,9р с кликабельностью 1,9% (при норма от 1%), по сторис средняя цена 12,3р с кликабельностью 1,4% (в прошлых РК цена доходила до 20-40р за клик в зависимости от аудитории).
Охватная кампания тоже значительно улучшилась и средняя цена за 1000 показов составила 23,1р. (вместо 60-70р в прошлых РК).
Второе направление в рекламе - Выставка "Антикварный салон" также разделилась на 3 РК :трафик в профиль лента, сторис, охват на ленту. Были охвачены МСК в большей части и Спб.
Здесь тестировались следующие аудитории:
2. Интересы к ювелирным украшениям
4. Более широкие охватные аудитории
Во второй месяц работа шла в 2 основных направлениях: общая реклама бренда и выставка Junwex в Москве.
На выставку были использованы следующие направления:
1. сторис на профиль и на форму регистрации на мероприятие
2. реклама в ленте на профиль и форму регистрации на мероприятие
3. охватная кампания по сторис и ленте на МСК
Реклама шла на женскую аудиторию начиная от 25+, сегментировано по возрастам и интересам (украшения, культурная жизнь). В основном город МСК, меньше на СПб.
По основной рекламной кампании введены следующие направления тестирования:
1. Добавлена реклама на свадебную коллекцию
2. Добавлена дополнительная женская аудитория (ювелирные украшения с сужением до люкс сегмента). Сработала хорошо, попала в топ аудиторий.
3. Добавлена аудитория локальная по элитным поселкам ЕКб на охват и ленту, кликабельность выше 1%.
Удалось улучшить показатели по сравнению с предыдущим месяцем: по Сторис средняя цена клика снизилась с 12,3р до 10р, по ленте с 8,9р до 7,2р. при хорошей кликабельности 1,6-1,8%.
За третий месяц работы были выполнены следующие задачи:
1. Протестирован парсер Segmento Target и собрана аудитория конкурентов, были созданы похожие аудитории на подписчиков конкурентов и очень хорошо зашли, попали в топ аудиторий. Были созданы 2 аудитории: 1% похожести и 1-3%. Обе показывают себя очень хорошо.
2. Похожая аудитория на взаимодействующих с компанией и взаимодействующую с компанией аудитории совмещены в одну для промопостов. В целом промо стали в этом месяце работать гораздо лучше , связываю это также со сменой тематики постов на более востребованные аудиторией (в прошлом месяце был упор на свадебные и детские коллекции)
3. Обновлены похожие аудитории и аудитория взаимодействующих с профилем на дату от 29.05.21
4. Дополнительно протестирована мужская аудитория, затем выключена по согласованию из-за неудовлетворительных показателей
5. Приостановлена аудитория со свадебными интересами по той же причине
6. Добавлена новая аудитория похожая на взаимодействующих 3% (расширение похожести), по ней тоже неплохие показатели.
7. Перераспределен бюджет с охватной рекламной кампании на парсинговые (более эффективные).
Лучшие креативы за весь период:
Лучше всего работает формат фото украшений крупным планом, промо видео.
- Было протестировано более 25 аудиторий, включая ретаргетинговые и похожие на взаимодействующих с компанией, выявлены хорошо работающие связки.
- Были собраны подписчики конкурентов и созданы на их основе похожие аудитории разной степени "похожести" и работают очень хорошо.
- Были протестированы мужские аудитории, но выявлено, что женские работают лучше.
- Реклама ведется с целью трафик на профиль, а также небольшой процент бюджета на охват. Сайт в процессе доработки, в дальнейшем будет работать и с ним.
- Улучшены показатели рекламных кампаний, работающих до начала сотрудничества со мной (с 20-40р за клик в некоторых кампаниях до 7-8р при кликабельности выше среднего)
- Выручку от таргета не представляется возможным приравнять к какому то определенному месяцу по причине долгового цикла сделки и времени принятия решения о покупке, но клиент отмечает увеличение запросов и обращений в директ, а также хорошую реакцию в комментариях под постами.