August 29, 2024

Репутационный менеджмент

Я уже более двух лет работаю с оффлайн бизнесами. Улучшаю репутацию на поисковых картах и вывожу карточку в Топ выдачи на Яндекс Картах. Охваты профиля бизнеса растут, количество продаж тоже, соответственно увеличивается прибыль.

Результаты моих клиентов:

  • Х8 маршрутов на 8-е марта в сети магазинов цветов https://yandex.ru/maps/-/CDspEWnL
  • Захватили рынок цветов в Дубне и теперь каждый третий клиент выбирает наш магазин цветов https://yandex.ru/maps/-/CDspEGkt
  • Медцентр с нуля вошел в топ выдачу на Яндекс Картах и стал пассивно получать более 130 целевых действий в месяц https://yandex.ru/maps/-/CDspEV02 . Ссылка на кейс: ФИЛИН ГУД

Этапы начала работы

  1. Для публикаций в профиль разрабатываем уникальный продающий дизайн
  2. Негатив в отзывах удаляется, если возможно, если или же нет, он отрабатывается так, чтобы он играл на руку
  3. Публикуем акции в новостях и сторис, делаем подробное описание товаров с SEO словами, отвечаем на отзывы, удаляем негатив и публикуем фото, чтобы привлечь больше трафика

Почему моя работа дает результат?

  • Я работаю с алгоритмами Яндекса. Сервис положительно реагирует на заполненный профиль и поднимает его в выдаче. Если карточка заполнена на 100% - можно ждать успеха.
  • Когда потенциальный клиент заходит к в профиль компании на картах и сразу видит там акции, товары с фото и описанием, положительные отзывы с ответами от компании, то уровень доверия к компании растет, а значит этот клиент с большей вероятностью совершит покупку. Это работает всегда!

Ответы на частые вопросы

"А что если не будет результата?"

  • Если результата совсем не будет, то верну деньги. Как правило, уже первичная настройка профиля даёт свои плоды.

"Почему я просто не могу посадить на твою должность своего сотрудника?"

  • Дело в том, что работа с картами - достаточно комплексная работа. На данный момент не так много людей на рынке, кто предлагает те же услуги, что и я. Да, можно делегировать работу на своего сотрудника, но у него не будет опыта работы с картами и прочих наработок, которые есть у нас с командой. Соответственно, можно потерять много времени и денег.

"Так в чем суть ведения профиля на картах?"

  • Карточка наполняется акциями, красивыми фотографиями, товарами с фото и описанием. В таком случае Яндекс направляет все больше посетителей на карточку. Больше посетителей - больше клиентов. Больше клиентов - больше прибыли. В том числе грамотные ответы на отзывы и отработка негатива способствует улучшению репутации компании.

"Уже пробовали, не получилось"

  • Вы могли сами пробовать разобраться в ведении профиля на картах. Но у владельца бизнеса много других задач, поэтому не было достаточно времени и желания делать что-то новое. В таком случае ожидаемый результат не был достигнут. Я сделаю бесплатный разбор карточки, подскажу, что именно делали не так.

"Какое точное количество клиентов вы можете привлечь?"

  • На портале Яндекс Бизнес есть статистика по количеству маршрутов, звонков и переходов на сайт, но не каждое целевое действие = покупка. Как правило, уже через 2 недели после начала работы количество целевых действий увеличивается на 20-30%.