Мастер маникюра Казань

1. Исходная ситуация, период работы.

Аккаунтом мастер занималась самостоятельно. Посты выкладывала редко. Временами забывала про аккаунт. До начала работы со мной, последняя запись была в марте

Большое количество нецелевых хештегов, сильно отвлекали. Подписи к фото не было. Активность была низкая,комментариев почти не было, отзывов тоже не было.

Была не оформлена шапка, не было актуальных сторис + в подписках только знакомые.

Клиентов не было, максимум 3 в неделю.

2. Цели, задачи, которые ставил перед собой в начале работы.

развить аккаунт;
привлечь новых клиентов и вновь заинтересовать старых;
сделать визуально привлекательный профиль

Что делали с профилем (где искал ЦА, какой контент использовали, где брали рекламу, офферы, конкурсы, какой с них был результат и т.д.)

Первым делом,мы подробно определили целевую аудиторию. Выявили ее боли, страхи, что их больше всего волнует. Обратили главное внимание на то, что для ЦА важно при выборе мастера маникюра.
Составили контент-план на месяц.
Поменяли шапку профиля, где указали присутствие сертификата и, что все инструменты проходят стерилизацию, это закрыло одно из основных возражений, а именно отсутствие дезинфекции.
Определили целевые хештеги и популярные гео-точки с нашей ЦА.
Тщательно закрывали в публикациях возможные возражения, выставляя информационные посты, и посты с процессом работы.
Разработали ряд акций, выбрали самый оптимальный вариант.
Взяли бесплатную рекламу в группах "Мастер и модель Казань"

4. Была ли сложность в реализации чего-то, с чем связана?

Особых сложностей не было. Мастер и клиенты с радостью выходили на контакт, и отвечали на все вопросы

5. Откуда пошел первый отклик.

Первый отклик пришел через МФ. Клиента заинтересовал блок "Идеи маникюра" и она записалась сделать маникюр

6. Выводы по работе.

Я считаю, что работа удалась. Было очень приятно работать

Но, к сожалению, не получилось выйти на доход в 50К. Так как мастер учится в ВУЗе, и у нее очень мало времени для того, чтобы принимать клиентов.

7. Результат (количество новых подписчиков, сколько заработал клиент, сколько было обращений всего, сколько записей/продаж и т.п.)

Мы получили следующие результаты:

Скрины директа мастер не дала разрешения выкладывать.

Клиенты приходили из инстаграм, вк и через тех, кто уже был.

По словам мастера, в неделю приходило 5 человек по акции "Знакомство с мастером" за 450 рублей

+ клиенты, которые уже приходили за 550 рублей (1 в неделю)

Итог:

7*5=35 человека за 6 недель, 35*450=15 750 рублей с новых клиентов

1*6=6 клиентов за 6 недель, 6*550=3 300 рублей со старых клиентов

15 750 + 3 300 = 19 050 за 6 недель

7. Общая клиентская удовлетворенность и отзыв клиента

Мастер маникюра была очень рада, что я взяла ее на бесплатное ведение. Так как у нее не было времени заниматься аккаунтом.

Ей было полезно узнать как нужно размещать фото, какие хештеги брать и т.д