Таргет + квиз. 12 заявок на ремонт ванных комнат в СПб

В феврале 2020 года я начала работу с компанией, оказывающей услуги по ремонтам ванных комнат в СПб.

Сильные стороны клиента:

• узкая специализация и, как следствие, высокие компетенции
• рабочая бригада - славяне с большим опытом работы (вызывает доверие)
• собственный качественный инструмент , в т.ч. для резки плитки
• уборка за собой (мощные пылесосы)

На момент старта работы у клиента

• есть аккаунт в Инстаграм новый, 199 подписчиков, но ведется регулярно, контент актуальный.
• есть лендинг "старый"
• в проекте новый лендинг для услуги "ванная под ключ"

Минусы:

• нет фото "живых и свежих" ремонтов в формате "до/после", только дизайн-проекты интерьеров
• нет хорошего лендинга
• период рекламы - праздники 23 февраля и 8 марта

Услуги, которые клиент предоставляет:

1. Ремонт "ванная комната под ключ" - фиксированная стоимость, готовый дизайн-проект, в стоимость включены сантехника, плитка, покупка, доставка всех черновых и чистовых материалов. Услуга новая, потенциал и спрос неизвестен.
2. Просто ремонт - дизайн-проект бесплатно, замеры и расчет плитки бесплатно

Задачи, поставленные клиентом:

1. Заявки на услугу "ремонт ванных комнат"

Что было сделано

1. собрана информация по целевой аудитории
2. создана mind карта по целевой аудитории:

• включает сегменты целевой аудитории с характеристиками
• потребности
• боли
• офферы

3.Разработаны креативы для каждой услуги (рекламные объявления с оффером и картинкой). За основу были взяты основные боли и потребности ЦА: срок работ, качество работ.

Были протестированы в общей сложности 20 объявлений с различным оффером и дизайном.

Лучше всего сработали объявления с изображением рабочих клиента в процессе работы.

4.Сделан квиз -опрос

6 вопросов на расчет стоимости вашей ванной. Бонус за прохождение квиза - скидка и бесплатный дизайн-проект.

Рекламная кампания с целью конверсии

Трафик на квиз ,сбор заявок и обзвон.

Создано несколько групп объявлений:

ГЕО - СПб

30-55лет

интересы: новостройки, семья, недвижимость, бизнес, молодожены.

супергео: жители конкретных жилых комплексов (недавно запущенных в эксплуатацию)

форматы рекламы: фото карусель, динамические креативы

плейсменты: лента/сториз Инстаграм/Фейсбук

Бюджет РК -10000р

Сроки -22.02-9.03

Результаты:

1. Получено 12 заявок с квиза на расчет стоимости ванных комнат
2. средняя цена заявки 830руб. при чеке услуги от 300 000 руб.
3. лучше всего сработано объявление с интересом "недвижимость"

Выводы:

1. Необходимо снижать стоимость заявки путем корректировки креативов (использование своих фотографий ремонтов в формате "до/после", использование видео с ремонтом)
2. Тестировать РК с трафиком на лендинг
3. Масштабировать РК, увеличивая бюджет на наиболее эффективные объявления
4. Запустить рекламную кампанию на жителей конкретных ЖК, дизайнеров интерьеров