Оформление подписки на закрытую телеграм группу
Необходимо было оформить процесс для месячной подписки на закрытую телеграм-группу.
За день до окончания подписки человеку приходит уведомление об окончании подписки и ссылка на оплату.
Если человек не оплачивал, то он удалялся из группы в телеграм.
Сначала был подготовлен сайт, с которого проходила оплата:
https://tradezone.school/Private
И подготовлено 6 писем для рассылок.
Первый - при создании заявки на подписку.
Если человек оплатил, то ему приходит письмо с доступом к группе.
Если не оплатил, то через 15 минут приходит напоминание о созданной заявке. Затем ожиданием оплату в течение 24 часов. Если и после этого не оплатил, то связывается менеджер. Если после звонка согласен - отправляем письмо с заказом, нет - заказ делается ложным и человек добавляется в группу интересующихся.
Далее можно посмотреть по дереву процесса:
Второй - за день до окончания подписки приходит письмо напоминание со ссылкой на продление.
Ожидаем оплату 23 часа, если оплачивает, то приходит письмо с данными. Если не оплачивает - еще одно письмо напоминание об оплате. Если и после него не оплачивает, то отправляем прощальное письмо с промокодом на 5% на любой продукт школы.
Работа была протестирована на 100 подписчиках в течение 1,5 месяцев. По истечению месяца продлили подписку 83% подписчиков.
Тут заслуга заказчика - так как ценность продукта высокая. И как я считаю стоимость продукта была ниже, чем он того стоит.☺️
Данный клуб был усовершенствован.
Появились 3 чата для общения, появился личный кабинет на геткурс и появился бот на Salebot, который контролирует подписки в канале и чатах.