СММ для фитнес-клуба
Принял вызов Главреда «Останови безумие СММ». В статье опишу концепцию СММ для фитнес-клуба. Вводные взял из собственного опыта и нафантазировал — любые совпадения случайны. Или нет.
Вводные
Фитнес-клуб без бассейна. Набор услуг:
- Тренажёрный зал: основной продукт
- Групповые программы: аэробика, фитнес-йога, растяжка, ОФП, пилатес
- Раздевалка, душ, сауна
- Подготовка спортсменов к соревнованиям: отдельный узконишевой продукт
В клубе стоят профессиональные тренажёры: на таких тренируются звёзды бодиболдинга. Для неспортсменов такие тренажёры полезны тем, что не перегружают связки и суставы, поэтому риск травмы ниже, движение точные даже у новичков. В клубе тренируются соревнующиеся спортсмены. Тренеры могут подготовить к Чемпионату мира, но кассу делают неспортсмены.
Основной источник клиентов: сарафанное радио. Прямая реклама неэффективна: проникновение фитнеса низкое, переманивать клиентов у конкурентов дорого. Сама услуга достаточно сложная, чтобы продавать её как наушники или маникюр.
Аудитория
Аудиторию разделим на сегменты.
У «обычных людей» и спортсменов сильно отличаются потребности и боли, поэтому сделаем разные медиа. Сделаем три разных медиа
Неспортсмены дают 90% выручки клуба, поэтому начнём с медиа для новичков. Подготовка спортсменов — отдельный продукт, для него сделаем отдельное медиа, но позже и с меньшим бюджетом.
Мужчин и женщин среди клиентов поровну, поэтому обойдёмся без феминитивов и мужского шовинизма. Возраст клиентов, которые делают выручку, 25—40 лет, поэтому работать будем через Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники.
Тикток можем использовать для формирования благоприятного имиджа среди подростков, чтобы повысить узнаваемость бренда. Когда подростки вырастут, они могут с большей вероятностью прийти к нам.
Задачи и полезное действие медиа
Таблица получилась запутанная. Тут бы примеры контента дать, но не смог найти референсы.
Каналы распространения
Медиа для новичков и спортсменов — это блоги или электронные журналы. Для Инстаграма делаем карточки на основе статей, в ВКонтакте и Фейсбук постим ссвлки на статьи.
В соцсетях клуба репостим отдельные статьи медиа для новичков и спортсменов.
Контент-план и рубрики
Рубрикатор сформируем в процессе. Пока будем опрашивать клиентов в зале, узнавать у тренеров что чаще всего спрашивают у них новички, проводить сессии вопрос-ответ.
Наверное, всё это лютая дичь, но Владимир Хайкин принял вызов Главреда.