Краса на мільйон: як зробити системний бізнес на догляді за шкірою
Розбір косметолога Насті Мельникової
У цій статті розберу реальний запит експерта в галузі краси — забирайте ідеї для свого акаунту: як кратно вирости в грошах, підписниках і посилити особистий бренд.
Далі розповім, як досягти цієї мети. А ще покажу, що цей бізнес може бути системним, а Настя — стати «губним» магнатом ❤️
Які є шляхи збільшення доходу
У косметолога 2 основних продукти на продаж:
Масштабуватися можна за обома пунктами.
У першому випадку у нас такий шлях:
забезпечую себе клієнтами → клієнтів багато, підвищую чек → наймаю людей, відкриваю салон → відкриваю мережу салонів
У другому ми за аналогічним принципом розвиваємо онлайн-школу: від невеликих продуктів до лінійок продуктів з декількома ступенями всередині.
Або — поєднуємо обидва варіанти. Розвиваємо офлайн та онлайн бізнес одночасно.
До речі, одразу скажу. За будь-якого розкладу ви все одно зобов'язані продовжувати розвиватися як фахівець. Навіть якщо вирішили припинити надавати послуги й зосередилися на викладанні.Ваш фокус: залишатися класним фахівцем, який в курсі всіх новинок та відкриттів у своїй сфері, нових технік, препаратів, обладнання. Це допоможе вам зберігати й зміцнювати свій авторитет перед авдиторією та клієнтами.
У цьому розборі ми вивчимо, як рухатися першим вектором і збільшити продажі своїх послуг як косметолога.
Якщо вам цікаво зрозуміти, як продавати навчання — приходьте на мій інтенсив 2 – 4 грудня, там детально все розповім, дам схеми, лайфхаки, покажу тренди 2025 року.
Як збільшити дохід за допомогою приросту авдиторії
Виростити дохід можна двома способами. Перший — наростити базу підписників і збільшити охоплення.
Логіка така: вас бачать більше людей = більше продаєте.
Це проста статистика, але важливо пам'ятати, що залежність між кількістю бази й покупкою послуги — не пряма.
Тобто, якщо при базі 500 осіб у вас було 10 покупок (2%), то при базі 1000 осіб у вас буде не 20, а, наприклад, 17 покупок (1,7%). А при базі в 5000 — 50 покупок (1%).
Це орієнтовні цифри, але наводжу їх у тому, щоб ви правильно будували свої очікування.
👉 Отже, наша стратегія: залучити потенційних пацієнтів і сформувати у них потребу купувати лише в Анастасії Мельникової.
Для залучення авдиторії можна використовувати:
- просування через Reels
- колаборації з колегами (наприклад, майстрами лазерної епіляції)
- таргетовану рекламу
Але це лише точка входу в простір експерта та його воронку. Ми стаємо помітними й видимими для бажаної авдиторії. Наступний важливий крок — змотивувати їх залишитися.
Це завдання вирішує контент. Тут рекомендую використовувати розроблену мною систему.
I етап: розбираємо себе як особистість і вивчаємо свої потреби
Основні запитання (можете їх доповнити, але на ці 4 обов'язково потрібно максимально докладно й розгорнуто відповісти):
- Яка ви?
- Що у вас цікавого?
- Що у вас виходить найкраще?
- За допомогою та порадою з яких питань звертаються друзі?
Раджу не полінуватися, поставитися до цього серйозно й зафіксувати письмово. А ще можете поставити ці ж запитання своїм близьким і порівняти результати. Заодно побачите — чи збігається образ, який ви зараз транслюєте, з тим, як ви себе відчуваєте і що хочете нести світу.
ІІ етап: виділяємо основні цікаві лінії
Після аналізу фіксуємо — про що ми хочемо постійно розповідати авдиторії, щоб сформувати думку про себе, як людину та експерта.
Наприклад, у Насті можуть бути такі сюжетні лінії:
- психологія
- стосунки з чоловіком та дітьми
- активний нетворкінг та відвідування івентів
- косметологія (зрозуміло)
Важливо! Ви самі вирішуєте, скільки уваги приділяти кожній лінії. Тобто, не обов'язково за кожною з них має виходити 25% контенту. Може, косметологія матиме 50%, сім'я — 25%, психологія — 15% та івенти — 10%.
III етап: транслюємо в Instagram
Тепер у нас є основні сюжети, далі їх варто запакувати за моєю теорією 4 ліній — які допомагають закохатися в експерта.
1) Я своя — те, що буде вас зближувати з читачами
Ваша харизма, характер, історія, чому ви обрали цю сферу.
2) Артефакти успіху: результати та відгуки
Розкажіть, з якими проблемами приходили клієнти, які були страхи та розвійте міфи.
3) Авторська методологія / спосіб
Стосується продукту чи послуги, які продаємо. У сфері косметології є нюанс: ми працюємо зі здоров'ям, тож відходити від медицини не можемо. Зате косметолог може мати свій стиль: особливий підхід, турбота, сервіс, манера спілкування. Все це створить додаткову цінність звернутися до вас.
👉 Якби я займалася тут маркетингом, я б написала 5-10 іншим косметологам і зафіксувала всі нюанси: час відповіді, наскільки зрозуміло пояснили, чи врахували мій запит і побажання, як відповіли на мої запитання тощо.
Ця інформація відразу допомагає зрозуміти, як відчувають себе ваші потенційні клієнти й що хочуть. Враховуючи побажання, ви зможете стати номером 1 у сервісі. Але докладніше обговоримо це далі, у блоці про розширення продуктової лінійки.
Настя у профілі вже розповідає, як вибрати міцелярну воду й підібрати доглядову косметику — чудово! Додаємо ще більше своєї думки у ці та суміжні теми.
Зверніть увагу на те, як запакувати такий текст: ми повинні робити відразу з вигодою для клієнта + характером.
Якщо регулярно вести перераховані вище лінії, ви сформуєте сильний особистий бренд: авдиторія цінуватиме вас за вашу думку, а любити й довіряти — за вашу особистість.
Підсумовуємо. Вже розібралися про що писати, як вести 4 лінії та як закохувати у свої цінності потенційних клієнтів. Переходимо до ще одного способу заробляти більше.
Як збільшити вартість, щоб з одного продажу отримувати більше грошей?
Грубо кажучи, забезпечили себе регулярним потоком вигідних клієнтів, тепер вирощуємо чек.
Тут є розхожа порада: просто поставте цінник вище, але я не рекомендувала б так чинити — є ризик просто розгубити клієнтів.
Наша мета: заробляти більше, зберігаючи для клієнта баланс ціни та цінності.
Щоб людям все одно видавалося вигідним купувати саме у нас.
Для цього ми не просто додаємо якісь товари/продукти, покращуємо сервіс чи підвищуємо чек. Ми аналізуємо, що людей хвилює, за що вони реально готові платити — і створюємо особливі умови та продуктову лінійку під їхній запит.
На сервісі зупинятись не буду, обговорімо як розширити лінійку.
Дівчина отримує безкоштовну діагностику по фото/Zoom, отримує рекомендації та дізнається про всі нюанси процедури: чи боляче, які можуть бути наслідки та скільки коштує.
(Скрипт такої консультації я даю на своєму навчанні, на яке можна потрапити після інтенсиву. Завжди раджу додавати цей продукт у свою продуктову лінійку, тому що заробляти та продавати набагато простіше саме за скриптом)
За посиланням у шапці профілю Насті видно, що вона надає багато послуг. На старті для просування косметолога я вибрала б 1 – 4 послуги та стала б у них лідером.
Це не означає, що не варто розповідати про інші послуги, — варто! Але просуватися й ставати зіркою легше, коли ви тримаєте фокус. І будуєте імідж найкращого експерта в конкретній послузі, яка має попит у людей.
Приклад: продаємо доглядові засоби, щоб швидше позбутися набряків та сухості губ
А ще, скажімо, пропонуємо пакет послуг на нашу процедуру. Щоб клієнтка повернулася підколювати губи саме до нас — бо тут їй буде найвигідніше.
Як ще збільшити дохід
- Настя робить контент, просувається й розкривається як №1 косметолог по губах в Україні. У неї чудово купують.
- Наступний етап: додаємо інші послуги, беремо до команди колег. Їм також створюємо репутацію лідерів за їхнім напрямом.
- Впроваджуємо елементи мережевого бізнесу. Наприклад, нараховуємо бали на знижку за рекомендацію / продаж подругам.
- Продовжуємо рости як експерт, бачимо в календарі черги на місяці вперед і… створюємо інфопродукт. Наприклад, курс: «Як продавати послуги косметологу».
Адже у вас є особистий досвід, ви знаєтеся на темі й самі наочне підтвердження — ваш метод працює.
На жаль, якщо раніше цього вистачало (запакували свої знання і закликали купити), сьогодні запуски стали складнішими. Хочете розібратися, як заробляти на інфопродуктах, забезпечити себе пасивним доходом, сильніше прокачати особистий бренд — приходьте на мій інтенсив.
За 3 вечори, з 2 по 4 грудня по поличках розкладу, як зараз працюють запуски і які тренди на нас чекають у 2025 році.