Продаж на 29,5 млн. руб. детской премиум одежды за год работы

Клиент - эксклюзивный дистрибьютор американского производителя детских Премиум вещей aden+anais.

Инстаграм: @adenandanais_russia

Особенности бренда: их продукцию часто выбирают знаменитые мамы, среди поклонников марки - Члены Королевской семьи Великобритании , Бейонсе, Гвен Стефани, Наоми Уотс, Джессика Алба, Мэтью МакКонахи, Николь Ричи, Хайди Клум, Марк Цукерберг, Орландо Блум, Регина Тодоренко, Анна Хилькевич и др.

Изначально у клиента была цель продаж 3 млн. руб. в месяц при тех же затратах. На протяжении года выручка варьировала от 1,5 млн в месяц до 3,6 млн руб в месяц.

В профиле была половина неактивной аудитории, в основном все посты были продающие и плохо составленные, отсутствовал визуал, маленькое количество (около 30) лайков на 15 тыс. подписчиков. Сторисы выходили 1-2 раза в неделю, посты примерно также. Была покупка рекламы у блогеров, была небольшая накрутка.

За год мы разработали:

1. Гармоничный визуал, выбрали несколько главных оттенков профиля. За год провели 3 фотосессии, контент хорошо зашёл как в таргете, так и в постах (смотрели по количеству охвата и лайков на эти посты).

2. Придумали интересные раскладки товаров, их заказывали у дизайнера, получилось очень красиво и гармонично. Эти посты у нас одни из лучших по числу активности, а некоторые даже попадали в ТОП по хештегам.

3. Свою подачу в постах. Ввели информационные и полезные посты для мамочек, чтобы увеличить количество взаимодействия с профилем. Большее количество лайков и комментариев набрали посты на темы ГВ и роды. Подписчицы общались в комментариях, делились своим опытом, 2 поста на эти темы были первыми в ТОПЕ по хештегам.

4. Целевые хештеги и геоточки под свою аудиторию, многие посты попадали в топ и по геоточкам, и по хештегам. Составлена таблица на каждый день.

5. План проведения прямых эфиров, конкурсов с экспертами и детскими магазинами (брендами) со схожей ЦА. Все прямые эфиры мы сохранили в IG TV, за неделю проводили опросник в сторис на выбор темы из предложенных экспертом. Хороший приход был и с совместных конкурсов, среди спикеров были @pampers_russia, @tsum_kids и @kenguru_official.

6. Новую шапку профиля + оформили Таплинк.

7. Стали чаще выкладывать сторис >8 в день, раздавили контент полезными и развлекательными сторис, добавили больше взаимодействия с аудиторией с помощью опросов и игр.

8. Для поддержания активности в профиле подключили сервис Commenter 2000, так аудитория быстрее оживлялась.

В среднем продаж в месяц было на 2,5 млн руб при затратах на таргет в 200 тыс. руб.

Основная сложность в проекте:

1. Клиент больше 200 тыс руб в месяц не разрешал увеличивать бюджет, если не выходили в 3 млн руб;

2. Мало фотоконтента и каких-либо особых скидок,акций и выгодных предложений, так как это товары люкс и дорогостоящая детская одежда (средний чек 10 тыс руб это примерно 1-2 вещи);

3. Реклама вели и на профиль и на сайт, и в профиле клиент отвечал на заявки не сразу, а менеджера по профилю не нанимает из-за недоверия и печального опыта с кражей аккаунта.

4. На сайте нет доработки в плане остатков, т.е. клиенты оплачивали одежду, а ее нет на складе. И из-за этого суммы заказов уменьшались.

5. Клиент не хотел тратить деньги в рекламу у блогеров, поэтому искали рекламу у блогеров только по бартеру.

6. Редко выходили сторис с обзорами, примерно 1-2 раза в месяц из-за загруженного графика клиента.

Какие "фишки" в работе привели к такому колоссальному результату с такими сложностями:

1. Креативы работали в формате карусели из 5-6 фото реальной живой одежды без надписей/плашек и всякого дизайна.

2. Аудиторий перепробовано очень много, конечно же больше всего заказов с аудиторий по пикселю (посетители, добавление в корзину, покупка) и лук лайки, НО еще хорошо сработал парс аудиторий на такие профили брендовой детской одежды как ЦУМкидс, кенгуру, банглибу и др. дорогие бренды детской одежды

3. Реклама настроенная через каталог менеджер фейсбука на ретаргет. Данная настройка хорошо отрабатывала на ретаргет, т.е людей догоняла реклама именно товара, которую он смотрел на сайте.

4. Работали с аудиториями по отдельности, т.е. для тех кто бросал одежду в корзинах и уходил или проводил 25% времени на сайте и больше, догоняли скидкой в 15%.

5. Активно пользовались яндекс и гугл аналитикой, где можно посмотреть какой товар самый популярный и из него делали креативы.

6. Использовались автоматические плейсманты в настройке рекламы.

Результат: за год выросли +20 тыс подписчиков на профиль, специально цели в росте подписчиков нет, основная цель продажи с сайта и профиля. Значительно увеличилась статистика.

В сравнении работы прошлого таргетолога, удалось увеличить бюджет на 586 тыс руб , клиент получил продаж на 9 млн руб. больше.

Работу продолжаем, цель 5 млн руб в месяц и масштабирование в другие соц. сети

SMM: Александра Киреева

Телефон / WhatsApp: +79533244181

Инстаграмм @sh_kireeva

Телеграмм @sh_kireeva

Таргетолог: Ирина Кузнецова

Телефон / WhatsApp: +7915746808

Инстаграмм @irochkins

Телеграмм @IRIsovna69