September 18, 2021

Как поднять охваты в аккаунте эксперта на 100% через построение маркетинговой стратегии

Дано:

Онлайн - школа "Плету лозу" (обучение плетению из бумажной лозы).

Запуски ежемесячно. Вебинарная воронка на холодную аудиторию.

Аккаунт @hm_by_polina_mayorova (66к)

Охваты на старте (июнь 21г.) в среднем 4000, в пике - 6500

Охваты на сег день (18.09.21) в среднем 5500, в пике 9600

Эксперт

Полина Майорова

Эксперт обладает теплой харизмой, твердой экспертностью (несколько лет занимается плетением, активно продает свои изделия).

Что очень важно сама снимает сториз и обрабатывает. Есть чувство стиля и вкус.

Задачи:

  • поднять охваты
  • увеличить продажи в аккаунте
  • выстроить контентную стратегию
  • раскрыть личность эксперта в аккаунте

До прихода в эту нишу, я не думала, что плетение из лозы настолько популярное ремесло. Но оказалось, что спрос на такие изделия довольно высокий.

Полина воспринималась больше как эксперт и все ждали только бесплатной полезности. Стояла задача переключить их на личность эксперта.

Сами плетеные изделия выглядят очень стильно и попадают в популярный тренд - эко стиля. Многие ученицы приходят в обучение через желание обустроить свой дом, добавить плетеных изделий в интерьер. Для них важна красота.

С чего начала

Шаг 1

Провели опрос - анкетирование подписчиков в аккаунте

Цель:

- выяснить какие интересы у подписчиков

- какой контент им был бы интересен

- какие возражения и боли

- с какой целью подписаны/следят за Полиной

Получила почти 300 анкет. Высокая лояльность подписчиков к Полине.

Шаг 2

На основе анализа анкет подготовила контент - план с темами постов и сториз.

Шаг 3

На еженедельных созвонах решали с темами контента на неделю после анализа статистики.

Что добавили в контент:

  • вопреки общему мнению, в нашем случае первые сториз в стиле "доброе утро" очень хорошо набирали охваты. Мы продолжили их делать, но немного добавили красоты и смысла. Чтобы их захотелось рассматривать и репостнуть.
  • ввели в контент саму Полину (чаще стала снимать видео, стали рассказывать истории)
  • ввели в аккаунт мужа Полины, рассказали его историю (уволился с работы и стал тоже плести) (это был взрыв охватов, тогда они впервые перешли за 7к)
  • добавили красоты в сториз (красивые фото изделий в интерьере)
  • стали использовать Reels (также показывали изделия в жизни - сумочки на модели, сундуки в интерьере итд.)
  • провели коллаборации:

прямой эфир по продажам

другой мой эксперт - флорист снял видео сборки букета в плетеной корзине в 1 сентября. Просмотры этого видео - 39000.

В планах коллаборация с дизайнером интерьеров и реставратором мебели.

  • стали использовать новый формат контента - REELS. Охваты
  • возникла идея совместного МК Полины с мужем - деревянная этажерка с плетеными корзинами
  • показываем весь спектр эмоций в сториз. От счастья до слез. Нативно. Только, когда действительно что-то произошло.

Результат:

  • рост охватов с 3-3,5к в среднем до 4,5-5к, в пике 9,6к

ДО

ПОСЛЕ

  • рост продаж (набор в августе был закрыт с приростом к предыдущему на 30%, в сентябре прирост к августу составил 50%)
  • запросы в директ об обучении - в среднем 5-6 в день.

Продолжаем работать.