Как продавать через бесплатную консультацию?

Если мы внедряем понятие "воронка продаж", то не нужно забывать про самый первый этап - лид-магнит. В обиходе - это чек-лист, гайд, прямой эфир. Тогда как составить воронку при работе с клиентами? Как закрывать их на высокочековые услуги?

Пользуемся триггером "взаимность", где расцениваем бесплатную консультацию как обмен пользой, где в конечном итоге можем закрыть клиента на услугу.

Практически к любой нише можно применить этот лид-магнит, с помощью изучение портрета клиента, его болей, предложив ему самое актуальное в данный момент решение.

Я считаю, что это самым эффективным способ, ведь происходит обмен живыми эмоциями и вы общением "уже подогреваете" вашего клиента. Фактически, соглашаясь на эту консультацию, ваш клиент уже понимает, с какой целью вы хотите ее провести.

Важно: продавать не в лоб, строить консультацию не на рассказах о выгодах своей услуги/продукта, а давать ему ценность в моменте. Думать о том, какую пользу клиент вынесет с этой консультации.

Я советую к каждой консультации готовиться, тогда эффективность будет выше и больше.

С чего же начать? Структура консультации.

1. Настрой. Спросите у клиента, как его настрой. Попросите не отвлекаться, слушать внимательно и вынести максимум пользы.

Так отношение к консультации изменится, будет восприниматься чем-то ценным.

2. Заранее узнать его точку А. Спрашивайте то, что вам будет полезно знать о нем, тем самым узнавая о проблемах клиента.

3. Точка Б. Куда стремиться ваш клиент? Что он хочет получить?

4. Проработайте заранее возражения. Если вы/ваш ученик уже встречались с проблемами клиента, расскажите ему об этом опыте.

Человек будет понимать, что его ситуация - не безвыходна и вы можете ему помочь.

5. План: как вы видите проблему и какое решение?

6. Общая структура без конкретики.

Не стремитесь завалить человека пользой. Покажите ему пошагово, как он может самостоятельно или вместе с вами решить свою проблему.

Остальная работа должна быть на платной основе.

Важно сделать нативную продажу прям на созвоне. Пока человек впечатлен от всего сказанного, пока для него открылась новая Вселенная за гранью представляемого. "Догреть"

7. Напоминание о себе.

Многие отвечают общими словами: "Спасибо, я подумаю!", но вам нужно закрыть человека, а не ждать, пока он сам поймет нужна ли ему ваша услуга или нет.

Сделайте ему небольшой бонус, которого человек не ждет. Майнд-карта с информацией, структура вашего разговора, а потом спросите, какие вопросы у него есть по услуге.

Не ответить вам он не сможет, потому что вы даете ему дополнительную пользу, тем самым все еще держа человека на крючке.

Всем больших продаж,

Ваша Катя.