Вопросы в Инстаграм: как использовать и 60+ идей для стикера

Что нужно знать о стикере Вопросы

Формат появился в Историях давно, летом 2018 года, но до сих пор используется не так часто, как его “коллеги” – стикер Опрос или Викторина. Почему?

Для SMM-специалистов это трудоемкий вариант, ведь придется собирать сообщения от аудитории, отвечать на большую часть из них, готовить отдельные сторис для самых интересных. Гораздо проще задавать закрытые вопросы с вариантами ответа. После проведения таких интерактивов достаточно проанализировать статистику.

От пользователя стикер также требует чуть больше участия и фантазии, но и предлагает куда более ценное вознаграждение – его вопрос увидят подписчики профиля, он получит официальный ответ, сможет открыто пообщаться с любимым блогером или брендом. Этих причин достаточно большинству подписчиков, чтобы активно вовлекаться в формат.

Стикер Вопросы будет пользоваться большей популярностью в крупных профилях с активной лояльной аудиторией, что логично. Но подойдет и для разогрева публики в небольших аккаунтах, где научит подписчиков давать обратную связь.

Как использовать стикер Вопросы

Здесь могут возникнуть некоторые сложности, ведь работа со стикером складывается из нескольких частей. Сначала вопросы нужно собрать, а потом на них ответить.

Давайте разбираться по шагам.

Шаг 1. Перейдите к созданию Сторис, откройте вкладку со стикерами. Нам нужен блок Вопросы.

Шаг 2. Настройте расположение и размер стикера, измените цвет, если нужно (иконка по центру вверху), после чего введите свой вопрос. Кстати, если вопрос развернутый, можно прописать его над блоком, а в поле поставить эмоджи.

Шаг 3. Дождитесь, пока подписчики посмотрят вашу Историю и отправят свои ответы. Лучше продолжать работу ближе к концу размещения, чтобы все успели поучаствовать.

Шаг 4. Выберите сообщения для ответа. Для этого перейдите к статистике записи (в действующей Сторис внизу слева) и смахните вверх. Над вкладкой с просмотрами вы увидите карточки с ответами.

Шаг 5. Выберите действие для дальнейшей работы с сообщением: им можно поделиться в своих Сторис, ответить на вопрос в Директе, пожаловаться на неуместное содержание или удалить.

Совет. Чтобы опубликовать в одной Истории сразу несколько карточек с похожими вопросами, добавляйте их по очереди и сохраняйте получившиеся изображения в галерею смартфона. Последний файл останется разместить как обычно.

Кстати, отвечать на вопросы можно не только в Сторис, но и в прямых эфирах. Тапните иконку внизу слева со знаком вопроса и выберите карточку, она отобразится на экране, после ответа ее можно будет закрыть.

Как видите, работать со стикером Вопросы не так сложно, главное приноровится.

Идеи для стикера Вопросы в Инстаграм

Теперь поговорим о самом важном, о чем же спрашивать аудиторию и для каких целей использовать формат.

  • Проведите консультацию. Спросите у пользователей, что они ищут и подскажите, какое предложение им подойдет.
  • Поинтересуйтесь, как зрители отмечают праздники, какие традиции соблюдают.
  • Узнайте предпочтения. Интересуйтесь мнением подписчиков и на основе их ответов планируйте контент/ассортимент/каналы продвижения.
  • Опубликуйте запись с пропусками и предложите их заполнить.
  • Спрячьте часть изображения и попросите угадать предмет или человека, предложите вознаграждение за первый правильный ответ, чтобы усилить мотивацию.
  • Поиграйте в ассоциации – что приходит на ум при упоминании вашего бренда, продукта или события.
  • Можно просто собрать накопившиеся вопросы для поддержания обратной связи с клиентами.
  • Узнайте, как ваше предложение сделало жизнь подписчиков лучше.
  • Спросите, нравится пользователям, то что они видят, или нет. Прием поможет определить спрос на товары или услуги.
  • Узнайте, какие публикации ваших фолловеров пользуются наибольшей популярностью. Актуально для b2b профилей.
  • Просто поболтайте. О планах на выходные, интересах, любимых фильмах.
  • Попросите пользователей раскрыть секреты, о которых захотят знать все. Например, как они продвигают свои профили или худеют.
  • Узнайте что-то новое – имя питомца, количество детей или место жительства подписчика.
  • Попросите перечислить аспекты жизни, которые зрители хотят улучшить.
  • Предложите внести изменения в продукт или услугу – совершенству нет предела!
  • Спросите, сколько времени ваши фолловеры проводят в Инстаграм, за сколькими блогерами/брендами следят.
  • Попросите вспомнить интересные факты, например, цитаты из любимого фильма.
  • Предложите пользователям описать себя тремя словами.
  • Проведите онлайн-консультацию. Благодаря Сторис вашим клиентам больше не нужно выходить из дома и общаться с продавцами, опыт доступен онлайн.
  • Спросите, какие подарки хотели бы выиграть подписчики.
  • Дополните отзыв: разместите репост Истории с упоминанием вашего профиля и узнайте мнение зрителей.
  • Выясните, как фолловеры предпочитают развлекаться.
  • Досмотры Сторис поможет увеличить простая игра – спрячьте в фреймах буквы или предметы, предложите ввести в стикере Вопрос получившееся слово или количество.
  • Спросите, с какого смартфона пользователи сидят в Инстаграм.
  • Проведите интервью: пригласите гостя и адресуйте ему вопросы зрителей.
  • Узнайте, какими приложениями ваши подписчики пользуются чаще всего.
  • Подогрейте интерес к новинке. Спросите, чего ждут клиенты.
  • Поинтересуйтесь, как пользователи проводят свободное время.
  • Черпайте идеи для контента, для этого достаточно прямо спросить, что подписчикам будет интересно увидеть или прочитать.
  • Предложите описать идеальный день/работу/отпуск.
  • Спросите, насколько близка пользователям ваша история, случалось ли с ними что-то подобное.
  • Попросите опубликовать любимую цитату известного человека/родителей/учителей. Смешную или вдохновляющую.
  • Предложите угадать песню, которую напевает герой ролика, или книгу/фильм по первым строчкам, кадру, пересказу или эмоджи-ребусу.
  • Узнайте, что ваши подписчики любят покупать и где они это делают.
  • Попросите рекомендацию – что посмотреть, почитать или послушать, куда сходить.
  • Поинтересуйтесь, что фолловеры хотели бы купить больше всего, о чем они мечтают.
  • Опубликуйте две похожие фотографии и попросите найти отличия.
  • Спросите, за что подписчики благодарны в своей жизни и кому.
  • Соберите лиды. Предложите откликнуться тем, кого заинтересовало ваше предложение.
  • Попросите сочинить стихотворение о вашем бренде или блоге.
  • Вспомните лучшие моменты вместе с подписчиками – предложите им назвать самые запоминающиеся посты.
  • Узнайте, где пользователи находят вдохновение.
  • Соберите вопросы для консультации во время прямого эфира.
  • Поинтересуйтесь, за какими знаменитостями следят ваши фолловеры. Какую знаменитость вы им напоминаете.
  • Попросите клиентов придумать название для новинки.
  • Спросите, что пользователи хотят поменять в своей жизни, почему. Какие изменения произошли за прошлый год.
  • Предложите оценить идею, забавный случай или комментарий.
  • Узнайте, чему ваши зрители хотели бы научиться.
  • Попросите оценить вас (или ваш бизнес) со стороны.
  • Предложите пользователям поделиться самым удивительным фактом о себе.
  • Собирайте пожелания, предсказания и поздравления. Это всегда приятно и вам и подписчикам.
  • Узнайте, у кого из фолловеров необычные имена или фамилии.
  • Снимите процесс и предложите угадать, что получится в конце. Отличная механика для handmade бизнеса.
  • Попросите угадать ваш самый популярный продукт.
  • Предложите прокомментировать предыдущие Сторис или посты из ленты.
  • Спросите, в какой стране/городе хотели бы побывать ваши фолловеры.
  • Спрячьте в фрейме что-то интересное и предложите найти или сосчитать. Пример от ГК “АвтоСпецЦентр”.
  • Проведите викторину без выбора вариантов ответов, так будет сложнее и интереснее.
  • Узнайте, согласны ваши зрители с мнением эксперта, или нет.
  • Соберите вопросы о новом продукте.
  • Спросите, кто ведет съемку и постоянно остается за кадром. Особенно актуально для блогеров.
  • Ответьте на часто задаваемые вопросы и сохраните эту серию Сторис в Актуальном, так у вас будет свой раздел FAQ.
  • Попросите совета: все любят давать рекомендации, поэтому ваша История будет иметь успех.

Стикер Вопросы – ценный инструмент для получения обратной связи и выстраивания отношений с аудиторией. Проявите фантазию при составлении вопросов и обязательно активно отвечайте на сообщения подписчиков. Идеи перед вами, осталось их только реализовать!

Источник