Ох уж эти тренды...
Стремительное влечение вылететь в топ, используя тренды. Возможность примерять на себя разные веяния. Желание охватить максимум аудитории...
Я за тренды, но с фокусом на вашу идентичность💔
Ещё чаще встречаюсь с теми, кто следит за всем трендам, отмечает нововведения, но… не делает ничего.
В статье хочу поделиться скорее реалиями и основами рынка, а не трендами. Потому что это новая реальность в соцсетях.
(если вы действительно хотите работать с аудиторией в долгосрок)
1) ❌ Не пытайтесь просто нанимать маркетологов/подрядчиков по рекламе.
✅ Собирайте по крупицам аутентичности, образ, миссию и транслируй через социальные сети. Это может сделать опытный, дорогостоящий специалист, начинающий - только выполнять поставленные задачи.
✅ Нужны чувства и эмоции. Акцент на то самое величие пользователя, а не на величие проекта. Важно знать какие эмоции у потребителя:
восхищение, страх, радость, умиление.
Если раньше мы могли знать только корпорации или крутые бренды, то сейчас хочется узнать, а кто же этот бренд построил.
Подумать «вот у него получилоооось, просто молодец», а не только восхищаться услугой. Конкурировать на рынке через раскрытие внутренних процессов и восхищения.
Если вы бренд по производству вещей - показывайте свой пошивочный цех, рассказывайте, как собирали команду.
Если вы соло-специалист без команды - делитель сложностями, которые вам приходилось решать самому.
3) ❌ Постоянное непрерывное общение с клиентами. Если мы перестали вести какие-либо наши соцсети - про нас забыли. Односторонний канал общения сейчас, к сожалению, невозможен в силу сложностей со всеми социальными сетями.
✅ Нам нужно строить многоканальность, иметь возможность взаимодействовать с аудиторией на разных площадках.
Клиентоцентричный маркетинг несёт идею о том, что вся «власть» находится непосредственно в руках пользователя.
Продукт не может без клиента, клиент не может без продукта. Задача маркетолога - выстроить продукт максимально вокруг ценностей и интересов потребителя.
Если пользователю неинтересно, он не хочет покупать и не понимает ценности - дело в знании условий рыночной ситуации.
Знать, почему продукт выберет потенциальный клиент.
Понимать заинтересованность пользователей, выводить эту аудиторию, а не просто шпарить по массовому рынку.
Даже если ваш продукт на широкую аудиторию, скорее всего, есть сегмент, который максимально заинтересован в вашем продукте.
А не мыслить категорией - наш товар могут купить все.
Например, все носят футболки - только кто-то предпочитает брендовые вещи со стоимостью футболки 30 000 рублей и распродавать одним анонсом новую коллекцию.
А кто-то никак не может отладить поставки продаж футболок за 1500 рублей.
Даже при продаже футболок надо знать кто и зачем будет покупать.
4) ❌ Попытки создания липовых отзывов, вовлеченности и ажиотажа.
✅ Умение работать с обратной связью пользователей.
Повышение качества сервиса в коммуникации с пользователем (начиная с того, как вы отвечаете в личных сообщениях, заканчивая спецпредложениями)
И очень важное UGC-контент, который продает лучше, чем что-либо.
Важный фокус не на бренде, а вновь на пользователях.
Когда мы ищем тех самых фанатов, которые верят в продукт - мы уже работаем для пользователей, которые потребляют наш продукт.
Желание найти своих через ценности и через ваш блог.
Фокусироваться не на создании идеального бренда и соцсетей, а на привлечении той самой аудитории, которой будет откликаться ваша идентичность.
А что вы замечаете из перечисленного в собственном потребительском опыте? Насколько вам бывает классно отметить специалиста в сторис, с которым вы работаете или отметить классный бренд на своем фото.
Поделиться мыслями можно под этим постом - https://t.me/golovolomka_prodazh/721
А для тех, кто хочет вести свой телеграм-канал выдерживая свою идентичность и привлекая внимание на свои ценности - я предлагаю записаться ко мне на консультацию.
Решить все сложности по ведению канала, смыслам вашего блога в телеграм, получить обратную связь по контенту и продажам.
Здесь можно почитатать кейсы и разборы в телеграм-канале:
ЗАДАЧКА СО ЗВЕЗДОЧКОЙ ***как психологу cобрать отзывы, которые можно выкладывать - https://t.me/golovolomka_prodazh/310
С айти тоже работаю! - https://t.me/golovolomka_prodazh/253
Руководители 5призм не проходят мимо классного маркетолога - https://t.me/golovolomka_prodazh/237
Работа не только с высокими чеками - https://t.me/golovolomka_prodazh/424