Men mijozni yoqtirmayman!
Nega uni yoqtirmaysiz? Odamlar bilan har qanday munosabatlarda bo'lgani kabi, bu holatda ham qarshingizdagi odamni tushunishingiz kerak. Siz ko'pincha xushmuomalalik bilan o'zingiz yoqtirmaydigan narsalarni
muhokama qilishingiz va bu borada mijoz bilan murosaga kelishga harakat qilishingiz mumkin.
Masalan, sizga muloqot tarzi (gapirish ohangi yoki toni) yoki mijozning qo'ng'iroq qilish vaqti yoqmasligi mumkin. Ikkilanmang va muhokama qiling.
- Sheriklar bilan emas, mijoz bilan. Negaki, sheriklaringiz sizga shunchaki tasallidan boshqa narsa bermaydi. Mijoz bilan uni kelishib olish, asablarni uzoqroq asrashga yordam beradi
— Agar mijozingiz, dizaynni yaxshi tushunmasa yoki sohadan butkul uzoq bo'lsa, "chiroyli va to'g'ri" kabi so'zlarni noto'g'ri ishlatayotgan bo'lsa ham (bu juda sub'ektiv tushunchalar bo'lsa-da), siz bu yerda professional ekanligingizni unga ham o'zingiz ham anglab oling. Axir u sizga sifatli ish uchun kelgan.
Unga o'z fikringizni ehtiyotkorlik bilan va professional tarzda yetkazing, uning mahsulotiga nima mos kelishini misollar bilan ko'rsating. Rassom, dizayner yoki badiiy rahbarning vazifasi qisman mijozning "go'zallik" va "to'g'rilik" masalalarida malakalarini rivojlantirishdir.
Lekin hech qanday holatda kamsitmang! "Men san'atkorman, men buni shunday ko'raman" degan bahsga bormang. Siz va mijoz muammoni hal qilish uchun birlashasiz. Siz taklif qilayotgan narsa aniq ishlaydi va qisqacha ma'noga egami yoki bu sizning ambitsiyangizmi? (*Bu holat o'zimda tez - tez uchraydi ba'zida o'zimni to'xtata olmay, mijoz bilan uzundan uzoq bahslashaman. Ammo barchasida yutib chiqqanman. Bu unchalik muhim emas)
Menda bitta muhim qoida bor: men hech qachon *eshaklar bilan ishlamayman. Ko'pincha siz ularni darhol ko'rishingiz mumkin. Har birimiz qabul qilib bo'lmaydigan narsalar ro'yxatiga egamiz, uni e'tiborsiz qoldirmaslik zarur.
Masalan, men uchun bu kirish va salomlashishsiz birinchi so'z. Yoki ular menga "qizilni yashil o'rniga qilib bering. Yoki xuddi shunday narsani nusxalab bering" degan ultimatum sharhlari bilan hamkasblarimning ishlarini yuborishganda va men uning muammosini nusxa ko'chirmasdan qanday hal qilishni birgalikda o'ylashni taklif qilsam ham, ko'raman.
Men vaqtimni behuda sarflayman. Va, masalan, yakshanba kuni kechikib kelgan xatlar yoki xabarlar haqida xotirjamman - men uni ertalab yoki dushanba kuni o'qiyman. Sababi, men dam olyapman. Kechikish meni aybim emas. O'zimdan aybdorlik hissini olib tashlayman.
Agar siz dastlab o'zingizni noqulay his qilsangiz va ba'zi oddiy insoniy dialoglar yordam bermasa, men sizga rad etishingizni maslahat beraman. Oxir-oqibat, har qanday holatda, siz natijadan norozi bo'lasiz, vaqt va kuch sarflaysiz. Yoki bundan ham yomoni, qiziqarli va ajoyib loyihani o‘tkazib yuboring, chunki endi bunga vaqtingiz yo‘q.
P.S. Maqola muallifi Hadiya Ulumbekova. Maqolaga men (Hasanov Jasurbek) tomonidan o'zgartirishlar kiritilgan.