время этических размышлений
в этот раз — про беженку и кофейню.
это киоск с кофе kurts. его открыли родители ребенка с инвалидностью, это бизнес, цель которого — копить деньги для поддержки ребенка, когда родители не смогут этим заниматься. хорошая идея и инициатива, да, плохо, что социальная система существует в таком виде, что без дополнительной поддержки этому человеку и другим невозможно жить, — тоже да.
несколько дней назад в инстаграме у kurts появился пост с заголовком — почему меня обслуживают по-русски?
а потому, что они наняли беженку из украины и она, натурально, не знает латышский, но знает украинский, русский и немножко английский. дальше они пишут, что надеются, латышский ей учить и не придется, потому что получится скоро вернуться домой, просят проявить понимание, говорят, что сотрудница знает некоторые слова на латышском.
у поста более чем позитивный отклик, и я тоже пошла скорее покупать к ним кофе (фотография из другого дня, для моего проекта с украинскими флагами в риге).
_ они наняли беженку, которая нуждалась в работе,
_ рассказали об этом (другие бизнесы тоже могут задуматься и нанимать беженок и беженцев, помогать),
_ дали ссылку, где можно зарегистрировать свои вакансии для беженок и беженцев,
_ объяснили, почему она говорит на русском, чтобы минимизировать языковые конфликты.
_ нигде не было того, что сотрудница дала согласие на то, чтобы бизнес рассказывал личную информацию о ней (имя, что она приехала с ребенком, что ее муж остался в украине),
_ не было информации о том, что они и так нанимали/собирались нанимать, или объяснения, куда делась другая сотрудница, или что она согласилась разделить смены (пост был про языки, но все равно, я знаю, что это маленький бизнес, у которого крохотный штат, мне не хочется думать, что другую сотрудницу уволили, чтобы нанять эту),
_ для меня это немножко выглядит так, что бизнес (чью идею я очень поддерживаю) наживается на горе этой женщины, использует ее и ее обстоятельства в качестве рекламы. я не говорю, что они это хотели, или предполагали, или делали — но на меня пост сработал как реклама. я увидела его. я пошла покупать у них кофе.
мы с с. сходили, и заказали, и купили, и выпили, и все время мне было очень дискомфортно.
на месте я предположила, что это от того, что мне кажется, когда ты в таких условиях, тебе нужно не работу искать, а горевать. с. справедливо ответил, что люди разные, и он, например, тоже постарался бы скорее найти работу. я согласна, мы реагируем по-разному и нуждаемся все тоже — в своем.
менее дискомфортно от этого мне не стало. я подумала-подумала, и поняла. мой дискомфорт был вызван не тем, что эта женщина там работает, а тем, что я туда пошла, потому что узнала, что эта женщина там работает.
для кого-то это позитивный и хороший стимул.
для меня же в этом чувствуется вайб похода «посмотреть на диковинку», что неприемлемо.
если бы я и без того к ним ходила, то, возможно, этого ощущения не было бы. но до этого я к ним ходила изредка и не потому что кофе вкусный, а чтобы поддержать бизнес.
(у новой сотрудницы кофе был на порядок лучше, чем у девочки неделю назад. но я все равно не знаю, буду ли ходить туда еще).
чтобы совсем понятно — я не говорю, что поддерживать бизнес было хорошо, а поддерживать бизнес, когда там работает беженка, стало плохо. если вы хотите и можете — конечно, идите.
мы с с. снова обсуждали пост в инстаграме и ситуацию. и я сформулировала еще что: если бы это был пост в инстаграме этой женщины — вот, я в риге, устроилась работать туда-то, приходите ко мне пить кофе и не обижайтесь, что я не говорю по-латышски, — это было бы для меня хорошим стимулом, я бы ходила и покупала. женщина работает где-то и приглашает поддержать ее работу.
когда же это делает бизнес — то получается, что работодательница приглашает меня воспользоваться услугами ее сотрудницы. эксплуатация в чистом виде.
это не вполне так, если сотрудница и знает об этом, и за, но об этом информации нет.
еще мне не нравится, что другие бизнесы могут посмотреть на эту ситуацию и начать пользоваться своими сотрудницами и сотрудниками из украины как способом рекламировать себя.
и ты устраиваешься куда-то, а утром открываешь соцсети и видишь пост — пацаны и пацанессы, смотрите, мы наняли человека из украины! у нее/него такие-то особенности, семейные обстоятельства, история жизни. смотрите, как классно это персонифицирует наш бизнес! идите к нам/покупайте наши товары/услуги!
это оскорбительно, и унизительно, и нивелирует трудовые навыки человека, и делает хуже и так ужасную ситуацию.
хороший способ этого избежать — убирать персонификацию. мне кажется, намного корректнее от лица бизнеса звучит следующее — пацаны, пацанессы, смотрите, мы наняли человека из украины! она/он классная специалистка, надеемся, ей будет комфортно работать в нашей компании и жить в нашей стране. она/он не знает латышский, но знает такие-то языки, поэтому не начинайте сердиться, если вас просят перейти на русский/английский.
в этом случае мы и потенциальный языковой конфликт уменьшили, и убрали фокус с человека на ситуацию, что уменьшает стресс человека.
с. мне говорит, что еще он видел интервью с этой женщиной (вот, к вопросу о фокусе, если бы пост был о ситуации/языке, то интервью было бы не нужно, правда?). я его нашла. заголовок там даже хуже, чем я могла предположить: «Поговорили с той самой украинкой из рижской кофейни. В ее первый рабочий день!»
я не буду пересказывать интервью, не за чем. там не было ни про пост в инстаграме, ни о том, что это была ее инициатива, ни о том, что с ней по этому поводу посоветовались.
было зато: «…вы нас приняли и как вы нас встретили — я за это очень благодарна. Я ни в чем не нуждаюсь. Я очень рада, что мне дали все то, что мне необходимо — жилье и работу».
вот это «я ни в чем не нуждаюсь», мне кажется, значит, ей не нужны дополнительные внимание и расспросы.
я не думаю, что бизнес сделал что-то плохое. они не подумали упомянуть пару вещей (что новая сотрудница была за пост и информацию в нем и что никого из-за нее не уволили) — ну, всегда есть к чему стремиться и о чем задуматься.
если есть что сказать по теме - давайте, будет интересно обсудить.