Интервью с Екатериной Лобановой, руководителем отдела «Из жизни» Lenta.ru

— Катя, привет! Для тех, кто не знаком с рубрикой, как бы ты описала, в двух словах, какие новости публикуются в разделе «Из жизни» на Lenta.ru? Где ты ищешь идеи для новостей?

— Привет! «Из жизни» — о всяком необычном и странном, происходящем с обычными людьми (и животными!). Ну и ещё немного королевских семей со всего мира, странной еды и прочих забавных вещей, о которых написать стоит, но ни в один другой отдел это явно не подойдёт.

— Сколько в среднем питчей от пиарщиков ты получаешь в день? Какой процент из них превращается в новости?

— Число я не назову, потому что, во-первых, иногда ноль, а иногда три-пять, а, во-вторых, не уверена, можно ли считать питчами массовую рассылку каких-нибудь застройщиков (почему они мне пишут — загадка дыры).

— Можешь привести пример удачного питча, который сразу стал новостью на сайте? Что в нем было классного?

— В новости превращается исчезающе малый процент, потому что у пиарщиков очень редко что-то в принципе бывает в тему моей рубрики, а чтобы ещё и такой пиарщик меня нашёл и что-то потенциально трафовое и интересное предложил — так почти вообще не бывает. Но я не очень показательный пример из-за специфики рубрики.

Какое-то время я ещё и руководила «Заботой о себе» — это про всякий wellness. Там плодотворной работы с пиарщиками было гораздо больше.

Как-то была новость, исследование от одной страховой компании о том, представители каких профессий больше всего подвержены выгоранию. Классная тема, к тому же декабрь и все уже в запаре и чувствуют то самое выгорание — так что хочется кликнуть, найти свою профессию и получить официальный повод пожалеть себя. В плане здоровья люди вообще любят о себе почитать, поискать ранние симптомы страшных болезней, всё такое.

В «Из жизни» с ходу вспоминается только не совсем пиарная история, но пусть будет. В какой-то момент появилась куча новостей про ставящих рекорды России по отжиманиям на скорость мальчиках. Причём, так как один мальчик был из Чечни, ему Кадыров руку жал, машины дарил, вот это всё (без этой шумихи вряд ли бы писали, если честно). И вдруг нам на почту написал письмо главред альтернативной книги рекордов России. Очень экспрессивно объяснил, что те рекорды полная фигня, настоящий рекордсмен только один. И такой увлечённый и интересный товарищ оказался, что мы аж с ним отдельно интервью сделали. Тут, получается, без пиарщика обошлось.

Если подытожить: в хорошем питче должно быть что-то новое (очевидно), он должен быть в тему отдела, а повод должен потенциально принести нам достаточно трафика, чтобы вообще был смысл браться за написание новости по нему. Ещё очень важна актуальность, но это палка о двух концах. Новости стареют за день, иногда даже быстрее, поэтому, если пытаться что-то делать под инфоповод, надо делать это очень быстро. Зато комментарий вашего спеца на тему дня мы почти наверняка возьмём.

— Как относишься к питчам от незнакомых пиарщиков? Где тебе удобнее получать питчи: по почте или в соцсетях?

— Если мне пишут на почту, которая указана на сайте, то норм. А вот когда ко мне начинают ломиться в телеграм, я немного напрягаюсь, это всё-таки мой личный номер. Особенно, если при этом разговор начинают со слов типа «приветики» (а такое бывало).

Не знаю, как в других местах, но мы в редакции направо и налево телефоны коллег не раздаём. Если мне прислали релиз или исследование, которое больше подходит другому отделу, я пишу сама главе этого отдела, показываю материал и спрашиваю, интересно ли ему. И только если да, я с его согласия свожу его с пиарщиком. Это правила хорошего тона.

Сообщения в телеграм могут вызвать вопросы, кто это вообще пишет и откуда у него мой номер. Но, если человек адекватно общается, а я в этот момент не в адской запаре, вероятность, что я отвечу, почти стопроцентная.

От синей запрещенной соцсети я давно забыла пароль, в вк захожу раз в полгода и очень удивляюсь, когда нахожу там сообщения от пиарщиков. В другую запрещенную соцсеть мне вроде пока не писали, но это было бы прям странно.

— Какие действия пиарщиков раздражают больше всего?

— Больше всего раздражает панибратство с порога. Я не английская королева и особых расшаркиваний не требую, но мы всё-таки общаемся по работе, а не в баре тусуемся.

Ещё важно быть честными друг с другом. Если обещаете эксклюзив, отдавайте, пожалуйста, на эксклюзиве. Мы же заметим, если вы нас обманули. А если мы заметим, то и коллегам расскажем, что вот с этим типом работать не надо.

Потом я понимаю, что это специфика работы, но иногда подбешивают уточнения по десять раз, удалось ли посмотреть релиз. А если удалось, то почему не берёте? А вот у меня есть такие спикеры, таких не хотите?

Почему-то такие диалоги, по закону подлости, происходят обычно в те дни, когда один сотрудник в отпуске, у второго сломался компьютер, а просмотров нифига нет, и надо что-то придумывать, а тут ещё и пиарщик пристал.)

Я понимаю, что с вашей стороны это выглядит как «ну что, ей лень мне ответить что ли», поэтому даже не знаю, что тут можно придумать. Наверное, стараться искать компромисс и входить в положение друг друга.)

— Какой главный совет ты бы хотела дать пиар-специалистам, которые пишут тебе?

Вот что точно было бы удобно, так это указание в сообщении с самого начала: эксклюзив-не эксклюзив, эмбарго-не эмбарго. Потому что, когда этого нет в первом сообщении, надо уточнять, а пиарщик часто не отвечает сразу.

Если передаёшь тему другому отделу, приходится держать в голове, что надо будет позже переслать инфу ещё и по эмбарго. И это, конечно, микрозадача, но, когда работаешь с новостями, таких микрозадач тысячи за день, и каждая лишняя раздражает.

Если говорить о форматах, то в принципе всё равно, как написано. Ну разве что можно вспомнить базовые правила, типа для наглядности лучше разделять текст на маленькие абзацы по темам. Если информация об эмбарго есть и ещё и выделена жирным, это просто чудесно.

На мой взгляд, релизы в гуглдоках удобнее всего, но это вообще не принципиально. Главное не пдф.

Главный совет: пожалуйста, ребята, не поленитесь открыть материалы моего отдела, прежде чем мне писать и тратить своё и моё время. Так же всем будет удобнее!

Например, можно обнаружить, что подрубрика «Еда» вообще и близко не о ресторанной критике, а о всяких странных и подчас не очень аппетитных вещах. Поэтому пресс-релиз о вашем ресторане там будет, ну, неуместен.)

А вот если вы пиарите чемпионат по скоростному поеданию пельменей, или зоопарк, или каких-нибудь забавных людей — давайте знакомиться. Обещаю обязательно ответить на ваше письмо!

Эксклюзивно для ТГ-канала "Пиарщица в пижаме"