Как массажисту продать абонемент за 15000 используя только бесплатные методы

Сотрудничество длилось с 26 июня по 26 июля 2021 года.

Дано:

Профиль с невысокой активностью. Посты, сторис выкладывались время от времени. Хэштеги одни и те же, нет понимания их подбора. Продаж мало, только старым клиентам.

Подписчики: 1084

Охват: 350

Цели и задачи:

• Повысить активность в профиле
• Привлечь новых клиентов
• Увеличить число продаж
• Определение и поиск целевой аудитории
• Выстраивание стратегии
• Донесение ценности услуг до потенциальных клиентов

Что было сделано:

Переписали шапку профиля. Важно было указать, что клиентка за альтернативные способы омоложения и поддержания упругости и свежести лица, против уколов красоты.

Добавили оффер "Пробный массаж лица 30 минут бесплатно". По словам клиентки после пробного массажа очень часто покупают абонементы и возвращаются.

Сократили имя ссылки для связи. Добавили название города.

Оформили актуальные сторис и заполнили их:

- составили прайс

- добавили фото результатов до/после

- информацию о местонахождении и видео, как добраться

- добавили отзывы

- добавили акции месяца

Вместе с клиенткой подробно проанализировали портрет целевой аудитории.

Я изучила профили конкурентов, выписала фишки, которые можно использовать в нашем профиле. Составила стратегию продвижения, прописала контент-план постов (развлекательные, информационные и продающие темы). Посты я писала сама, легким для понимания текстом, без терминологии. Составила контент-план сторис с рубриками.

Посты и сторис выкладывали ежедневно, кроме воскресенья. В начале недели был вовлекающий контент, подводили подписчиков к "проблеме" в сторис задавали наводящие вопросы, прогревали, потом давали решение в постах и сторис. Закрывали боли и возражения.

Основной акцент делали на продажу абонементов на самую востребованную услугу - массаж лица по собственной авторской методике клиентки (бонусом к абонементу идет массаж стоп). (!) Стоит отметить, что с началом нашей работы клиентка повысила цену абонементов с 10.000 до 15.000 (за 10 сеансов).

Ежедневно я делала подписки и ставила лайки по целевой аудитории. Хороший результат дали подписки по целевым хэштегам, геоточкам, конкурентам.

Провели 1 розыгрыш.

Условия были простые. 3 места-3 подарка.

Результатом розыгрыша стало несколько подписок. Повысилась активность профиля. За подарками пришли три девушки, которые могут быть потенциальными клиентками.

За время нашего сотрудничества в инстаграм появилось новшество - Reels. Мы сняли 2 видео. Благодаря им охват вырос, профиль увидело больше людей по городу.

Выводы.

Reels заходит очень хорошо.

Оффер в шапке профиля выбран удачно.

В добавок новым подписчиком я отправляла приветственное сообщение с подарком "30 минут бесплатного массажа лица". Было много откликов. Некоторые подписчицы не сдерживали эмоций радости. В конце приветственного сообщения задавала вопрос "Вы когда-нибудь делали массаж лица?" Многие охотно отвечали и проявляли интерес к услугам клиентки.

Плюсом было то, что клиентка быстро, вежливо и вовлеченно отвечала новым подписчикам.

Нужно сказать, что активность в профиле выросла в несколько раз, взаимодействие с контентом увеличилось, в основном благодаря различным интерактивам, вопрос/ответ, юмористическим тестам в сторис, постам, закрывающим боли и с советами и т.д. Аккаунт оживился. Стали просыпаться старые клиенты.

Особенно хорошо подписчики реагировали, когда в сторис появлялась сама клиентка.

Количество подписчиков выросло с 1084 до 1153.

В результате сотрудничества в течение месяца около 5 клиентов записались на пробный сеанс массажа лица, 1 новый клиент купил абонемент по новой цене 15.000 р.

2 старых клиентов продлили абонементы. По окончанию нашей работы над профилем клиентка поделилась, что пришел еще 1 новый человек из инстаграм и купил абонемент.

Навскидку могу сказать, что общая доходность клиенту составила 60.000 т. р./месяц сотрудничества.

Клиентка осталась довольна проделанной работой и оставила видео-отзыв со словами благодарности, который есть в моем профиле @ek_prot.

Екатерина Протасова

Телеграм @ek_prot

Instagram @ek_prot

Whatsapp +79228557660