ROMI 260% на продаже курсов массажа при низкой конверсии воронки продаж

За время подготовки к запуску трафика было сделано:

• прописана стратегия работы
• произведен анализ прошлых кампаний, выявлены сильные и слабые стороны. Проработан аватар целевой аудитории, сформулированы все смыслы и посылы для рекламы.
• подтвержден домен и настроены события пикселя
• подключена Яндекс Метрика (далее ЯМ) для сквозной аналитики
• проработаны боли и потребности ЦА, составлены офферы, тексты
• заказчиком была предоставлены материалы: студийная фотосессия

Первый тестовый запуск было решено начать с аудитории из России, мужчины + женщины, возраст 30-55 лет. Прямые интересы из ниши:

• Массаж, Мануальная терапия, Тайский массаж или Кинезиология
• Коленный сустав, Седалищный нерв, Межпозвоночный диск, Поясница, Позвоночник или Поясничные позвонки
• Ароматерапия, Эфирные масла или Релаксация

Запускали плейсменты Лента и Сторис отдельно для того, чтобы оценить стоимость за лид и понимать окупаемость каждого

За первую неделю работы получилось собрать по данным Facebook 204 лид по 139 руб. Так как после последних обновлений ios14 система может терять некоторое количество заявок, то все этапы воронки начиная с конверсии из просмотра посадочной страницы и до количества человек на вебинаре мы оценивали и по аналитике из кабинета Facebook и из данных ЯМ, чтобы видеть всю картину в целом и понимать на каком этапе могут быть слабые моменты, из-за которых теряется часть трафика = денег. По данным ЯМ за первую неделю получено 239 лид по 119 руб

Во время первой тестовой недели было получено заявок на 178000 руб и оплат на 119000 руб. В воронке продаж было выявлено "слабое место" - досиживаемость аудитории вебинара до конца. На первой неделе конверсия из доходимости до вебинара в досиживаемость до момента продаж ровнялась 11%, при средних нормальных показателях 50% от присутствующих в начале вебинара

Было решено не останавливать трафик. По лидирующим аудиториям исходя из конверсии лид - заказ - оплата: Массаж и Суставы, в обоих плейсментах Instagram был увеличен рекламный бюджет и так же добавлена группа аудиторий lookalike 3% по базе оплат и отдельно по взаимодействующей аудиторией с блогом эксперта за 180 дней в Ленте, так как лид стоил в этом плейсменте на 35% дешевле, чем в Сторис, что приносило больше лидов и последующих заявок на покупку курса

Из-за того, что часть баннеров выходила на аукцион с высоким CPM (порядка 1000-1500 руб на уровне баннера) по большей части в Сторис, возможно из-за высокой конкуренции на аукциона в нише красоты и здоровья, было решено протестировать широкую аудиторию без интересов в этом плейсменте, так как это могло помочь снизить стоимость 1000 показов и, следовательно, охватить большее количество аудитории, снизив стоимость регистрации

За вторую неделю работы были оптимизированы рекламные кампании, добавлялись новые рекламные креативы. Снижена стоимость регистрации до: 258 лид Facebook по 125 руб, ЯМ: 341 лид по 93 руб. Конверсия в досиживаемость до конца вебинара упала на 2% до 9%

При этом было получено заявок на сумму 287000 руб и оплат на сумму 120000 руб

На вторые 2 недели был выделен больший бюджет для дальнейшего масштабирования результатов

Запустили отдельной кампаний аудиторию ретаргета по регистрациям, исключая оплаты. Взяли аудиторию взаимодействующих с блогом эксперта за последние 90 дней и так же пустили Охватную кампанию по ним, с целью тестирования ее окупаемости. Через 5 дней аудитория взаимодействующих была отключена, хотя она и принесла по данным Facebook 57 лид по 97 руб, но конверсия в заявку с нее была минимальна

Так как аудитория lookalike 3% по базе оплат принесла результаты из заказа в оплату в рекламные кампании были добавлены группы lookalike 6% в обоих плейсментах

За третью и четвертую неделю масштабирования было получено 792 лида Facebook, и 1045 лид ЯМ, стоимость снижена до 114 руб и 86 руб, соответственно. Конверсия досидевших до продажной части вебинара осталась примерно на том же уровне 8%

Итоговые показатели за первый месяц работы и тестирования воронки продаж:

Лучшие аудитории, которые принесли большую конверсию в оплату с лидирующими баннерами:

Лучшие баннеры, которые приносили большую конверсию в оплату с лидирующими аудиториями:

За месяц удалось протестировать воронку продаж и четко увидеть проблемные места, которые способствуют сливу приведенного с рекламы трафика. Средняя конверсия в досиживаемость до продажной части вебинара за месяц = 5%, при норме 50%. Когда как из оставшихся людей конверсии в заказ и оплату за месяц равны 100% и 47%, соответственно

Очень важно фиксировать каждую точку пути клиента, так как это позволит оперативно реагировать и не терять бюджет. Например, если в данном проекте, на примере первого месяца, досидевших до конца вебинара было бы 30%, то при сохранении конверсии заявка - оплата и среднем чеке 30000 руб, можно было бы получить оплат на сумму 1740000 руб

Контакты для связи:

Telegram: https://t.me/KatyaGolub

Whatsapp: https://wa.me/9824333003