Кейс: Как психологу выйти в онлайн. Запуск собственного продукта на 700 000 рублей
Всем привет! Меня зовут Екатерина Шерстюк, я эксперт по стратегиям и созданию систем бизнес-процессов. Сегодня я расскажу про свой опыт сотрудничества с психотерапевтом, который за год вышла в онлайн и заработала больше 10 000 000 рублей на своих услугах. Кейс будет разбит на несколько частей, с результатами по каждому запуску.
- Страница ДО. Мы начали работу в октябре 2022 года. Как видно на скрине ниже, было 2048 подписчиков - контент выходил не регулярно. Была боязнь выходить в сторис лицом, проводить прямые эфиры. В качестве визуального контента фотографий зачастую использовались картинки из Pinterest. Небольшой процент вовлечения подписчиков.
Что можно отметить: очень яркая шапка профиля, ссылка на таплинк с описанием услуг, запоминающая внешность. Аккаунт растет органически, не обнаружено участия в гитах, ботов, чатов активности и т.д
Что можно отметить: чень яркая шапка профиля, ссылка на таплинк с описанием услуг, запоминающая внешность
Передо мной стояли следующие задачи:
У эксперта была основная работа по графику 5/2, поэтому у меня стояла дополнительная задача - настроить бизнес процессы таким образом, чтобы максимально освободить эксперта от рутинной работы.
- Моя авторская методика по распаковке личности в формате интервью. Чтобы узнать точку А, активы и ценности эксперта. Здесь же мы определяем "красные флаги" - темы, которые не должны быть показаны в блоге на данный момент времени
- Я провела полный аудит блога, сделала путь клиента, нашла слабые и сильные места в позиционировании эксперта, провела анализ конкурентов
- Мы прописали долгосрочные планы на год вперед, поставили цели и разбили их на задачи.
- Следующим шагом был набор команды под проект. Мы начали с копирайтера, которого выбрали среди тех, кто был давно подписан на эксперта и проходил ее офлайн продукт + был с психологическим образованием. Т.к. у эксперта не было навыка регулярно писать короткие посты, то бОльшая часть контента наговаривала аудио, из которого уже оформлялись посты+сторис. Так же, чтобы разгрузить эксперта был приглашен Сторисмейкер (это не обязательно в проекте, потому что мы не гнались за эстетикой, просто нужны были дополнительные "руки")
- Т.к первый запуск был без дополнительного бюджета, на действующую аудиторию - у нас не было необходимости приглашать дополнительных экспертов.
Первый запуск онлайн продукта был намечен через 2 месяца и мы принялись за работу. Я прописала пошаговую стратегию, мы начали делать долгосрочный прогрев через аутентичность эксперта. Без большого количества контента, точечные действия.
- В действующий телеграм канал стал добавляться новый контент, не дублирующий другие соцсети, аудио подкасты с развернутой мыслью, чтобы аудитория могла прочувствовать энергию эксперта.
- Мы применяли "золотые правила" в сторис, чтобы увеличить просмотры и процент вовлечения аудитории - уже через несколько недель просмотры в сторис и количество комменатриев под постами выросли на 20%
Мы создавали ажиотаж на первый онлайн продукт и параллельно работали над продуктовой матрицей:
- Был создан продукт трипвайер в виде практики и приглашения на зум-разбор
- Настроен чат бот для сбора базы, обратной связи после практики и будущих рассылок
Таким образом, новая аудитория могла познакомиться с экспертом и получить подтверждение экспертности максимально быстро
На зум-разборах закрывались оставшиеся возражения и у клиентов была возможность записаться в личную работу (150 000 за 10 сеансов, заполнить анкету перезаписи на курс)
Продажи курса выстаивались по классической схеме:
закрытые продажи по тарифу доверия - анонс и регистрация на бесплатный вебинар - основные продажи курса через соцсети, дожимные письма, отдел продаж (я самостоятельно занималась продажами на протяжении всего времени)
В канале бесплатного вебинара мы собрали 270 человек, которые активно принимали участие в разборах до начала вебинара, видели кейсы и истории часть других людей, оставляли обратную связь после (мы использовали эти отзывы в качестве прогревов и создания ажиотажа)
В результате проделанной работы мы получили практически 50% конверсию от количества людей, записанных на вебинар и тех, кто в итоге купил курс
Первый запуск принес доход в 675 000 рублей. Количество учеников было 125 человек. Вложений на рекламу и трафик не было, мы использовали собственную теплую аудиторию, которая собиралась в течении 2-х месяцев в наши базы
Работа над этим проектом была продолжено, в следующих частях вы можете увидеть остальные результаты
Екатерина Шерстюк - специалист по личному бренду и построению бизнес-процессов, стратег.
Instagram: https://instagram.com/katy___shery?igshid=YmMyMTA2M2Y=