Холодные звонки. Как увеличить выручку на 200% за 5 дней с помощью холодного обзвона
Этот день ничего не предвещал, как ко мне снова обратился один из владельцев фирмы по продаже сплава из металла.
Его просьба звучала понятно: "Дамир, мне кажется мои сотрудники меня нае..ют. Помоги. Я уже сильно замучался. Собрал им базы, а они говорят, что в холодную не продается"
После всех договоренностей, я сразу выехал на место, чтобы понять в чем дело и помочь моему уже знакомому человеку разобраться в этом вопросе и решить его.
НАЧАЛО
Прибыв на место, я сразу понял в чем может быть проблема. При чем проблема это встречается везде и повсеместно. Руководители часто слышат такие слова.
"НАШ ПРОДУКТ В ХОЛОДНУЮ НЕ ПРОДАЕТСЯ"
Но я тебе гарантирую, что после прочтения этой статьи ты будешь знать, как решать эту проблему. И что на самом деле дело даже не в этом, а в том, что предприниматели не видят точек контроля и поэтому ничего с этим не могут сделать.
Но, как я уже говорил, в конце ты узнаешь, что тебе делать, чтобы понимать точно, что:
- А) Твой продукт продается в холодную. Вопрос подхода к этому.
- Б) Что нужно сделать и как так настроить процессы, чтобы у тебя были точки контроля над менеджерами и ты мог понимать, кто просто "сидит" на месте, а кто действительно пашет, чтобы у компании был + к выручке.
При чем руководитель сам пытался решить проблему, но у ничего не выходило.
Были куплена база ЛПР в близлежайших городах в предприятиях по литью металла, и поэтому была задача менеджерам прозвонить их. Но в ответ, он слышал лишь одно:
"НАШ ПРОДУКТ В ХОЛОДНУЮ НЕ ПРОДАЕТСЯ"
Хотя когда приходил расчетник за услуги связи, он там не видел расходов "За междугороднюю связь"
Так и он понял, что сотрудники его обманывают и ему срочно понадобилась наша помощь.
ПЛАН РАБОТ
Убедившись до конца в наличии проблем я сразу начал приступать к разработке плана работ. И он был довольно прост.
Понять проблему - выявить следствие - и назначить решение. Что я и сделал. Когда я начал вникать в проблемы бизнеса, то выявил следующие проблемы:
- Нет точек контроля над отделом продаж. Если руководитель заходил в кабинет, то они работали, если его внутри не было, то нет.
- Не велась запись разговоров сотрудников. Трудно было понять причины, почему хорошо или плохо (это секрет, о котором ты узнаешь дальше) продают сотрудники.
Из-за этого компания недозарабатывала львиную часть выручки. А из-за того, что не велась запись разговоров нельзя было понять насколько хорошо или плохо продают менеджеры. Что мы и решили исправить.
Этих 2 пунктов было достаточно чтобы решить проблему. Но подробности я раскрою далее.
ГОРЬКАЯ ПРАВДА О РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ
Когда мы внедрили все решения, то сразу поняли, что сотрудники нагло обманывали руководителя и ни делали ни 1 холодного звонка, просто принимая входящие заявки.
Сначала мы настроили СРМ.
Первым этапом по плану было внедрение СРМ, чем мы и занялись.
Это позволило нам контролировать и видеть ключевые метрики по менеджерам.
Потом мы залили холодную базу в СРМ и подключили туда IP-телефонию.
Забавно, что для нас это было настоящее достижение, потому что оператор не позволял.Но и это ещё не всё. Вся СРМ была подключена к СРМ и сохраняла номера.
Это позволило номерам оставаться в базе, а менеджерам спокойно звонить "в холодную"
Обучение работе менеджеров и руководителя работе с СРМ
После этого момента руководитель мог ясно видеть и понимать как работают его менеджеры. Сколько звонков в день делают, как звонят и звонят ли вообще. Потому что в его случае - это было важно.
Техническая поддержка и рекомендации предпринимателю
Не в наших правилах оставлять готовые решения с директорами 1 на 1. Мы ещё 10 дней поддерживали его и давали рекомендации.
Был даже интересный случай. Всего 3 дня понадобилось, чтобы менеджеры уже начали звонить и продавать в холодную.
1 день. СРМ фиксирует, что не было ни 1 звонка.
2 день. СРМ фиксирует 1-2 звонка.
И когда руководитель заходил в кабинет с вопросом: "Звоните?". Ему отвечали: "Звоним"
Хотя ясно видно, что делается максимум 1-2 звонка.
На 3 день он не вытерпел и сказал: "Либо вы начинаете звонить, либо я нахожу новых менеджеров, которые будут звонить. Вот вам норматив по 30 звонков в день"
На моем опыте это единственный такой кейс, где кто-то бы так глубоко внедрялся в "недра" компании и решал проблемы на таком уровне.
Я решил не оставлять всех предпринимателей 1 на 1 с такими проблемами и начал думать, а как я могу помочь большему количеству предпринимателей решить свои проблемы.
И тогда ко мне пришло решение. Я создал свою авторскую и единственную на рынке методику внедрения СРМ "Генератор Прибыли". Но она на самом деле больше чем просто "внедрение".
Она про свободу, про легкость в предпринимательстве и про понятную выручку в следующем месяце.
Только с её помощью я помогаю компаниями делать по 200, а то и по 1000% + к основной выручке и при этом снимать с бизнесменов операционку и даю им четкое понимание сколько они смогут сделать в следующем месяце с понятной аналитикой по каждому отделу.
Представляешь какие результаты ждут тебя?
Я написал статью в которой расписал все подробности внедрения такого СРМ.
- Как избавиться от операционки?
- Как увеличить выручку в бизнесе?
- Как понимать детально всю аналитику в бизнесе?
Чтобы получить доступ просто перейди по ссылке ниже и бот выдаст её тебе:
КАК ВЫРУЧКА УВЕЛИЧИЛАСЬ?
Я как всегда был рад за результаты моей работы. Но такого я даже не мог предположить.
Всего через неделю я захожу в его СРМ и вижу, что они сделали + 3 млн к основной выручке (основная была 1.5 млн).
Они сделали на холодных звонках + 200% к выручке всего за 5 дней. Учитывая выходные. Я был очень удивлен.
КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В итоге предприниматель чуть ли не со слезами на лице благодарил меня. Потому что он был рад, что его товар продается в холодную и он даже был рад не увеличению выручке, а тому что товар можно продавать в холодную.
А я был холоден и практически без эмоционален, кроме улыбки на лице. Потому что для меня это были элементарные вещи. Но на самом деле такую картину я вижу во множестве бизнесов.
Начиная от крупных холдингов и заканчивая начинающими предпринимателями.
Это был яркий пример того, как при правильном внедрении СРМ - это может привести не только к увеличению выручки, но и созданию точек контроля для предпринимателя.
На основании этого бизнесмен может принимать правильные управленческия решения, как наш герой, и расти как финансово, так и внутри компании.
Но на самом деле такие проблемы возникают у многих предпринимателей и таких проблем великое множество и у каждого они свои.
Как я уже и говорил, я думал как можно помочь им и придумал метод "Генератор Прибыли".
Его я опробовал на 400+ компаний более чем за 7 лет опыта работы и везде он дает положительный результат. Как у ТОПов в своей нише так и у начинающих предпринимателей.
Я предлагаю и тебе познакомиться с ним лично. Платить ничего не нужно. Всё бесплатно. Достаточно всего лишь перейти по ссылке ниже и прочитать статью. Внутри ты увидишь все подробности и поймешь как тебе сделать результат у себя.