5
Кейс: заявки для пластиковых окон ВКонтакте
Задача: обеспечить стабильный поток заявок из группы ВКонтакте.
Подготовка
1. Выяснили, что необходимо продвигать 2 услуги - установку пластиковых окон и остекление балконов. Проанализировали рекламу конкурентов, почитали обсуждения в группах нашей тематики. На основе критериев выбора и страхов потенциальных клиентов, которые они выражали в группах конкурентов, составили тексты объявлений.
2. На каждую услугу было создано по 4 объявления разных форматов: форма заявок, универсальная запись, карусель. Как УТП решили использовать рассрочку без процентов и гарантию 5 лет: в ходе анализа выяснили, что именно это часто беспокоит потенциальных клиентов.
Ход работы
1. Изначально рекламу настраивали на форму заявок и переходы на группу. Но формы давали дорогие лиды (по 400-500р), а новые подписчики не сразу оставляли заявки, поэтому мы решили попробовать другую стратегию и стали вести трафик на сообщения группы. Так удалось снизить стоимость заявки в 2-3 раза.
2. В ходе работы протестировали 6 аудиторий. Среди теплых аудиторий использовали подписчиков прямых конкурентов и активных участников групп, связанных с ремонтом. Из категорий интересов использовали аудиторию с КИ Ремонт, Недвижимость + Покупка жилья. Также с помощью базы телефонов клиентов сделали похожую на клиентов аудиторию.
Отлично сработала аудитория жителей новостроек. Мы настраивали рекламу на жителей определенного ЖК по гео и по участию в группе ЖК. Персонализация хорошо работала и приносила целевые заявки.
Итоги тестового этапа продвижения ВКонтакте
Подписчиков (= потенциальных клиентов): 303
Количество лидов: 63 (из форм заявок, сообщений группы, комментариев)
Помимо лидов за период рекламы из группы ВК было 27 звонков. Если считать их, стоимость лида получается еще ниже.
Клиент остался доволен работой: раньше группа почти не приносила заявок (1-2 в месяц).
Несмотря на сравнительно небольшой бюджет на рекламу, уже на тестовом этапе удалось увеличить количество заявок в несколько десятков раз.
