Реклама в Telegram Ads для курсов по дизайну. Кейс в нише онлайн-образования
Клиент хотел протестировать разные каналы привлечения клиентов и посмотреть, как работают процессы внутри команды. Рассказываем, что из этого получилось, и почему при дешёвых лидах не удавалось достичь высокой конверсии в продажу.
Всем привет! Это Дмитрий Ходаницкий и Кирилл Морозов CEO рекламного агентства METARGET. Сегодня делимся кейсом из ниши онлайн-образования.
Почему нашему опыту можно верить? Последние 5 лет мы занимаемся продвижением предпринимателей и компаний через таргетированную, контекстную и медийную рекламу.
В этой статье мы расскажем о работе с воронкой через Telegram Ads.
О проекте
Заказчик: онлайн-школа дизайна. Они обучают графическому, UX/UI и веб-дизайну, работе с нейросетями.
Школа уже зарекомендовала себя на рынке — они работают с 2015 года, проводят онлайн- и оффлайн-встречи. За все время они обучили около 7000 студентов, которые работают в профессии и хорошо зарабатывают.
Запрос: протестировать эффективность разных посадочных страниц и бота в Телеграме, привести клиентов по 90–100 рублей. Стартовый бюджет — 70–100 тысяч рублей.
Внутри компания также тестировала отдел продаж, кураторов курса, взаимодействие с клиентами и другие внутренние процессы.
Как выглядела воронка: вели трафик через Telegram Ads в бот в Телеграме, там предлагали перейти на сайт, пройти несколько бесплатных уроков и сдать домашнее задание на проверку куратору. Оттуда уже прогревали на покупку полного курса по дизайну.
Целевая аудитория кампании: молодые люди 20–25 лет, студенты и выпускники творческих специальностей, релоканты, взрослые, которые хотят стабильно зарабатывать из дома.
Мы выбирали аудиторию по интересам из каналов про дизайн с аудиторией до 10 000 подписчиков. Сами каналы тоже проверяли на наличие ботов и проводили сплит-тест.
На основе майнд-карты собираем список ТГ-каналов целевой аудитории
Начало работы
Подготовили стратегию, примерную стоимость рекламы, цену лида.
Определили даты и бюджет на тестирование стратегий: 5–7 дней, 300 евро, 5 вариантов объявлений. Стоимость регистрации на тестовом периоде — 3 евро. По планам, после масштабирования цена регистрации должна быть не больше 2 евро.
Количество креативов на тест — 5
Ожидаемая конверсия в подписку на тесте — 0,05
Стоимость регистрации/подписчика на тесте — 3 евро
Бюджет на масштаб — 1 210 евро
По правилам Telegram Ads мы не можем таргетироваться на определенный возраст и пол аудитории, или указывать это напрямую в объявлении. Но мы сегментировали через сам текст — раскрывали разные боли и потребности аудитории.
Процесс
Мы начали вести трафик на бот в телеграме, потратили 885 евро, получили подписчиков по 83 рубля и…одну продажу.
Почему так получилось: оказалось, бот был совсем не готов и не работал с аудиторией.
Второй запуск: не вывез отдел продаж
Дальше мы тестировали трафик на посадочную страницу с лид-формой. Некачественных лидов было меньше — на сайте пользователь мог почитать о курсе, посмотреть отрывок пробного урока и полистать работы студентов прошлых потоков. Если пользователю интересен продукт, он заполняет лид-форму и оставляет контакты. Дальше работает отдел продаж.
За этот запуск мы отлили 254 евро за 12 дней и получили еще одну продажу. Вышли в плюс, но пришлось быстро поставить на паузу: отдел продаж не вывозил столько лидов и не мог качественно работать с клиентами.
Здесь мы тестировали такую воронку: из объявления в бот, оттуда на посадочную. В боте открывались доступы к бесплатным урокам, которые можно посмотреть на сайте.
За этот запуск мы отлили 400 евро, получили 4 продажи и нормально вышли в плюс
Мы продолжаем работу с этим клиентом, но сейчас опять взяли паузу: клиент улучшает отдел продаж и ищет новых кураторов курса, чтобы работа с лидами была еще качественней.
Результаты
В сумме мы привели 13 продаж курса общей стоимостью около 845 000 рублей, то есть окупили рекламный бюджет и вышли в плюс. И еще 5 продаж было по нашей базе лидов уже после того, как мы поставили работу на паузу.
Также по нашей базе клиентов приглашают на бесплатные вебинары и дальше прогревают на продажу курса.
Выводы
Telegram дает возможность получать качественные дешевые лиды, но клиентов может быть все равно мало, если отдел продаж не работает. Если у вас много лидов, но только несколько из них конвертятся в клиентов, попробуйте выяснить, как работает продажа: почитайте переписку с клиентом или прослушайте запись разговоров. В нашем случае клиент это понимал и оперативно принял решение перестроить отдел.
Сейчас мы ждем отмашку от клиента, что отделы продаж готов к новому запуску. На новый запуск планы еще более амбициозные: окупить бюджет от 5 000 евро и приводить лиды до 300 рублей.
Бонус для предпринимателей
Вы можете записаться на бесплатный аудит (30-60 мин) ваших рекламных кампаний. Что я могу предварительно подготовить к нашей встрече и презентовать вам:
1. Составить стратегию, которая будет соответствовать вашему рекламному бюджету.
2. Провести аудит текущих рекламных кампаний на наличие ошибок, вы сможете сразу их устранить.
3. Разберу вашу ситуацию, а также поделюсь рекламными связками, которые дают результат моим клиентам прямо сейчас.
В совокупности вы получите четкий пошаговый план по привлечению клиентов из разных каналов трафика и поймёте как вырасти до 30% уже за первый месяц. (Беру не всех)
Чтобы записаться, пишите мне в любой мессенджер или соцсеть «Стратегия»