🚀 Мгновенные ответы и уведомления о новой заявке на AVITO
Авито — крупная платформа с объявлениями, где размещаются не только частные лица, но и компании. Каждый месяц на Авито заходят около 50 млн человек — среди них могут оказаться ваши покупатели. Конкуренция большая, поэтому очень важно отвечать оперативно на запросы клиентов.
Мгновенные (автоматические) ответы можно настроить при помощи чат-бота.
🙋♂️ Клиент пишет и сразу получает ответ.
С мгновенными ответами - мы его не теряем, так как если не ответить в ближайшую минуту, большая вероятность того, что он уйдет к конкуренту, который ответит быстрее.
Чат-бот запрашивает контакты клиента и передает эту информацию менеджеру.
О том, что клиент откликнулся на объявление на Avito, менеджер узнает оповещением на почту или в самом аккаунте Avito (стандартный функционал сервиса).
Но зачастую бывает так, что эти уведомления оперативно не просматриваются.
Есть решение этой проблемы - автоматические уведомления чат-бота.
Чат-бот не только отвечает мгновенно на сообщение вашего клиента в сервисе Avito, но и передает данные о новой заявке менеджеру в удобный мессенджер. Например, в телеграм.
В Telegram создается чат или канал, куда добавляются менеджеры и руководитель отдела продаж.
Передает необходимые данные для связи с клиентом.
Менеджеры реагирует на это уведомление и берут в работу.
👍🏻 Оперативная, контролируемая, эффективная работа с таким инструментом продаж, как Avito.
+ Скорость ответа - от времени ответа зависит конверсия посетителя в вашего клиента.
+ Активность диалога - бот может отсылать несколько сообщений, поддерживая диалог с клиентом. Может отправить сообщение с напоминанием, если клиент не отвечает.
+ Автоматическое создание заявок - все заявки попадают в телеграм - чат, можно настроить дополнительно интеграцию с СРМ.
+ Мультиаккаунт - если у вас несколько объявлений и несколько аккаунтов, то их можно подключить к одному чат-боту. При этом бот понимает с какого объявления пришел клиент и может выстраивать сценарий общения по заданной логике.
+ Отсутствие блокировок - чат-бот работает на официальном API от Авито, клиент пишет первым, поэтому вероятность попадания аккаунта “в бан” очень низкая.
+ Рассылки и уведомления - чат-бот имеет такой функционал. Клиентов можно сегментировать и отправлять персонализированные предложения.
+ Ответы на часто задаваемые вопросы - чат-бот умеет реагировать на ключевые слова из сообщения пользователя и отправлять соответствующие сообщения в ответ (стоимость, режим работы, услуги и т.д.)
Нужен такой чат-бот, а может другой?
💌Напишите мне в личные сообщения https://t.me/katrin_sle
🤖 Мой тг-канал https://t.me/dushevnyej_bot
👩🏽💻 Больше кейсов https://t.me/case_eka
💖Отзывы https://t.me/otzivi_eka