Польза модели бизнеса по подписке
Эксперт − Джош Лачкович, основатель сервиса ежемесячной подписки на доступные курсы сомелье «The Wine List».
Урок: Не зря людям нравится доставка до двери буквально всего − от сборников рецептов до комнатных растений. Но подходит ли модель по подписке вашему бизнесу?
За последнее десятилетие подписки прошли все стадии так называемой волны внедрения технологий. Когда я начал работать с подписками в 2014 году, они были на первом пике своей популярности. Так, сначала никто не знал о бренде Graze, а в 2012 году эта компания подписки на снеки стала доставлять свою продукцию в каждый офис в Лондоне. В то же время компания Gousto запустила услугу по доставке наборов продуктов с рецептами, а вскоре за ней последовала компания HelloFresh, ставшая весьма популярной во всей Великобритании. В США быструю популярность набрал сервис по доставке бритв и других средств по уходу от компании Dollar Shave Club, в след за которой десятки других компаний тоже стали предоставлять такую услугу. Куда ни посмотри − любой потребительский товар можно было купить по подписке.
Спустя несколько лет эта тенденция спала. Сейчас инвесторы лучше анализируют информацию. При этом выбор потребительских товаров стал широким, как никогда ранее. Подписки стали утомлять покупателей.
Однако если рассматривать подписки только как бизнес-модель, можно заметить, что они находятся на рекордно высоком уровне.
За последние восемь лет я работал в нескольких самых быстрорастущих компаниях в Лондоне с моделью бизнеса по подписке, а в 2019 году запустил свою собственную. Когда я учился на сомелье, я понял, что преподавание больше не актуально. Поэтому я составил винную карту, чтобы помочь покупателям узнавать о виноделии за короткие уроки; каждый месяц студенты получают несколько вин из новой главы винной карты для дегустации у себя дома — и все это, как вы уже догадались, по подписке. Так все же, почему вам стоит открыть бизнес по подписке? Ведь конкуренция всегда высокая, а ставки еще выше. Вот пять аспектов, которые следует учитывать:
1. На первом месте − продукт, на втором − подписка
Сначала нужно разработать решение проблемы клиента и только потом − бизнес-модель. Подписка на каждую мелочь вряд ли станет удачным решением.
2. Подписка для удобства покупателей, кураторства или другой цели
Подписка для удобства − это доставка товаров первой необходимости (например, туалетной бумаги), а подписка на кураторство− подбор товаров экспертами специально для покупателя (например, крафтового пива). Будьте внимательны: если слишком увлечётесь, то дадите людям не то, что они хотят.
Подписки − это блестящая идея для бизнеса, потому что клиенты платят регулярно. Но не всё так просто: вы должны учитывать коэффициент удержания клиента, маржу и то, как эти показатели влияют на первоначальные затраты на привлечение клиента. Рассчитайте стоимость действий, окупаемость, коэффициент удержания, маржу и коэффициент «кредит/залог».
4. Хотите ли вы привлекать инвесторов?
Подписки — отличная модель для стартапов и фриланса, которая дает надёжные прогнозы запасов и помогает свести накладные расходы к минимуму. Однако она также может повлиять на вашу способность привлекать клиентов в больших масштабах, если вам нужно выйти в точку безубыточности в первый же месяц.
5. Запускайте бизнес прямо сегодня
Если вы разобрались с вышеперечисленным, запускайте свой проект прямо сегодня. Расскажите всем о своей идее. Для начала перед закупкой товарных запасов попробуйте продать подписку − так вы быстро поймёте, популярен ли ваш товар.