Кейс: продвижение детского клуба в Петрозаводске
Рады приветствовать! Мы маркетинговое агентство KIDs — специалисты по рекламе и автоворонкам Вконтакте. Уже более двух лет мы помогаем руководителям и владельцам детских центров, языковых школ, частных детских садов и школ продвигать свой бизнес Вконтакте.
О проекте
Наш проект — детский клуб в г. Петрозаводске. Центр проводит набор в группы для детей от 9 месяцев до 13 лет.
В клубе проводится огромное количество различных развивающих занятий: хореографическое развитие, чтение, английский язык, подготовка к школе, школа моды и другие.
Основными преимуществами клуба являются:
- Удобное расположение! Клуб хоть и находится ближе к краю города, но до него удобно доехать и из центра города, и из близлежащих поселков, где таких клубов нет, а значит конкуренция маленькая (в некоторых нет даже садиков и школ).
2. Опытные педагоги учитывают возрастные и индивидуальные особенности каждого ребенка. Никто не останется без внимания.
3. Обучение детей проходит в виде комплексных занятий, которые в себя включают: развитие памяти, внимания, наглядно-образного и логического мышления, воображения, развитие музыкальных и хореографических способностей.
4. Маленькие группы: по 6-10 человек.
5. Занятия проходят в игровой форме.
6. Раз в три месяца проводятся открытые уроки для того чтобы родители могли увидеть как проводятся занятия, как стараются их дети. Это очень большой плюс, так как не все дети (особенно маленькие) могут описать свои эмоции и рассказать о ходе занятий.
7. Ребёнок получает "Дневник успеха", по результатам которого ребята получают призы.
В качестве рекламного предложения было выбрано бесплатное пробное занятие.
Ход работы
Подготовка группы
После проведенного аудита мы приняли решение оставить оформление группы прежним, в уникальном стиле с использованием логотипа клуба. Обложка уже была адаптирована под мобильное приложение ВКонтакте, поэтому не требовалось никаких изменений. Нам оставалось добавить:
· Установить кнопку целевого действия (на сбор заявок).
· Сделать приветственное сообщение.
· Подкорректировать виджет (на сбор заявок).
Что мы и сделали!
Посадочная страница для сбора заявок
В объявлениях первоначально начали вести на форму сбора заявок – заявки шли хорошо и регулярно. Пробовали вести на сообщения группы и анкету – результат не оправдал ожиданий, заявок было мало. Поэтому остановились на форме сбора заявок. Что очень удобно, учитывая, что клиент сразу записывается на пробное занятие и оставляет необходимую нам информацию. Мы запрашивали возраст ребенка и контактный номер телефона.
Также протестировали рассылку в приложении Senler. Вот наша посадочная.
Сделали простого чат-бота и пробовали вести на него – поначалу заявок не было, но, запустив новые креативы, заявки начали поступать. Первым сообщением мы сделали приветствие и узнавали у мам возраст ребенка (школьник или дошкольник). После того как клиент отвечал на вопрос, ему приходило предложение с направлениями развивающих занятий, соответствующих возрасту ребенка. Спустя маленький промежуток времени (мы выбрали 10 секунд, этого достаточно чтобы ознакомиться направлениями клуба) клиенту приходило сообщение, в котором ему предлагалось ответить на какие направления хотелось бы записать ребенка и оставить контактный номер телефона.
В настоящее время используем и форму сбора заявок, и рассылку в Senler.
Поиск ЦА
Целевая аудитория в этом проекте — это мамы до 45 лет с детьми от 9 месяцев до 13 лет:
— прямые конкуренты: детские сады, развивающие центры;
— активности в группах конкурентов, собранные через парсер;
— недавно вступившие в группах конкурентов;
— косвенные конкуренты: паблики с узкой тематикой, такой как скорочтение, ментальная арифметика, робототехника и т.д.; тематические паблики для мам; паблики детских магазинов;
— группы, отобранные после анализа целевых сообществ участников нашего проекта;
— категории интересов в самом личном кабинете: есть дети, родители, детское здоровье и т.д.;
— активности в группах конкурентов, расширенные в рекламном кабинете;
— собранные в процессе работы базы ретаргетинга: Look-a-like, базы позитива.
В данном проекте мы протестировали 60 разных креативов: универсальная запись, запись с кнопкой, карусель, сбор заявок. Вот несколько рабочих креативов:
Также хороший результат дали объявления, настроенные на мам чьи дети учатся в школах и садиках, расположенных вблизи от клуба и близлежащих поселках.
Результаты и статистика
За месяц работы над проектом мы потратили 9739,9 руб. рекламного бюджета.
Количество показов —
Количество переходов — 514.
Средняя цена клика — 18,95 руб.
Количество заявок на пробное занятие — 28 (в одной заявке было указано 3 ребенка). При этом 8 человек проявили интерес к занятиям в клубе.
Средняя стоимость заявки — 347,85 руб.
Немного статистики из рекламного кабинета
А это статистика по основным показателям группы:
+ 100 участников в группе;
+ 39 человек перешли на сайт и возможно оставили заявку там;
+ 44 человека позвонили по телефону.
А вот так выглядели сообщения от клиентов при получении заявок
Клиент остался результатом рекламной кампании доволен! В настоящее время мы продолжаем работу над проектом.
Выводы
· Часть заявок оставляются через сообщество, а не по объявлению, поэтому стоит уделить внимание оформлению и навигации группы.
· Дешевле всего шли заявки из категорий интересов «Родители» и активности у прямых конкурентов клуба.
· В маленьких городах при поиске родителей можно не использовать парсер: хорошо работают настройки по интересам в рекламном кабинете.
· Мамам с маленькими детьми сложно преодолевать большие расстояния, поэтому стоит использовать геометку с радиусом не более 5 км.
Хотите получать такие же результаты в своем проекте — напишите нам https://t.me/eroshkinsv