Help! :)

Знающии и мудрые друзья помогите, пожалуйста, советом в связи с этим .... вулканом.

Моя мама должна завтра днем лететь из Москвы через Прагу в Амстердам чешскими авиалиниями. Они сегодня закрыли Schiphol. Пока до 14-ти часов. Но может и дольше.
Что разумнее сделать в нашей ситуации? Мне хочется как-то маму подстраховать и ко всему быть готовой. Ситуация осложняется тем, что у мамы нет мобильного телефона и с иностранными языками трудно. Пассивный немецкий, немного голландский.
Что компания делает в случае закрытия конечного пункта? Они ее сначала доставят до Праги? А там ей придется ждать? Или они ее еще в Москве затормозят? Мне уже сейчас продумывать ее наземный путь из Праги? Или понадеется на компанию? Как с деньгами? Авиакомпания их вернет? Как? Когда? Кто с таким сталкивался?

Я не паникую, я просто пытаюсь понять, на что настраиваться и как бы разумнее разрулить проблему, если она все же завтра возникнет.

Всем спасибо :)))