Аналитика бизнеса. История о том, как вырастить бизнес, даже тогда когда вообще ничего не делаешь
Эта история о том, как зная всю подноготную своего бизнеса, можно поднять его до таких высот, что топы в твоей нише будут смотреть на тебя как на Эйфелеву башню и думать: "А как он так поднялся, то?"
С ЧЕГО ВСЁ НАЧАЛОСЬ?
Ну смотри, все мы приходим в этот мир, не просто так. Кто-то врач, кто-то водитель, а кто-то предприниматель. Задача предпринимателя, по сути - это заработок денег.
А заработок денег предполагает создание или перепродажа чего-то, будь это услуга или товар. И самых предприимчивых которые решили этим заниматься назвали бизнесменами (от англ.слова "business"). А то чем они занимаются бизнесом.
ПОЧЕМУ БИЗНЕС НЕ РАСТЕТ И НЕ ЗАРАБАТЫВАЕТ МНОГО ДЕНЕГ?
Смотри, когда ты измеряешь градусы - ты используешь транспортир. Когда меришь температуру используешь градусник. И они четко показывают тебе сколько значения по факту.
Если ты болеешь, то температура выше. Если угол прямой, то соответственно равен 90 градусам. Но почему-то когда ситуация касается бизнесов. Все происходит ровно наоборот.
Часто у предпринимателя указаны всего 2 части ДОХОДЫ и РАСХОДЫ. И почему-то они думают, что этого достаточно. Хотя это далеко не так.
Давай представим, у тебя есть 3 канала трафика. Один из них дает 50% лидов, второй дает 25% и третий тоже 25%. Какой ты выберешь? Ну логично выбрать 1. Потому что он дает больше всего лидов. Но что если я скажу тебе, что 3 канал дает больше всего продаж.
И тут ситуация начинает кардинально меняться. Ты уже понимаешь, что масштабировать другие каналы нет смысла, а заливать бабки в трафло лучше в 3 случае, ведь именно там будет зарыта золотая жила.
Но я уверен и знаю по опыту, что у 99% предпринимателей, нет такого опыта и знаний, чтобы внедрить что-то подобное тоже нет. И вот тут встает вопрос.
Почему если ты понимаешь, что при температуре нужно мерить градусником, а чтобы понять угол, ты используешь транспортир. То чтобы точно контролировать выручку в бизнесе, используешь что-то типо: "Ну пришло столько, а ушло столько, значит будет вот столько"
Это тоже самое, что засунуть руку подмышку и сказать: " Ну наверное 38,5, я фиг его знает" Ты же так не поступаешь? Согласись?
А как тогда?
Ты можешь спросить: "Тогда как контролировать все эти процессы?" . А я тебе отвечу: "На самом деле всё просто".
Привет. Меня зовут Дамир и я интегратор СРМ и аналитик бизнесов.
P.S Чтобы ты понимал почему мне можно верить, вот список моих достижений:
- Увеличил выручку в более чем 400+ проектах;
- В теме интеграции СРМ более 7 лет;
- Работал как с небольшими компаниями (оборот 1 и 2 миллиона и команда из 3 менеджеров) так и с крупными (оборот от миллиарда, топы в своих нишах, команда от 100 продажников)
И чтобы ты достиг своих результатов тебе поможет СРМ. Сейчас обьясню.
Вот что говорят клиенты о нас:
А КАК РАБОТАЕТ СРМ?
Перед тем как рассказать как она работает, давай я тебе сначала объясню, какие вообще виды внедрения бывает.
И так вид 1. "Сделаю сам".
Ну смотри, допустим у тебя прокололо шину или тебе срочно нужно сделать операцию. Ты же не бежишь изучать справочники и книги по медицине и строению автомобилей, чтобы решить проблему. Конечно нет.
Иначе это выглядело бы так, что ты сам начал менять покрышку и делать себе операцию. Но ты же этого не делаешь? Нет, ты сразу же начинаешь бегать и искать специалистов, которые заменят тебе его или сделают операцию.
Но почему-то когда дело касается бизнесов, всё происходит ровно наоборот. Предприниматель начинает судорожно бегать по YouTube и искать как можно внедрить СРМ попутно тыкаясь внутри и думая, что теперь дело наконец-то попрет. Но дело как правило не прет.
Вид. 2 "Сейчас найму интегратора за 30к. Он мне все настроит"
Как все мы знаем есть 2 вида людей в бизнесе. Один вид - подчиненный. Второй вид -руководитель.
Каждый из них мыслит по-своему. Один думает: "Сейчас закончу смену и пойду домой". А второй думает: "Нам нужно закрыть план продаж. Ещё подчиненных кормить. А у них семьи. Чтобы ещё такого придумать, чтобы закрыть его?"
И тот и другой имеют свой формат мышления. И не всегда один подходит для одного, а второй для другого. Если второй полезет к 1 и наоборот, то всё развалится. Рабочий будет думать о том, как пересидеть на рабочем месте. А руководитель о том как улучшить процесс, хотя от него это и не требуется.
Обычный фрилансер-интегратор только недавно выпустился с курса и ещё не имеет опыта работы с предпринимателями. У него не было своего дела. Он не понимает как работают процессы и соответственно результата для него, также, не важен.
Ему главное сделать свое дело и перейти к следующему клиенту.
А вот как работают люди, которые понимают реальные проблемы бизнеса.
3 СТОЛПА БИЗНЕСА
У бизнеса всегда есть несколько частей из которых он состоит.
Если у тебя бизнес в белиберде. То какой-то один из этих элементов будет страдать. Но в большинстве случаев страдают все 3.
Задача же интегратора-аналитика взять все эти 3 задачи и сделать так, чтобы они работали в унисон и приносили самое главное зачем создается бизнес. ВЫРУЧКУ!
Без неё всё остальное не имеет смысла, ни бизнес-процессы, ни сотрудники. Смысл от процессов, если выручки они не приносят. Смысл от сотрудников, если им нечем платить.
Ну и конечно же выручка дает - чистую прибыль. То зачем мы все здесь собрались это - деньги, которые появлются в Сбере на твоей карте. И так...
КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ДЕНЕГ НА ТВОЕЙ КАРТЕ ПОЯВЛЯЛОСЬ ВСЕ БОЛЬШЕ? А РАСХОДОВ ВСЕ МЕНЬШЕ?
Вот мы подошли и к самому интересному. И так.
Во-первых. Нужно детально изучить все твои бизнес-процессы и найти места куда утекает выручка.
Например. Ты видишь, что некоторым клиентам звонят по 5 раз. А некоторым и ни разу. Менеджеры впринципе теряют лиды или вообще скидывают их друг другу в мессенджерах. Как думаешь? Что будет с твоими лидами в ближайшее время?
Думаешь менеджеры успеют их обработать, до того времени, пока они не решат позвонить конкурентам? Если да, то поздравляю. Ты можешь смело выходить с этой статьи, дальше нам не по пути.
Но если ты ответил, что нет. То ты прав. Ведь именно так они и поступят. Таким образом и выявляются "пустые дыры" в бизнесе. И это я привёл лишь 1 пример. На самом деле там таких дыр может быть больше 10, а то и 30.
Во-вторых. Строение воронки продаж, которая актуальна твоим текущим бизнес-процессами.
Ты уверен, что сейчас твои менеджеры продают согласно твоим бизнес-процессам? И у тебя выстроена корректная воронка продаж.
Да? А что тогда конверсии такие низкие?
Смотри. В 90% бизнесах неправильно выстроена воронка продаж и практически не учитывается реальная картина бизнеса. Потому что часто предприниматели сами не знают, что у них творится. И в итоговом отчёте они видят лишь две цифры. Одна цифра - доход. Вторая цифра - расход.
Думаешь с такими показателями ты сможешь вырасти в выручке в ближайшие полгода или даже год? Вот как выглядит воронка продаж, которая выстраивается "по уму"
В третьих. Мы внедрим обновленную воронку продаж в СРМ (создадим, если её нет) и обучим менеджеров работать с ней.
Даже ТОПы в своей нише, которые имеют от млрд выручки и команду менеджеров из 100+ человек и внедряли СРМ - наблюдается такая картинка.
- - РОП и руководитель не знают детальной аналитика своего бизнеса и результатов каждого менеджера.
- - РОП не может погнать менеджеров, потому что не знает цифр по каждому. А руководитель не может погнать РОПов, потому что тоже не знает цифр по каждому.
- - СРМ используется как записная книжка и не считает реальные бизнес-процессы. Из-за того, что все лиды никак не распределяются между менеджерами, Одному и тому же клиенту могут позвонить 5 раз, а другому ни 1. Думаешь у тебя не так? Окей.
Ответь на эти 3 вопроса и если хотя бы 1 из них ты ответил, нет. То поздравляю у тебя +- тоже самое.
- - Ты можешь сейчас точно сказать кто и на сколько продал?
- - Какой канал трафика приносит тебе больше всего продаж?
- - Ты спокойно отдыхаешь зная, что все работает как часы? Или перед сном думаешь, а отправил ли ты КП тому клиенту и посчитал ли НДС?
Если хотя бы на 1 из этих вопросов ты не знаешь ответ или ответил нет. То тебе срочно нужно внедрить грамотную СРМ или изменить текущую. А как внедрить себе именно такую СРМ я расписал ниже.
А КТО ТЫ ВОИН?
У предпринимателя есть 2 пути.
Один ведет в небытие и оставляет тебя позади паровоза с выкуренной от стресса сигаретой в зубах.
Второй узнать как внедрить себе СРМ, о которой я писал выше и самому оставлять на нервяке своих конкурентов.
1. Останешься позади и будешь видеть как растут твои конкуренты?
2. Воспользоваться моей схемой и стать тем самым кто бежит впереди паровоза и забирает все сливки
Все подробности я указал тут: https://707.su/XtPf
И помни, со временем предпринимателей будет становится все больше, а твои конкуренты будут расти как грибы после дождя. Поэтому тот, кто будет собирать аналитику и влиять на неё и будет впереди всех.
А тот, кто до сих пор будет считать "ДОХОД" и "РАСХОД" так и останется позади.
Я никого не заставляю переходить далее. Это выбор каждого, но если ты всё же решишься, то ссылку я оставлю ниже.
УЗНАТЬ КАК: https://707.su/XtPf