Преобразим и привлечём ✨
25 января 2022 года я взяла аккаунт @gulshat_hairstyles под своё покровительство. Взглядом простого обывателя отметила: попытки в ведении профиля есть, однако не выстроена система и структура. Вместе с моим клиентом Гульшат, были обговорены цели и поставлены задачи.
Пожелания клиента были следующими:
- повысить активность на странице;
- сделать профиль "живым" с качественно наполненным контентом;
- создать стильную ленту.
Перейдем к моей самой любимой части - "преображение" профиля! Опустим все секреты СММ-специалистов, усвоенную всеми базу, и начнём сразу с дела по принципу "была проблема-нашли решение".
P.S.:Уточняю: все этапы, выполненных задач, будут написаны поверхностно и сокращённо!
1.Проведение анализа профиля и конкурентов
В городе моего клиента достаточно большая конкуренция - салоны красоты буквально на каждом шагу, с абсолютно одинаковыми услугами и ценами.
Тем не менее, удалось выделить следующие преимущества:
-постоянное и непрерывное обучение, повышение квалификации с отработкой на настоящих моделях;
-"семейный парикмахер": предоставление широкого спектра услуг как для женщин, так и для мужчин;
-создание уникальных локон, стрижек по новейшим техникам.
При проведении комплексного анализа профиля были отмечены сильные и слабые стороны, над которыми и проводилась дальнейшая работа
2.Сбор данных целевой аудитории
Данный тип анализа позволил понять, как выглядит потенциальный "покупатель" услуг моего клиента.
Установили, что ядром целевой аудитории являются женщины в возрастном промежутке 20-28 лет. Их главными запросами будет: красивый внешний вид посредством создания причёски, стрижки, окрашивания.
Как правило, все вышеупомянутые процедуры - неотъемлемая часть женских процедур. В моменты торжественных мероприятий высокий спрос имеют такие услуги, как локоны, сложные причёски.
По соглашению с клиентом был выбран способ продвижения без вложений.
После сбора информации о целевой аудитории была проведена тщательная работа с соблюдениями всех лимитов по массфолловингу. Перед этим была произведена ручная зачистка, в ходе которой были отписаны боты.
Была настроена работа по взаимодействию с аудиторией через гостевые посты. Благодаря чему появился поток новых клиентов.
Верхняя часть профиля на начальном этапе была довольно неплохой, стоило лишь внести некоторые коррективы: подправить актуальное, улучшить ссылку на мессенджеры.
При выявлении предпочтений в составлении ленты выяснилось, клиенту импонируют спокойные оттенки, желательно преобладание пастельных тонов, добавление навигации для упрощения поиска полезной информации.
Результаты:
•Зачистка "мертвых душ" совместно с ручным массфолловингом привели нас к "живым" и активным подписчикам:
•Обратимся к статистике, чтобы посмотреть, как обстояли дела с активностью. Обусловлю, показатели статистики были взяты за две недели до начала работы. Такое условие сопровождалось рациональным сопоставлением анализа по истечению двухнедельной работы:
•Благодаря скачку активности, увеличился поток новых клиентов, желающих получить услуги:
Несмотря на такую популярную нишу (бьюти-сферу), нам удалось полностью структурировать работу, увеличить количество активных пользователей, что сказалось на появлении новых клиентов, с которыми установились долгосрочные отношения. Поэтому основная цель работы - увеличение активности на странице, которая ведёт в свою очередь к привлечению подписчиков, а грамотно выстроенный контент позволяет удерживать клиента. Благодаря правильно выделенным пожеланиям, верно выстроенной стратегии - растёт профиль, что позитивно сказывается на бизнесе.
А теперь о приятном:
Получать такие отзывы - определённо самое любимое в моей работе! Всегда есть стимул к росту и достижению новых вершин. Нам безусловно удалось решить задачи, которые были поставлены.