Программа Акселератора SMM Agency за 120 дней

Ценный конечный продукт программы:

Собрана команда в размере от 5-7 человек, закрывающая все основные функции, есть воронки найма и система отбора Чемпионов в команду
Запущено минимум 5 источников лидогенерации платежеспособных клиентов на услуги, упакованы все касания (сайты, инстаграм и др), еженедельно построена система тестирования новых гипотез.
Прописаны скрипты продаж, вы продаете только самым крупным клиентам, рядовым продает менеджер по продажам и квалификатор.
Систематизирована работа над проектами, нет хаоса. Все задачи регламентированы и собраны в 1 такс менеджере, введены все таблицы отчетности внутри агентства, и для ведения проектов.

Блок 1. Дорожная карта обучающей программы в создании SMM StartUp

Детальная программа курса
Правила и технические моменты по дз
Формирование 5-ок и правила мастермайнд-групп (+ трекер Аня и капитарна)
Представление в чате
SWOT анализ причин почему получится / почему могу провалиться + варианты решений, тестирование
Понятия - Декларация / Цена слова/ Целеполагание
Поддержка бадди

Оцифровка вашего бизнеса

Базовая оцифровка - таблица ДДС, CashFlow, LTV. (cashflow за последние 6 мес)
Базовая оцифровка - Маржинальность, АВС и LTV
Базовая оцифровка - расчет нормы CPL

Команда

Agile и спринты (методология)

Блок 2. Взлом реальности Юр и бух вопросы- как устроена прибыль в SMM

Оргструктура

Оргструктура на 1 000 000 руб MVP SMM StartUp
Бэклок в Trello по продукту SMM агентство на 1 000 000 руб и SMM StartUp
Блок схема оргструктуры и состава команды
Должности и функции по подразделениям

Делегирование

Техника “Страус”
Матрица Эйзенхауэра
GDT модель в управлении
Бизнес функции собственника
Модели делегирования 5 правил делегирования

Бизнесс-ассистент

Бизнес ассистент. Где искать, по каким критериям отбирать, как ставить задачи и контролировать, сколько платить

Методы делегирования и найм

Техника “Троечник”
Как проводить найм, когда ты не разбираешься в теме
Техника “Слушатель”
Техника “Заказ”

Модели контроля и ЦКП в команде

Как контролировать - ЦКП и KPI, в чем их отличия?
5 этапов управления проектами
Трекшн митинги VS Совещания-Планерки
Внедрение Agile модели и SCRUM досок в проекты

Модель WinWin

Понятие цены и ценности
За что платить агентству в 3-5 раз больше
Модель WinWin или чем торг отличается от переговоров

Цены, Маржа, 3 модели роста прибыли. MVP и Pivot в Lean Startup

Таблицы с ценами услуг и маржи
Матрица Ансоффа (нов клиенты / старые клиенты / нов продукт / стар продукт)
Декомпозиция (базовая) исходя из лидгена и общего ср чек и общей маржи МVP и Pivot в модели Lean Startup

Целеполагание

Постановка цели. Как корректировать план во время программы исходя из новых знаний и новых вводных

Оставить заявку на консультацию с экспертом

Блок 3. Юридические и бухгалтерские вопросы

ИП или ООО

ИП или ООО, плюсы и минусы, что выбрать и как регистрировать
Система налогообложения УСН, Патент или НДС (что и на какой стадии выбирать)
Системы оптимизации налогообложения (в тч с сотрудниками)

Договор с клиентами и сотрудниками

Шаблоны договоров с клиентами на разные виды услуг
Контракты с самозанятыми в договор подряда
Шаблон договора с партнером-донором

Автоматизация битрикс 24 ( Счета, Акты, договора)

Как избежать увода клиентов (метод коммуникации и неформальное лидерство)
Бух и фин учет + авто счета и авто договора в Битрикс + шаблоны договоров с клиентом в том числе
Акты
Видео инструкция по заполнению договоров, выставлению счетов и оплат (для делегирования)

Блок 4. PR и продажи через личный бренд, за рамками IG

Взрывной PR для SMM агентства, как попасть на сцены конференций и в СМИ, владельцу SMM агентства / как выбрать PR подрядчика/сотрудника для себя - Роман PR
PR и Личный бренд. Как попадать на сцены бизнес клубов/ позиционирование в среде бизнес сообществ / лидогенерация в бизнес сообществах - Чермен Дзотов
Как строить структуру своих выступлений, как продавать со сцены - Айнур
Пошаговый план, попадания на сцены конференций и других бизнес мероприятий - Юля, ассистент Романа

Блок 5. Специализация - нишевание - разработка продукта.

Как выбирать и как избежать ошибок в нишевании
Вариации нишевания, аналитка рынка и где водятся якорные клиенты
Нишевание не по сегменту рынка, а по масштабу клиента
Нишевание в сегменте рынка, а не в услуге
Аналитика рынка под нишевание
Анализ рынка конкурентов в нише
Вход в нишу и подготовка упаковки, анализ ЦА
Лидогенерация и PR активности. Манимейкинг в нишевании

Оставить заявку на консультацию с экспертом

Блок 6. Упаковка SMM Agency

Конкуренты и ЦА

УТП и лидмагнит
Анализ конкурентов
Портрет клиента

Карта смыслов и как составлять смыслы

Визуальный слой

Цветовая гамма и шрифты
Как выбрать цветовую палитру в зависимости от вашего нишевания

Технический слой

Сравнение самописного сайта с тильдой
Возможности Тильды и почему лучше делать сайт на этой платформе
Как купить, оформить и подключить домен
Как подключить аналитику и на какие метрики смотреть.

Где и как найти подрядчика

Где искать подрядчика
На что смотреть при выборе подрядчика
Как составить ТЗ

Блок 7. Подготовка к продажам новым клиентам

Декомпозиция и требуемые ресурсы (деньги на тариф, команда, план лидов)
Как понять оборот/ прибыль лида/определить оптимальную цену и ее рост
Расчеты динамических доходных моделей для клиента и агентства
Разработка start offer (в тч задание 100 причин купить SMM у вас)
Брифование и отстройка от конкурентов на этапе тендера
7 техник и инструментов продаж на большие чеки, как и за счет чего продавать дороже рынка?
Предотвращение рисков слива клиента на тестах. Правильная продажа и занижение. Ожидание клиента на входе

Блок 8. 39 инструментов привлечения клиентов в Агентство

Парсинг баз ИП по нишам и дальше предельный офер
Бизнесмены, на кого подписаны бизнесмены
Где можно посмотреть компании, кто ищет СММ или таргет
Подборка 24 чатов и каналов с вакансиями для таргетологов и маркетологов
Каналы с вакансиями
Айдиты
Компании по нишам и выручка этих компаний за год
Выход на, тех кто рекламируется в контексте Тендеры (чеки 100 000 - 10 000 000 руб)
Рейтинги
Вход в рейтинги (входящие чеки от 200 000 руб)
Конференции, в том числе на online площадках
Выставки профильные
Выступление в online-школах
Бизнес-завтраки - быть там или организовывать.Передача ценности и контента
Бизнес-клубы - выступать и быть участником их чатов/ соцсетей/ рассылки
Аудит по интересующим сегментам бизнесов
Контент-маркетинг в SMM
СМИ интернет, TV, радио,в том числе кейсы на VC, COSSO, FB, LD их аналогов для привлечения партнеров и клиентов
Личный бренд владельца
Субподряд от крупных агентств
КП и Клабы в Соцсетях (инст / ютуб/ fb/ ЯнДзен)
Коллаборации с digital-агентствами, не конкурирующими с вами
Партнерки со школой-студентами сайтоделов и тп
Партнерки с организаторами марафонов или гивов
Эфиры совместные в инст с экспертами профильными
HH
Трафик с платной рекламы в таргетинг, контекст, инфлюенс
Трафик на личный блог
Связка кейсы + трафик на них
Лидген через разборы в прямых эфирах своего инст
Продажа услуги через веб (сегментированные)
С компаниями по созданию ОП
Компаниями по итерации CRM и тд
Лидген через разборы платные - Крео / квиз/ ленд/ лидформа/ чатбот -
Запуск рекламы, с офферами по модели голубого океана
Рассылка офферов и переговоры с новыми сегментами клиентов
50 холодных контактов с ЦА
Лиды через FB и Linkdin
МЛМ
Простейшие лидгены с кейсами - рассылка / массфол /
Связка дзен+таргет и дзнен и vc+таргет
Выход на ТЦ и через них на магазины
Выход на клиники и через них на врачей
Выход на оптовых поставщиков чего либо вашей ЦА
Выход на менеджеров агрегаторов по рекламе тех или иных сфер бизнеса
Организаторы профильных выставок
Лидген через B2B агрегаторов вашей ЦА, на B2C рынок
Поиск лидов среди тех, кто сейчас отливает бюджет на контекст
Тактические и стратегические деньги. Классификация клиентов
Пути увеличения дохода. Повышение ценности продукта. За что клиент готов в 2-5 раз больше? Как презентовать услуги клиенту, чтобы он 100% купил?
Отраслевые чаты и выход там с МК
Попадание в медиапланы

Оставить заявку на консультацию с экспертом

Блок 9. Отделы в SMM Agency. IG, Target, YouTube, TikTok. Кто в команде, кому и как продавать

Построение отдела таргетированной рекламы в SMM Agency - Николай Грибов, Анжела Петкова

Построение отдела YouTube рекламы в SMM Agency - Иван Семке

Возможности и стратегии для рекламодателей
Как и для каких ниш применять данный канал трафика
Команда, состав, схема работы и управление
Как продавать

Инструментарий и команда TikTok

Возможности и стратегии для рекламодателей
Как и для каких ниш применять данный канал трафика
Команда (команда / управление / как продавать)

Дополнительные возможности продаж в INST

Сторис прогревы (что это / кому можно продавать / как реализовать) - Даша
Маски (кому нужно / как и кому продавать / как работать с командой реализации) - Влад Перс

Насмотренность

База данных успешных рекламных кампаний / крео / КП / рекл интеграций + постоянное обучение команды и себя
Книги Котлера, подписки на других гуру маркетинга

Блок 10. Сегментация базы (допродажи по базе, рост маржинальности)

Аудит клиентского портфеля
АВС анализ базы и увпольнение клиентов
План роста чека на одну услугу фикс
План роста дохода и каптизиации от одного клиента
Быстрые деньги
Переговоры на рост кол-ва услуг
Декомпозиция (глубокая) исходя из лидгена и средний чек по каждой услуге и общей маржи, в том числе прогноз штата, отвала и притока клиентов, LTV, роста чека от базового до среднего
Систематизация процесс продаж по старым клиентам, комплексный SMM
Битрикс и Excel план продаж и роста среднего чека при заданных условиях

Блок 11. Инструменты продажи комплексного SMM + Трафик

Заход через таргет услугу или иной мини-продукт
Тактические и стратегические продажи (в том числе якорные бюджетообразующие клиенты)
Воронка через консультацию с гарантией 3-5 гипотез
Получить 10 отказов
Заряженное состояние при продажах и уверенность в продаже
Анализ конкурентов
Формы аудитов по каналам для потенциальных клиентов + анализы ЦА, УТП,
Офферов конкурентов и клиента + потенциалы/ декомпозиции для клиентов
Как формировать правильные ожидания у клиента и выжимать из их головы завышенные ожидания
Формирование УТП, Офферов, моделей презентации и продажи комплексных услуг
Подтипы бизнесов новых услуг
Продажи через прогнозы и бизнес задачи
5 созданных и рассчитанных рекламных стратегий для клиентов
Маркетинговые связки (как связывать разные SMM каналы в одно предложение)
Модели сбора кейсов и расчета декомпозиций, когда вы еще ни разу не работали с данным каналом.

Оставить заявку на консультацию с экспертом

Блок 12. Построение отдела продаж. Переговоры и продажи

Продажи и переговоры - 10 техник смены переговорной позиции, как продавать даже если ваш оффер выше конкурентов в 2 раза- Паша Левча
10 техник переговоров на большие чеки- Антон Семенов
Занижение ожиданий клиента на входе
Синхронизация оцифррованных ожидиний на входе
Переговоры и понимание CPL, CPO, LTV, Маржи и тд
Изменение техник под типы личных, скайп/zoom, телефонных, переговоров
35 возражений клиентов и модели их отработки
3 модели переговоров в переписках
Банк аргументов из 50 вариантов
Модели переговоров через контент стратегию
Отработка переговоров на большие чеки
КЭВ и почему продажи через видео zoom
Фокус внимания / лупа продаж и внимания собственника

Блок 13. Пошаговое внедрение CRM в агентство за 7 дней

Интерфейс и возможности в CRM
Работа с воронкой продаж в CRM
Настройки полей в CRM
Настройки прав в CRM
Подключение почты в CRM
Управление задачами в CRM
Применение фильтров в CRM
Оценка аналитики CRM
Продажи amoCRM

Блок 14 Авто процессы продаж и аккаунтинга в Б24

Настройка процесса продаж в Битрикс 24
Настройка процесса аккаунтинга в Битрикс 24
Настройка процесса контроля продакшена и трекинга по проекту в Битрикс 24
Инфраструктура удаленного отдела продаж (API телефония, СRM, Excel учет данных, корп телеграм)

Блок 15. Удаленный отдел продаж

Инфраструктура удаленного отдела продаж
Система найма и адаптации менеджеров (книга продаж, скрипты, банк аргументов, онлайн тренинги по продажам в записи с дальнейшей аттестацией)
Система отчетности и форматы планерок
Инструменты мотивации менеджеров
Отдел контроля качества продаж
Инструментарий систем мотивации для отдела продаж
Договора и система оформления ОП
Воронка найма МОП

Блок 16. Команда. Система найма и адаптации по отделам и должностям

Регулярное отслеживание того, что необходимо делегировать
Найм операционного директора
Компании доноры кадров. Функции и компетенции кадров
Вакансия и воронка подбора на проджекта / маркетолога / трафик менеджера
ДИ / функции по данным вакансиям + возможные схемы оплаты с цифрами
Упаковка под найм
Поиск и найм. Инструменты поиска и отбора удаленных команд
Воронка подбора персонала в продакшн
Виды тестирование (soft skill, hard skill)
Форматы интерьвю
Адаптация. Система оценки и наставничества
Варианты мотиваций сотрудников и подрядчиков
Битрикс - воронки подбора + база сотрудников
Системы учета экранов и мессенджеров сотрудников

Блок 17. Управление командами и регламенты работы по проектам

Принципы и регламенты работ сотрудников. Как писать такие регламенты , которые реально помогают и используют в работе?
Неформальное лидерство: Как удерживать/привлекать сильных спецов в своей команде
Принципы делегирования. Почему вам возвращают недоделанную задачу и как этого не допустить?
Понятие ЦКП. ЦКП по подразделениям и должностям
SCRUM и AGILE системы управления проектами командами
D2D / W2W / M2M отчеты в команде и проектам (цифры / задачи / прогрессы)
Система внутреннего тендера в команде. Как гарантированно сделать результаты по проекту?
Таск-менеджеры для управления системой
Настройка сквозного взаимодействия команд в Битрикс
Структура контроля качества оказываемых услуг и аккаунтинга
NPS по клиентам и как это влияет на LTV

Блок 18. Сделка на 1 000 000. Привлечение инвесторов, продажа доли

Привлечение инвестора на стадии MVP
Масштабирование через привлечение инвестиций
Как подготовить агентство к продажи доли, либо полной продаже
Партнерство как и зачем

Блок 19. Демо день презентация своих услуг. Обратная связь по отстройке от конкурентов

Обратная связь по упаковке и презентации услуг
Обратная связь по структуре переговоров
Обратная связь по УТП и офферам
Обратная связь по отстройке от конкурентов

Блок 20. Годовая стратегия выхода на 1 000 000 в месяц и 12 векторов масштабирования

Создания годовой стратегии развития с подходами по отделам в диаграмм Ганта
Расчет команды под описанную стратегию
План найма и адаптации команды на год
План лидогенерации на год
Плана выхода на 1 000 000 руб
Пересбор мастермаинд-групп, фиксирование правил годовых мастермаиндов с миксовой группой, модерацией и зоной ответственности
12 шагов масштабирования

Блок 21. Пошаговая инструкция по привлечению первых 10-ти клиентов из США и Европы (для VIP участников)

Мониторинг рынка по странам и отраслям в них, выбираем куда заходим
Корректировка упаковки и оффера под новый рынок
Определение оптимальной модели привлечения клиентов на выбранном рынке
Корректировка команды под спрос на данном рынке
Запуск лидогенерации и переговоров, на подписания контрактов с первыми клиентами за рубежом
Юридические вопросы

Результат обучения

Пошаговый план с датами получения первых клиентов в $
Созданная упаковка и офферы для зарубежного рынка
Запущенный процесс получения новых клиентов в $