Есть идея! История ИКЕА

«Есть идея! История ИКЕА» - авторы Ингвар Кампрад и Бертил Торекуль.

Немного об авторе

Ингвар Кампрад – всемирно известный основатель IКЕА. Еще с детства Ингвар лелеял мечту построить свой бизнес – первые продажи он осуществил в пятилетнем возрасте, а основал свой первый бизнес в семнадцатилетнем.

Основная идея IКЕА построена на теплом семейном духе, направлена на поощрение креатива и нацелена бережно хранить ценности компании, несмотря ни на какие веяния времени.

Вот основные идеи книги.

Идея 1. Ингвару Кампраду всегда нравилось торговать.

Еще с раннего детства маленького Ингвара увлекала торговля. Свои первые продажи он осуществил в неполные пять лет. Он продавал своим соседям, деревенским жителям, спички. Совместно с тетей на распродаже Ингвар купил 100 коробков спичек общей стоимостью 88 эре. Предприимчивый малец продал каждую коробку по 2-3 эре, а часть даже по 5 эре. Дальше были те же спички, ручки и другой мелкий товар. Впрочем, прибыль юного бизнесмена была вполне ощутимой – он купил себе пишущую машинку, а матери – велосипед. Ингвар путем наблюдения выяснял нужды своих соседей и подстраивал свой ассортимент под потребности покупателей. Это качество Ингвара Кампрада позднее и определит суть IКЕА.

Были на пути будущего миллиардера и болезненные поражения. Ингвар заказал оптом партию ручек по хорошей цене, а потом, сделав небольшую наценку, он собрал деньги вперед. Впрочем, когда юноша приехал за товаром, оказалось, что ручки стоят в 2 раза дороже ожидаемого. Ингвар купил 200 ручек и разослал их, а потом нашел выход из щекотливой ситуации – разослал другие ручки. Репутация Ингвара сохранилась, но почти через полное разорение.

На заре карьеры, молодому предпринимателю преподали интересный урок. Юный бизнесмен хотел закупить часов, но стоили они 55 крон за штуку. Ингвар не согласился, поскольку это ему было недоступно. Продавец пошел на уступку и снизил цену на три кроны. Ингвар, скрипя сердцем, согласился, хотя и понимал, что прибыль будет мизерной. Тут- то продавец часов поделился опытом: «Молодой человек, Вам никогда не стать бизнесменом. Сначала Вы сказали, что можете купить часы по 50 крон, когда я предложил их Вам по 55. А когда я предложил Вам их по 52 кроны, Вы с радостью согласились, не попытавшись сторговать их за 51 крону и 50 эре. Вам следует запомнить одну вещь: в бизнесе даже десять эре имеют значение». Продавец был совершенно прав, аксиому продаж Ингвар усвоит на всю оставшуюся жизнь

Идея 2. Ингвар Кампрад обожал торговлю!

Продажи были сутью жизни Ингвара. И свою первую официальную фирму швед захотел открыть в далеком 1943 году. Тогда он переехал с фермы Эльмтарюд в деревню Агуннарюд к своему опекуну. Так на кухне одной фермы и зародилась IКЕА. И- Ингвар, К – Кампрад, Е – Эльмтарюд, А – Агуннарюд.

Ингвар в то же время поступает в коммерческую школу и интересуется темой дистрибьютерства, суть которого в том, чтобы купить товар дешевле, потом продать его как можно дешевле, но большим числом. Эта нехитрая стратегия легла в основу всей бизнес-стратегии IКЕА. Лучше с десяток миллионов продаж по 3 доллара, чем 3 миллиона продаж по 5.

Но IКЕА не сразу стала торговать мебелью. Продажи мебели Кампрад открыл только через пять лет после создания самой IКЕА. До того продажи шли хорошо, но торговля шла, в основном, всякой мелочью – ручками, кошельками, открытками и подобным. Ассортимент мебели во многом определили ближайшие конкуренты, а потому Ингвар быстро стал торговать креслами, кофейными столиками и другой небольшой мебелью. Покупатели оценили ассортимент. Поначалу упаковывала посылки семья Ингвара, а спустя пару лет в штате компании работали уже 8 человек.

Спустя 10 лет после основания IКЕА Кампрад покупает старую мебельную фабрику, обновляет ее и идет на беспрецедентный шаг – открывает ее двери для всех желающих, чтобы каждый потенциальный покупатель мог увидеть то, чем торгует фирма, потрогать товар. На втором же этаже разместилась уютная столовая, в которой продавался кофе с булочками. И в тот же день в IКЕА выстроились целая очередь из посетителей. Днем люди подбирали себе мебель, а ночью сотрудники упаковывали заказы. Да, в маленьком офисе за одним столом.

Идея 3. Трудности закалили характер IКЕА и ее основателя

Низкие цены и качественный товар способствовали популярности молодой компании. Конкуренты увидели в IКЕА серьезного соперника, и принялись давить со всей силой – высмеивать IКЕА в своей продукции, запрещать, шантажировать и бойкотировать. Кампрад и команда не сдавались, а только напористее поглощали рынок.

Однажды Кампраду даже запретили посещать мебельные ярмарки и выставлять на них свою продукцию. Кампрад открыл еще фирмы и обошел запрет. IКЕА штрафовали, грабили налогами и даже давили на поставщиков IКЕА, как это сделали однажды члены Национальной ассоциации мебельных дилеров. Травля длилась несколько лет, а IКЕА все не сдавалась. Результат борьбы превзошел все ожидания противников компании – открылись привычные выставочные павильоны в трех крупных городах Швеции.

Впрочем, в IКЕА не сразу пришли к идее разборной мебели. Как-то раз Кампрад и дизайнер Гиллис Лундгрен фотографировали стол, готовя его к упаковке. Гиллис для удобства пересылки предложил открутить у стола ножки, что и было сделано. Так было отправлена первая посылка, а за ней еще, и еще, и еще.

Конкуренты не унимались, запрет следовал за запретом. Ингвар устал от бессмысленной борьбы и решил завоевать новую территорию – Польшу. Идея IКЕА в Польше прижилась, а позднее в ней стали даже производить мебель.

1964 год стал для IКЕА годом выдающихся достижений. Наиболее крупная газета Скандинавии того времени – Allt i Hemmet намерилась изучить интересы потребителей мебели. Корреспондент издания, несмотря на все злобные увещевания конкурентов, лично приехала в Эльмхульт, чтобы проверить соответствие цены мебели IКЕА ее качеству. В специальном зале анонимно выставили мебель IКЕА и ее конкурентов. Результаты были неожиданными – во всех испытания мебель IКЕА оказалась лучшей.

Идея 4. Ценности компании определили путь ее развития

С самого начала своего бизнеса Кампрад привлекал к работе членов своей семьи. Бабушка была верным покупателем, а жена с детьми, да и многие родственники помогали упаковывать заказы. Ингвар ничуть не изменил своей «семейности» и далее. Рабочие вопросы для Кампрада были сродни семейным, работа велась в любое время суток, хоть днем, хоть ночью.

В начале 1970-х Кампрада стали посещать мысли о том, что будет с компанией после смерти ее основателя. Что будет, если несовершеннолетние дети Кампрада получат наследство- их же задушат налогами. Поэтому глава IКЕА отверг идею о реорганизации в акционерное общество и решил сделать уникальную структуру бизнеса, которая до конца была бы понятна только ее основателю. Сказано – сделано. Кампрад искал стабильную страну с не слишком высокими налогами, в которой можно было бы организовать базу компании. Так, главный офис IКЕА расположился в Дании, фонд – в Голландии, координационная группа была в Бельгии, а глава компании с семьей переехал на постоянное местожительство в Швейцарию. Окончательно вернулся в Швецию он только спустя много лет. Ингвар Кампрад позднее не считал ошибочным переезд из Швеции.

В IКЕА есть стройная внутренняя концепция, которую тщательно бережет Inter IKEA Systems. Она позволяет развиваться международным структурам компании и не терять при этом сути самой компании.

Кампрад вдохнул в IKEA те принципы, которые сам исповедовал в жизни, а именно: неприхотливость, преданность, бережливость, простоту, взаимопомощь и солидарность.

Вся жизнь основателя IKEA и одного из богатейших людей на свете прошла под эгидой этих принципов. Кампрад летал эконом-классом, ездил на старой недорогой машине, жил в дешевых гостиницах. Компания была полна неформальности, как и жизнь ее основателя.

Идея 5. Основа успеха IKEA - ориентация на потребности покупателей.

Первое кафе IKEA было открыто на втором этаже первой фабрики. Кофе непрерывно варился, а булочки пеклись. С той поры IKEA нацелена удовлетворить потребности людей. Если Вы бывали в магазине IKEA, то примерно знаете, как он устроен – в нем есть все, что может пригодиться человеку во время шопинга: банкоматы, туалеты, детские комнаты и рестораны. Причем, все расположено с умом. Так, рестораны располагаются на выходе из магазина, чтобы уставшие покупатели могли отдохнуть и поесть.

Особенный акцент IKEA делает и на ценах. Не все могут покупать дорогую мебель, поэтому те же хот-доги Ингвар предложил продавать три раза дешевле, чем они продавались в округе. Наценка оказалась минимальной, но стратегия себя оправдала – люди стали покупать хот-доги. С того времени все супердешевые продукты в компании стали называться «хот-догами».

Бедность и нужда людей вдохновляли Ингвара искать все новые и новые пути упрощения и удешевления своей продукции.

Идея 6. Нельзя останавливаться на достигнутом.

Ингвар никогда не упивался успехом, поскольку считал, что осознание успеха останавливает человека в его постоянном поиске нового. И Кампрад продолжал искать идеи, стремиться к новым вершинам. Например, в книге описано одно заседание IKEA, на котором обсуждался годовой отчет компании. Сотрудники доложили основателю об успехе, все-таки впервые оборот компании превысил 10 миллиардов крон, но вместо торжественных речей или аплодисментов Ингвар сказал лишь: «Джентльмены, предлагаю минуту молчания, чтобы все мы могли прочувствовать наш успех». Да, такой был основатель IKEA. Через много лет ситуация практически повторилась и Ингвар поручил исполнительному директору подготовить сценарий глубокого кризиса.

А 28 января 2018 года Ингвар Кампрад ушел из борьбы с главной трудность ю человека – жизнью и отправился в лучший мир. Ингвар никогда не засиживался на достигнутых высотах, его всегда манили новые и новые вершины, все более сложные дела. И именно в принятии сложных вызовов и заключается настоящее развитие и рост. Так считал и сам Ингвар Кампрад.