Можно ли материться на консультации?Если ты- ханжа, лучше дальше не читать этот пост.
1.Так, вчера столкнулась с непониманием на счет мата на консультации
( прикрепить скрин из серии- ты что материться прои клиентах )
2.Вот давайте не будем и
Прикрепляю понятие «ханжы» из Гугла
Конечно,я подстраиваюсь под вайб клиента,
Годы работы в бьюти прокачали эмпатию до уровня ТОП.
3.(Говорящая голова). Поясню
Есть несколько типов клиентов
которые знают все фирмы, схемы, формы , длины ресниц и просят сложные схемы и мы все обсудим на проф языке
4.И те, которые «не в теме» которые даже не понимают технологии, и в этом нет их вины , скорее всего они эксперты в другой теме
5.У обоих цель получить качественную услугу и эмоциональную «подзарядку»
Я мягко уточню наводящими вопросами нужную мне информацию ,
чтобы человек ни в коем случае не почувствовал себя «тупым» , иначе человек не получит положительных эмоций и не вернется в след раз
6.Благодаря этим знаниям я верно могу оценить уровень глубины знаний и понятно донести информацию до клиента и в комфортной обстановке провести консультацию и получить приятный отзыв