Моя юбилейная "Нева"
Четыре дня выставки прошли. Я совершенно потерялся в пространстве и выпал из привычного ритма, позабыв как выглядят мой дом, супруга и сын. Впервые ощущаю какой-то нереальный подъем от выставки, хоть и очень сильно устал. За всю "Неву 2023" было многое: и хорошее, и плохое. Сейчас я попытаюсь выкатить большую аналитику в несколько постов, где расскажу о том, что наша команда сделала, что не сделала, какой эффект получили и что услышали от посетителей выставки.
Краткая аналитика: я очень доволен этой "Невой", по мне, все прошло суперхорошо, несмотря на довольно плохие инциденты. Поэтому заключаю, что все успешно.
Длинная аналитика: "Медиапалуба" (наш сайт и журнал "Палуба") - мы постоянные официальные мультимедийные информационные партнеры выставки "Нева". На особых соглашениях (и по бартеру) организаторы дают нам площадку и стенд, взамен на наши услуги и разные плюшки, которые есть только у нас. Это была самая масштабная выставка из всех ранее проводимых, она заняла 3,5 павильона Экспофорума, а это, на секунду, очень большая площадь и куча-куча стендов с компаниями. Порядка 2000 компаний выставлялись и обойти каждого за 4 дня было либо нереально, либо по-конски сложно. Наш стенд находился в павильоне Н, где традиционно, до этой "Невы", выставлялись малюсенькие стенды и фирмы, которые смогли найти мизер денег, чтобы поучаствовать в событии. В 2023 году этот павильон был забит приличными стендами и даже имел представительский китайский блок, где было компаний 20 из Поднебесной.
Из-за расположения нашего стенда и не очень приятных ассоциаций с павильоном Н, я думал, что проходимость у нас будет откровенно плохой. И даже факт деловой программы (мы стояли рядом с разными залами, где проходили пленарные заседания, сессии, круглые столы и конференции) с местом для пресс-подходов в 10 метрах от нас, как мне казалось, не сильно спасал. Например, наши конкуренты выставлялись в пассаже, центральном коридоре, со стендом, который в два раза больше нашего. Все это как-то навевало тоску и тревогу, что мы можем знатно обосраться. Оглядываясь назад, я понимаю, что даже в нашем павильоне мы навели шуму, у нас были аншлаги (не всегда, безусловно) и с нами охотно беседовали ЛПР (лица, принимающие решения) компаний и ЛДПР (это не партия, я сегодня сам впервые услышал такую аббревиатуру, которая означает "Лица, действительно принимающие решения").
Мы впервые выкатили такой широкий инструментарий и интерактив, я по пунктам расскажу о каждом. Это тоже стало одной из причин для моих переживаний, что наша серьезная подготовка могла оказаться не столь необходимой по уровню проходимости нашего стенда.
Что мы приготовили:
▪️традиционную "Почту Медиапалубы". Для этого мы из Томска заказали производство фактурного почтового ящика, стилизованного под Советский Союз, и забрендировали его. Так же мы заготовили новые открытки с самыми свежими фотками построенных судов на верфях России.
▪️ колесо фортуны. Это была моя идея, которую мои партнеры поддержали. Мы взяли в аренду оборудование, сделали макет с корпоративными цветами, чтобы не выбивалось из общего концепта стенда. Колесо было разбито на секторы, которые позволяли компаниям при участии выиграть либо подарок от нас, либо бесплатные статьи в журнал и на сайт, либо приятные скидки на услуги (максимально 30%).
▪️ перед выставкой мы запустили на сайте раздел "Оборудование", куда вручную добавили различные позиции с устройствами и оборудованием, привязанные к конкретным компаниям. И чтобы максимально покрутить раздел мы распечатали уникальные QR-коды, ведущие при сканировании в каталог оборудования конкретной фирмы. Распечатали листы с кодами и подписью "Ищите наши решения на "Медиапалубе" и раздали компаниям. Они поставили на видные места своих стендов, чтобы посетите могли легко познакомиться с их продукцией.
▪️ заказали в Москве ростовую куклу в виде нашего маскота - чайки Оскара в капитанском кителе. Тут исключительный интертеймент и задел на то, чтобы люди из павильона F могли пройти павильон G, чтобы найти нас в павильоне H.
▪️организовали собственную фотовыставку в пассаже, где выставили 14 наших лучших работ за последнее время + оформили фотографиями еще большего формата бизнес-зал "Невы". То есть там сидели шишки и крутые дядьки с тетьками, а вокруг них наши фотки.
▪️ заказали кучу ковриков для мыши с нашими фотками, с созвучными изображениями, что и на открытках.
▪️заказали брендированные бейсболки, за которые почему-то люди прям ругались и за ними охотились.
▪️ выпустили 7 выпуск журнала "Палуба", самый толстый из ныне имеющихся в нашей коллекции, а также привезли прошлые архивы.
▪️позвали поработать нашего бывшего коллегу, журналиста, Ренарта, который делал небольшие новости и большие интервью с компаниями-участниками.
▪️на площадке работал наш фотограф и видеограф.
Начну со стенда. У нас он был не очень большой, и если представить, что мы его увеличиваем квадратных метров на два, то становится прям комфортно со всеми нашими активностями. Но вот оказия: на самом стенде, дизайн которого мы привезли еще с другого мероприятия, была ошибка. То есть из 10-15 слов на стенде мы не увидели и не исправили ошибку в слове. Прошлое мероприятие с этой ошибкой прожили, пришли на "Неву" с ней же. Хотя, по факту, проверить такой объем текстовой информации на таком важном месте - дело двух минут.
И если речь зашла об ошибках, то мы НИКАК не можем выпустить журнал без ошибок. Прям очевиднейших. В этот раз мы нашли ошибки в содержании и в одном из текстов. Природа этих ошибок очень простая - в первом случае дизайнер поставил пробел не там, когда я просил его просто сделать, дабы разделить слова, во втором - просто невнимательность, потому что автор и все остальные думающие прекрасно понимают, что физически написанное невозможно. Поэтому считаю, что ошибки не сильно влияют на нашу судьбу, хоть и чуток грустно. Но были неприятные моменты, связанные с нашим журналом. К нам на стенд подошли коллеги по цеху, которые пишут про рыбопромысловый комплекс, парень с девушкой, и парень вместо приветствия просто выпуливает: "Смотри, сейчас сразу же найду ошибки" и реально находит. Возможно, его эго в этот момент раздулось до размеров галактики и ему стало так приятно от себя самого, однако, по-моему, это просто некрасиво - делать такие вещи по отношению к коллегам. Второй случай тоже максимально странный: прожженные заводчане, технари самые настоящие, взяв в руки наш журнал, начали его детально изучать. Вооружившись маркером, принялись безжалостно подчеркивать каждую "сомнительную по их мнению" формулировку в материалов. Они заключили, что журнал "слабый". Нам неприятно, и мы не знаем, что делать с этим, потому что мы пишем и для таких персонажей тоже. Сколько таких заводчан среди наших читателей? Не знаю. Будем думать. Третий, пожалуй, самый удивительный и неприятный. В рамках деловой программы "Невы" проходила сессия, посвященная маркетингу в промышленности. Ее модератором выступали наши прямые конкуренты. И один из спикеров, Алексей Бутенко, руководитель спецпроектов агентства ТАСС, пришел на сессию с нашим журналом в руках. Он 20 минут читал вслух наши материалы, попутно критикуя и уничтожая издание. Мол, мы сложные, долгие и прочее-прочее. Его слушали наши конкуренты, которым очень это нравилось, его слушали маркетологи верфей и компаний, кто уже с нами работает. Можно подумать о черном пиаре, который тоже пиар, но, по-моему, это может повредить нашему имиджу. Ситуация забавная, конечно, но жаль, что у нас не было возможности как-то парировать весь его спич.
Мне пришлось покраснеть и повозиться с колесом фортуны. Получилось так, что я физически не мог его принять на площадке, поэтому нам пришлось сразу же работать с тем, что привезли в "Экспофорум". Мои друзья сразу же сказали, что приклеили его отвратительно. В первый же вечер я написал людям, кто давал его в аренду, мне предложили заменить и переклеить. Сделали, переклеили, стало чуток лучше, однако было неприятно, я разочаровался в компании, которую мне рекомендовали как надежную и крутую. Удивительно, что клеил колесо сам владелец компании и его не смутило качество, которое он выдает по итогу.
Себе в минус запишу, что совершенно не обходил стенды и не общался с компаниями на их территории, потому что 24/7 проводил у своего стенда.
После выставок у нас, обычно, оставалось солидное количество журналов. И они кочевали на другие мероприятия. Мы сделали толстый номер, в два раза больше прежних, и люди подходили, охотно его забирали, спрашивая об издании и возможностях получения журнала. Очень много раздали, что придется делать доппечать, так как на рассылку даже не осталось. Посетителей не пугал объем и вес журнала. Так же охотно люди размещали их на своих стендах. Для меня это стало большим удивлением и признаком качества нашей работы.
Ввиду того, что мое колесо фортуны было рассчитано исключительно на представителей компаний, потому что основной выигрыш заключался именно в скидках на услуги, я понимал, что фурора колесо не произведет. Однако его крутили все: и курсанты морских вузов, и держатели бизнеса, и маркетологи, и даже сами организаторы. Самым запоминающимся для меня стал выигрыш одного маркетолога, которая перед вращением загадала себе бесплатную статью в журнал. Ей выпала именно статья в журнал. Она очень сильно обрадовалась, что даже в кулуарах я стал свидетелем, как она говорила коллегам, мол, выиграла у "Медиапалубы" статью в "Палубе". И я считаю, что мы отбили аренду колеса, когда меня лично включили в отчетное видео "Невы". Засветились и чудесно.
В наш почтовый ящик бросили порядка 200 открыток. То есть 200 человек писали адреса, искали индексы, чтобы отправить открытку. Сегодня людей крайне тяжело заставить что-то заполнить, они вечно спешат, а тут прям радостно, по несколько штук заполняли и бросали в ящик. Еще больше открыток просто забирали стопками, попутно благодаря и отмечая, что "вот это вы здорово придумали, ах, какие красивые открытки!". Я бы умножил цифру 200 где-то на 4 или 5, потому что мы увезли обратно очень мало. Причем прикольно, что за 4 дня люди подходили по 3-4 раза, чтобы отправить открытки. Был даже случай, когда мужик из крупнейшего судоремонтного завода на севере России пришел и пожаловался, что потерял все открытки, вот, мол, ему стыдно, но можно ли взять еще раз.
Костюм чайки - просто отвал башки. Публика нашей отрасли настолько сходит с ума, когда видит ростовых кукол, вы даже себе представить не можете. Все фотографировались, снимали видео, обнимались. Что круто - я дал работу двум своим друзьям, которые провели бесценные часы в костюме чайки. Считаю себя хорошим работодателем, потому что и заплатили, и накормили. Будем теперь эту чайку на всех мероприятиях выставлять.
Мы подарили организаторам выставки наши фотографии в торжественной обстановке. Это отличный прием, который реально работает. Никто никогда не будет заниматься такой печатью, потому что А) такие фотки есть только у нас, Б) такую качественную печать можем делать мы, остальные так не парятся. А тут раз - и подарок для украшения офиса. Так же мы подарили представителям заводов, которые строили суда, изображенные на фотках. Причем это сделано специально: мы подарили фотографии тем заводам, которые по каким-то причинам с нами не так активно работают. И теперь они с нами очень хорошо дружат, обещают теснее общаться и прочие радости.
К нам подходили компании с прямым запросом: "Как можно у вас разместиться в журнале и сколько это стоит". Если раньше это было "вы кто? Мы вас не знаем", то есть фирмы охотнее идут к нам, чтобы работать. Это ощущается и видно, как поменялись мы, как поменялось к нам отношение.
QR-коды на стендах со ссылками на продукцию компаний сработали великолепно. Компании с большим восторгом отзывались, я сам лично собирал обратную связь. Они заверяли, что "люди подходят, сканируют, изучают". Не промахнулись с форматом и фишечкой - это супер.
Я смог продать два видео с выставки. Это простой формат видеопрезентации компании с "Невы", где люди рассказывают о своем стенде, своей продукции и хвастаются, какие они прекрасные. Затем мы делаем отчетный ролик с мероприятия, куда включаем эти видео со стендов. Причем первой компании, которой я продал видео, мы так понравились, что скорее всего они в целом станут нашими клиентами. Из забавного: на пути случайно мне попался директор фирмы, я его очень давно знаю, у нас теплые дружеские отношения. Он набросился на меня со словами, что в 2021 году мы снимали ролик про него и его компанию, а он увидел видео только сейчас. Мол, как так: два года такое видео про меня висело, а вы даже деньги не попросили, я мог два года вам платить. Собственно, ему стало стыдно, и теперь он хочет стать нашим клиентом. Еще смешное: меня позвали на афтерпати, где я знатно напился и наслушался комплиментов в свой адрес. Контактов сильно не завел, но зато услышал, как собственник компании, которая меня пригласила, называет меня "другом". То есть человек держит бизнес с миллиардным оборотом и он считает, что я - просто смешной челик - ему не просто представитель прессы или еще кого-то, а друг. Это круто.
Мне понравилось как отработала наша команда, какой мы получили фидбэк. За себя скажу, что лично я отработал выставку хорошо. Мне понравилось как я представлял наш продукт, как общался с компаниями, какой у меня был настрой и что я вообще делал. Я впервые чувствовал невероятную уверенность в том, что я делаю и что я представляю. Это наш продукт, и он - очень качественный. Наш журнал анализируют на конференциях, наши открытки будут путешествовать по всему миру - от Англии до Филиппин, в нашу чайку влюбились и теперь ждут других мероприятий, наши фотографии будут на заводах и в офисах компаний (там же будут коврики для мыши), с нашей командой хотят работать, а наша работа под прицелом, потому что мы становимся больше, ярче и эффектнее.