Банить нельзя рекламировать: что нам ждать от новых правил Instagram* в 2025 году
ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ | АВТОМАТИЗАЦИЯ ЖИЗНИ
С 1 января 2025 года Instagram* снова изменяет правила использования и политику платформы. Любой, кто будет использовать соцсеть с этого момента, считается автоматически согласным с нововведениями.
Скажу сразу: оснований для паники нет. Существенных изменений не произойдёт. Борьбу с накрутками, спамом, мошенничеством, манипуляциями, запрещённой деятельностью Instagram* как вёл, так и ведёт уже несколько лет. Разница и риски — в деталях. Тем не менее Instagram* в частности и Meta* в целом известны тем, что модерация непрозрачна, не раскрывает свои критерии и алгоритмы, банит жёстко и быстро, а снимает бан долго (если снимает). Так что лучше подготовиться заранее.
Эта статья поможет вам разобраться:
- чего ждать и чего бояться пользователям популярной соцсети;
- скажутся ли нововведения на автоматизации.
Чат-боты, автоответы, кодовые слова, геймификация — можно
Все легальные инструменты автоматизации остаются доступными, и Instagram* не будет наказывать за них. Например:
Вы можете настроить быстрые ответы на комментарии, сообщения и реакции к сторис, что ускоряет реакцию на запросы клиентов. Это не только экономит время, но и улучшает клиентский опыт.
Триггеры для активации бот-диалогов остаются в рамках правил. Например, клиент пишет вам в директ слово «Скидка», и бот автоматически запускается. Но важно, чтобы вы давали какую-то пользу, а не просто заводили пользователя в бот. В 2025 году под запрет могут попасть диалоги с выманиванием контактных данных после кодовых слов.
Квесты, мини-игры или акции, которые увеличивают активность аудитории, остаются допустимыми. Геймификация помогает интегрировать такие элементы через ботов или автоматические ответы.
Важно понимать, что при настройке автоответов и ботов в Instagram* надо придерживаться тех же правил, что и при обычном создании контента и общении в этой соцсети: не превышать лимиты сообщений/ответов, избегать массовых одинаковых ответов/сообщений, осторожнее работать с призывами, манипуляциями, исключать запрещённые слова и пр.
Что нельзя
Теперь о старых и новых запретах. Каждый из них несёт риск блокировки. Рассмотрим основные правила и найдём способы, как их не нарушить.
По общим правилам Meta*, нейроконтент не должен вводить пользователей в заблуждение, поэтому требует маркировки. Практика показывает, что жёстко это правило действует только в отношении коммерческого контента.
Рекомендация: для бизнес-аккаунта лучше маркируйте весь нейроконтент, даже если он развлекательный.
Ручная или автоотправка одинаковых сообщений большому числу пользователей в ответах к комментариям и в рассылках в директ может привести к санкциям.
Рекомендация: создавайте сегменты для работы чат-ботов. Задавайте разные варианты для автоответов на комментарии под публикациями. Используйте не менее 5 вариантов автоответов.
Этот запрет нужен Instagram* для борьбы с мошенническими схемами. «Обычные» аккаунты могут уйти под бан в силу простой невнимательности.
Рекомендация: старайтесь не злоупотреблять редактированием контента и ссылок после создания контента/автоответа/бота.
Сюда относятся накрутки лайков, подписчиков и призывы к действиям вроде «Ставь лайк и выигрывай».
Рекомендация: лид-магнит должен действительно обладать ценностью. Обязательно выдайте его пользователю после целевого действия с тем же самым заголовком и обещанным содержанием.
Модераторы могут удалить контент с прямыми призывами к действию в повелительном наклонении или сегментацию по личным характеристикам пользователя.
Рекомендация: используйте ограничители предложения, например: «Скидка 20% действует до 31 декабря».
Реклама финансовых услуг, здоровья, ставок и другие чувствительные тематики строго модерируются.
Рекомендация: проследите, чтобы были все необходимые сноски и дисклеймеры.
Это все слова, связанные с незаконными тематиками и накруткой, а также ряд слов коммерческой направленности.
Рекомендация: вместо слова «розыгрыш» используйте слово «конкурс».
Нельзя использовать множество хештегов, а также повторять одни и те же хештеги от публикации к публикации.
Рекомендация: ставьте до 5 хештегов на пост и используйте разные метки.
Использование чужих фотографий и текстов без разрешения ведёт к жалобам и блокировкам.
Рекомендация: регулярно проверяйте используемый контент на предмет авторства. При репостах и цитировании упоминайте источник.
Instagram* требует чётко обозначать спонсорство или партнёрские отношения в рекламе.
Рекомендация: используйте встроенные инструменты Instagram* для обозначения спонсорского контента или соответствующие хештеги, такие как #Реклама, #Партнерство.
Будьте внимательны с правами и свободами третьих лиц. Например, если вы рекламируете марафон по похудению, возможно, стоит добавить дисклеймер.
Рекомендация: выверяйте контент на строгое соблюдение требований сети.
Конфиденциальность с 2025 года
За неоднократное нарушение правил или неоднократные жалобы Instagram* вправе полностью заблокировать аккаунт. Соцсеть также фиксирует за собой право использовать ваши данные, передавать их в Meta* или правоохранительные органы.
Рекомендация: знание этих правил позволит вам избежать неприятностей.
Как, несмотря ни на что, получать продажи в Instagram*, опережая конкурентов, которые боятся двигаться дальше? Используйте автоматизацию и продуманные воронки продаж. Это поможет оптимизировать вашу работу в соцсети и сохранить аккаунт в безопасности.
Instagram* становится сложнее, но это по-прежнему эффективный маркетинговый инструмент. Те, кто готов адаптироваться к изменениям, сохранят свои позиции.
———
*Facebook/Instagram — проекты Meta, признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
Я Екатерина, эксперт по созданию чат-ботов, автоворонок и автоматизации, а также технический специалист онлайн школ.
Я помогаю автоматизировать процессы в вашем проекте, а также собрать базу клиентов в одном месте.
⚙️ СОЗДАЮ ЧАТ-БОТЫ ДЛЯ ОНЛАЙН И ОФФЛАЙН БИЗНЕСА В ТЕЛЕГРАМ, ВК И ИГ, которые работают 24/7, не теряют клиентов и увеличивают продажи.
⚙️ НАСТРАИВАЮ ГЕТКУРС, AXL (базовые настройки, полная подготовка к запуску и дальнейшей работе, сопровождение).
В этой сфере я работаю уже 1,5 года.
Создаю чат-боты разной сложности и функционала под любые задачи.
Работаю на платформах BotHelp, LeadConverter, Salebot, Chatplace/
Интегрирую чат-боты с Getcourse, Google таблицами, платежными системами, CRM, Bizon и пр.
ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ | АВТОМАТИЗАЦИЯ ЖИЗНИ 👈🏻
📌 КЕЙСЫ / ПРИМЕРЫ РАБОТ И ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ ЗДЕСЬ 👈🏻
- мы познакомимся, я выслушаю вас запрос
- определим ваши потребности, обсудим что должен "уметь" бот
- я предложу вам возможные эффективные для вас варианты чат-ботов
📌 Для записи на бесплатную консультацию👉🏻 напишите мне в личные сообщения "КОНСУЛЬТАЦИЯ". Я свяжусь с вами в ближайшее время, чтобы назначить дату встречи.