Без ярлыков

Что Вам известно о Морин Шике? Скорее всего, лишь то, что она с 2007 по 2016 год успешно работала глобальным CEO дома Chanel. За этот небольшой промежуток, под ее уверенным руководством, модный дом вырос в три раза. Но путь к руководящей должности не был усеян лаврами. Морин - яркая женщина и уверенный руководитель, и ее история должна быть услышана.

Детские годы.

Морин Попкин Шике родилась в 1963 году в еврейской семье где-то на окраине Сент-Луиса. Отец девочки был судебным адвокатом, а ее мать была сведуща в искусстве. Маленькая Морин любила читать книжки, смотреть кино, а с матерью и сестрами частенько посещала театры и музеи.

Школу, в которой училась Морин, благополучной назвать было сложно. Учителя читали свои уроки с бумажек, а на переменах старшеклассники «толкали» наркотики. В школе юной Морин было не очень комфортно, ее явно презирали за еврейское происхождение. Из-за такого отношения сверстников Морин еще долгое время будет ощущать себя чужаком в коллективах.

Но замкнуться полностью Морин не позволили два учителя из школы. Первый был преподавателем актерского мастерства, он научил Морин развивать в себе сопереживание и интерес к людям. А учительница французского языка «заразила» девочку любовью к Франции и французскому. Увлечение Францией сыграет определяющую роль в жизни будущего CEO Chanel. И, когда появилась возможность съездить в страну грез, Морин, убедив родителей, с удовольствием вылетела во Францию. .

Первым делом Морин прилетела в Париж, и он очаровал ее. Но, в этот раз, надолго она в нем не задержалась. Путь девочки лежал в Кальвисон, маленький городок в Провансе. Принимавшая семья тепло встретила гостью. Французская кухня, культура и очаровательные окрестности городка – все это пришлось Морин по душе, и, особенно по душе ей пришлась французская традиция l’heure de l’apéro (“час аперитива”), означающая, что целый час перед обедом человек может неспешно попивать свой коктейль, попутно размышляя или непринужденно беседуя с окружающими.

Университетские годы

Морин Шике поступила в Йельский университет, где занялась изучением теории литературы, а свое свободное время стала посвящать театру и кино. Университетское образование еще не раз поможет Морин понять связь между интересами людей и ощутить разницу в их восприятии реальности.

На третьем курсе университета Морин перевелась в Париж. Соседкой и подругой нашей героини стала девушка Флер – женственная, раскрепощенная, уверенная в себе. Эти качества подруги переняла и сама Морин. На последнем курсе девушка не знала, где и чем хочет заниматься, от идеи с юриспруденцией она уже отказалась, как, впрочем, и отказалась от первоначально выбранной сферы пиара – судьба распорядилась иначе, дядя Флер была топ-менеджером L’Oréal и он предложил выпускнице постажироваться в качестве маркетолога в так обожаемом Морин Париже.

Работа в L’Oréal

От полугода до года уходит у новых сотрудников L’Oréal на обучение внутри самой компании. Морин оказалась в подразделении L’Oréal, которое занимается шампунями, красками для волос и кремами. Морин стала ответственной за территорию в двух часах от Парижа – Па-де-Кале. Первый профессиональный вызов – договориться о реализации продукции L’Oréal в супермаркеты сети Mammouth. Закупщик мсье Дюпон поначалу слушал поставленную речь Морин, однако, вскоре заскучал. Морин прервала речь и спросила напрямую: «Что мне нужно сделать, чтобы товар появился на стеллажах?» Дюпон был немало удивлен напористостью девушки и ответил, что хотел бы получить скидку на следующий заказ. Сделку заключили, а Морин поняла, что отрепетированная речь – это далеко не залог успеха. Стажировку девушка прошла успешно и ее назначили помощником менеджера по продукту. Начальник научил ее многому – от подготовки презентаций перед СEO и региональными директорами до внимательного анализа конкурентов. Шло время, и Морин развивалась – и вот, ее уже повысили до менеджера по продукту. Морин стала успешным маркетологом – соединяла в себе знание и креативность, мышление художника и наблюдательность стратега.

The Gap: носки и ремни

Работая в L’Oréal, Морин встретила своего будущего мужа – Антуана, с которым перебралась в Сан-Франциско и успешно устроилась в The Gap. Ее боссом и другом стал CEO компании – Миллард Дрекслер. Морин проявила свои лучшие качества, но, ее назначили всего лишь мерчендайзером-практикантом в отделе носков и ремней. Морин быстро вникла в суть работы мерчендайзера и даже освоила их профессиональный сленг – «разлетается», значит «быстро продается», «две недели на руках», означает «запас товара на складе» и пр. Каждый месяц выходили тысячи новых моделей продукции компании. Чуть позднее, Морин повысили до помощника мерчендайзера, и было, за что – в своей сфере она изучила все, что только могла – все, начиная с технологии производства и заканчивая происхождением сырья. Отдел ремней не был особенно важным в компании, но именно в нем Морин смогла себя достойно проявить, когда совместно с дизайнерами разработала С-образную пряжку для ремня, ставшую хитом продаж.

Морин уверенно росла по карьерной лестнице – вот, она уже отвечает за женскую джинсовую одежду. Однажды, героиня истории сильно поспорила с начальником Дрекслером, и позднее, тот заметил, что Морин совершенно не слушала собеседника, а пыталась любой ценой отстоять свое мнение. Морин поняла свой недостаток, и осознала необходимость научиться слушать других людей, и подчиненных, в том числе. Умение слушать подчиненных и коллег дополнило образ Морин как лидера и трудоголика и привело к очередному витку ее головокружительного карьерного роста.

Old Navy

Новое подразделение The Gap получило название Old Navy, и Морин стала вице-президентом отдела женской одежды. Бренд оказался невероятно популярным, все 150 магазинов сети мгновенно распродавали товар. Впрочем, успехи у Морин сочетались с большими затруднениями - в виде второй по счету беременности. Хотя Антуан и помогал Морин на всех этапах ее беременности, было очень тяжело выполнять все родительские обязанности. Морин на полтора месяца ушла с работы, а, когда настало время возвращаться – супруги решили, что Антуан уходит с работы и отныне занимается воспитанием детей. Морин даже спустя многие годы после чувствовала себя виноватой в том, что из-за работы уделяла семье не так много времени, как хотелось бы. Она утешала себя мыслью о том, что супруг восполнял недостаток заботы и внимания. По прошествии многих лет, Морин стала понимать – своим примером она вдохновила дочерей на бОльшие свершения, помимо этого, она смогла обеспечить им хорошее образование. Несмотря на постоянную нехватку времени, отношения с детьми были доверительными и теплыми.

На пороге Chanel

Прибыльные годы в The Gap сменились периодом упадка. Дрекслеру пришлось уйти в отставку и Морин тоже задумалась о смене места работы и вскоре успешно прошла собеседование в Сhanel, но, неожиданно, осталась на прежнем месте работы, но уже в качестве президента подразделения Banana Republic. Новый исполнительный директор The Gap Пол Пресслер изменил стратегию компании, отныне, она строилась не на интуиции дизайнеров и мерчендайзеров, а на исследованиях рынка. Морин нехотя поддержала реформы, но далее работать в компании не осталась.

Chanel вновь предложили Морин Шике пост глобального CEO, и та на сей раз приняла предложение. Первый год своей работы в Chanel, Морин изучила корпоративную культуру и внутреннюю кухню фирмы, а после еще два года побыла президентом Chanel, inc. в США, и только после этого она стала готовой стать глобальным CEO.

В основе управленческого стиля Морин Шике – искусство задавать правильные вопросы. Свой стиль она распространила и на подчиненных. В период ее управления, Chanel лучше отмежевалась от ближайших конкурентов. Морин вместе с топ-менеджерами Chanel ввели программу обучения руководителей под названием «Активное и осознанное лидерское путешествие», которая предполагала назначение каждому из руководителей персонального коуча. В компании выступали многие известные специалисты, включая и Клейтона Кристенсена, и Дэна Пинка. Программа Морин стала генератором инноваций в компании и позволила многим из руководства Chanel по-новому взглянуть на бренд, лучше осмыслить его значение.