Кейс агентства Structura

Кейс продаж букетов с помощью Instagram и мастер-классов

Сфера флористики в Instagram очень популярна. Для того, чтобы получать клиентов, нужно отстроиться от конкурентов, продумать стратегию развития и применять как долгосрочные, так и быстрые продажи. В данном кейсе был использован метод быстрых продаж.

Исходная ситуация: в аккаунте нет данных о том, что именно продается (перечня букетов, доступных к заказу, информации об обучении, мастер-классах и т.д.). Не запускается реклама, нет сайта. Публикации выходят непостоянно, нет контент-плана. Количество подписчиков 2400.

Стратегия и проведенные работы:

1. Определяем все возможные товары и услуги для продажи.
2. Определяем цели продвижения (прирост подписчиков, увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, сбор отзывов и пользовательского контента).
3. Определяем направление деятельности (упор на проведение обучающих мастер-классов для новичков и опытных флористов).
4. Разрабатываем план мероприятий на месяц.
5. Готовим контент-план, рекламный план.
6. Разрабатываю простой шаблон лендинга для запуска быстрых продаж.
7. Готовим план активностей (Stories, прямые эфиры).
8. Разрабатываем рубрики (10-15 шт., все, которые можно применить к деятельности заказчика);

Составляем подробный план работы на месяц:

Ведение:

Аккаунт в Instagram нужно вести регулярно, ежедневно размещать один-два раза в день — обязательное условие. Добавлять прямые эфиры и Stories для увеличения активности и охвата пользователей.

Итак:

1. Публикации 1-2 раза в день.
2. Прямые эфиры – 2-3 раза в неделю
3. Stories – ежедневно.
4. Реклама: применяем метод быстрых продаж.
5. Запуск таргетированной рекламы сразу с целью «трафик», переход на лендинг.
6. Подключаем массфоловинг по целевой аудитории. Значительно увеличивается количество посещений профиля и охват аудитории.
7. Одна из задач — сбор пользовательского контента (записываем отзывы, просим клиентов публиковать отзывы в своих аккаунтах).
8. Корректирую описание аккаунта (четкий список услуг, ссылка на сайт, призыв к действию в описании, указание актуальных акций/мероприятий).
9. Внедряю в контент продающие публикации, анонсы мероприятий (букет-стоимость-как приобрести; мастер-класс-где-когда-цена). Нужно рассказывать о том, что вы продаете.

Запуск рекламы:

1. Рекламируем мастер-класс, цель — набрать участников с помощью метода быстрых продаж от Лары и Пронина.
2. Готовим пост-карусель в инстаграм с подробной информацией о мастер-классе.

Таргетированная реклама:

1. Запускаем рекламу в ленте и Stories, всего три варианта.
2. Срок до начала мастер-класса – четыре дня.
3. Потрачено 454 рубля, получено 5 заявок, которая конвертируется в клиента.

Результаты за один месяц работы:

• Прирост 850 живых подписчиков.
• Увеличение активности в профиле, увеличение охвата пользователей, увеличение посещений профиля.
• Первые продажи через инстаграм.
• 15 заявок на мастер-классы.
• 5 постоянных клиентов (повторные продажи).
• Продажи основного ассортимента (букеты).

Пользовательский контент:

На второй месяц работы планируем усилить работу с пользовательским контентом, расширить тематику мастер-классов, добавить личного присутствия мастера в Instagram.

Метод быстрых продаж показал себя как эффективный способ получения клиентов, поэтому продолжим его использовать, усиливая и дополняя методом долгосрочных продаж.

Над проектом работало агентство Structura

Маркетолог агентства: Пастух Алена

В Instagram: https://www.instagram.com/alena.pastyh/

В Telegram: @alenapastyh

WhatsApp: +79226314878

Вконтакте: https://vk.com/alena.pastyh