Более 1 миллиона прибыли для цветочного бизнеса
Сотрудничество с аккаунтом @la_rose_kzn началось в марте 2018 года. Необходимо было расширить клиентскую базу и увеличить средний чек.
В начале нашей работы аккаунт выглядел так:
До этого над ним работал другой специалист. Заказы поступали не стабильно и продавались недорогие букеты.
Что сделала я:
- Проработала с клиентом портрет целевой аудитории. Т.к. цветы чаще заказывают женщины решили изменить подачу. Усовершенствовала стилистичекое оформление аккаунта, в актуальном разместила букеты по ценовым категориям для удобства клиентов.
2. Скорректировала шапку профиля, устранила проблему коммуникации с клиентами, путем внедрения прямой ссылки на мессенджер, теперь клиентам стало удобнее согласовывать заказ
3. Обрабатывала фотографии и прописывала преимущества букетов, подобрала хештэги и гео-точки по которым нас могла находить целевая аудитория.
4. Прописала стратегию продвижения аккаунта, важно быть постоянно на виду у аудитории и привлекать новых клиентов, стимулировать их совершать покупку.
5. Ежедневно публиковала по 3 публикации (в период перед праздниками - больше) с букетами на разную ЦА и разные жизненные события, а также отзывы, что помогало новым клиентам проникнуться доверием и оформить заказ.
6. Не забывала и про сторис, зачастую запросы приходили именно с них. Различные видео с букетами, клиент был очень отзывчив на идеи и иногда предлагал сам варианты для видео. Фото букетов в сторис с ценой и без тоже подогревало интерес и спрос подписчиков. Чем интереснее букет, тем больше откликов он вызывал.
7. Для продвижения и привлечения клиентов использовала бесплатные методы: подписки и лайки по ЦА. Аудиторию находила по популярным гео точкам Казани от них был лучший результат. От популярных местных мам тоже приходили подписчики и клиенты. Делала рассылку об акциях в директ: скидки на розы, букет выходного для по супер цене, ягодные букеты по горячей цене только сегодня.
8. Также сотрудничали с местными лидерами мнений как на бартерной основе, так и за оплату. Крупных блогеров в городе практически нет, работали с небольшими, тратили на блогеров от 500 до 2000 рублей. Рекламу брали в основном в сторис, блогер предлагал своим подписчикам помочь определиться с выбором букета, а после чего дарил скидку по промокоду. Такая реклама окупалась и приносила новые заказы. Перед 1 сентября нас рекомендовала популярная мама из Казани, вышел рекламный пост и отметка в сторис, за 700 руб. мы получили больше 5 новых заказов и реклама окупилась мгновенно.
9. Но наиболее дешевым и действенным методом была таргетированная реклама. Я постоянно запускала в рекламу самые лучшие фото с букетами ко дню рождения и другим праздникам. Аудиторию подбирала в зависимости от событий и грядущих торжеств. В летние месяцы большой популярностью пользовались букеты из клубники. На конкурсных постах мы получали порядка 30 новых подписчиков потратив при этом 180 рублей на продвижение. Обычные посты выходили несколько дороже по 15-20 руб.за подписчика, но главное они приносили нам свежие заказы. Магазину гораздо важнее получить заказы, нежели дешевого подписчика.
10. Конкурсы за отметку друга на постоянной основе (2-3 раза в месяц) давали нам новых подписчиков и как следствие увеличение количества заказов и прибыли для студии. Для того чтобы наши подписчики не скучали и продолжали следить за профилем внедряла конкурс на самого активного подписчика недели, победителю дарили букет. Розыгрыш-угадайка, отлично повышал активность, особенно после праздников, в дни затишья. Результат объявляли неожиданно, поэтому подписчики держали руку на пульсе, а заодно и следили за новыми публикациями и делали заказы.
☑️ Ежедневно в директ, на ватсап и в комментарии приходит по несколько запросов от клиентов.
☑️Ежемесячно на рекламу затрачивали 3000-5000 т.р. чего было вполне достаточно чтобы обеспечивать студию постоянным потоком заказов, а также позволяло не только с лихвой отбивать мои услуги, но и задуматься о расширении.
☑️С первых месяцев продвижения увеличили средний чек покупки.
☑️За год только с инстаграм было заработано больше миллиона рублей, в обычные месяцы прибыль составляла 80-90т.р. в период больших праздников (День Матери, 14 февраля, 8 марта, 1 сентября) получали заказы на сумму свыше 140 т.р.
Если вам необходим комплексный подход к продвижению вашего бизнеса, свяжитесь со мной удобным способом.
Григорьева Екатерина.
Выпускница тренинга "Администратор инстаграм" 10 поток.
https://www.instagram.com/kati_grish/
8-926-414-91-28 w/a
Telegram: @KatrinGrish