Снижаем стоимость лида в instagram с 500 до 50 рублей
Привет! С вами Кирилл Титов! Сегодня расскажу, как на основе негативного опыта запуска рекламной кампании в Instagram снизил стоимость клика в 15 раз, стоимость подписки — в 7 раз, а стоимость клиента — в 10 раз.
Проект: Музей Восстания Машин — интерактивный музей в Москве. В нем расположено 12 залов с экспонатами, выполненными из металла в натуральную величину. Среди них: герои комиксов Marvel и DC, Трансформеры, роботы, мифические животные и другие.
Цели: увеличить объем трафика на новый лэндинг; снизить стоимость клика, подписки, клиента.
Бюджет — 19 000.
Задачи:
- Анализ предыдущей рекламной кампании
- Проведение рекламной кампании
- Поиск работающей связки
- Анализ новой рекламной кампании
Что было сделано:
1. Анализ предыдущей рекламной кампании
До начала моей работы была проведена рекламная кампания в Instagram и Facebook. Результаты были печальные.
Аудитории:
Женщины от 24 до 45 лет из Москвы и МО:
- По интересам: родители (все), родители детей 1-12 лет, семья, вовлеченные покупатели.
- Ретаргетинг: друзья подписчиков страницы в Facebook + интересы: детские игры, детский сад или дошкольное образование, родители.
- Ретаргетинг: посетители главной страницы сайта, страницы «Купить билет».
Цели: трафик, просмотр видео, узнаваемость, конверсия.
Площадки: Instagram (лента + stories), Facebook (лента + Messenger).
Оптимизация показа рекламы: оплата за показы.
Потрачено: 20 241,90 руб.
Охват аудитории: 99 998 человек.
Средняя стоимость клика: 28 рублей.
Подписчики: + 101.
CPM: 153 рубля.
Стоимость подписки: 200 рублей.
Стоимость клиента: 508 рублей.
Я перепробовал все форматы (видео, картинка, карусель), ничего не давало результатов. Попробовал разные цели (узнаваемость, просмотр видео, конверсии, трафик) и увидели некоторые закономерности: какие форматы и цели стали «дешевле».
1. Анализ предыдущей рекламной кампании
Ранее была проведена рекламная кампания в Instagram и Facebook. Результаты были печальные.
Аудитории:
Женщины от 24 до 45 лет из Москвы и МО:
- По интересам: родители (все), родители детей 1-12 лет, семья, вовлеченные покупатели.
- Ретаргетинг: друзья подписчиков страницы в Facebook + интересы: детские игры, детский сад или дошкольное образование, родители.
- Ретаргетинг: посетители главной страницы сайта, страницы «Купить билет».
Цели: трафик, просмотр видео, узнаваемость, конверсия.
Площадки: Instagram (лента + stories), Facebook (лента + Messenger).
Оптимизация показа рекламы: оплата за показы.
Потрачено: 20 241,90 руб.
Охват аудитории: 99 998 человек.
Средняя стоимость клика: 28 рублей.
Подписчики: + 101.
CPM: 153 рубля.
Стоимость подписки: 200 рублей.
Стоимость клиента: 508 рублей.
Я перепробовал все форматы (холсты, видео, картинка, карусель), ничего не давало результатов. Попробовал разные цели (узнаваемость, просмотр видео, конверсии, трафик) и увидел некоторые закономерности: какие форматы и цели стали «дешевле».
Пример объявления:
2. Проведение рекламной кампании
Спустя полгода после провальной рекламной кампании в Instagram и Facebook я запустил кампанию в Instagram (лента +stories). В прошлый раз стоимость перехода была наименьшей с настройкой по целями «Трафик» и «Конверсия». Эти цели я и тестировали, в качестве формата взял объявления с фото. Спустя неделю увидел такие результаты:
Я протестировал аудитории, из которых зашли Lookalike, широкая аудитория и ретаргет. Повысил качество объявлений и креативов.
Аудитория:
Женщины от 24 до 45 лет из Москвы и МО:
- Ретаргетинг: пользователи, которые проявляли активность в аккаунте Instagram (лайки, комментарии, сообщения в Direct).
- Lookalike: 1-3%, посетители главной страницы, страницы купить билет, страницы «Контакты».
- По интересам: родители детей 1-12 лет, воспитание детей, детский сад, средняя школа, начальное образование.
Цели: трафик, конверсия.
Площадки: Instagram (лента + stories).
Оптимизация показа рекламы: оплата за клики.
Результаты:
Потрачено: 18 999,66 руб.
Охват аудитории: 255 807 человек.
Средняя стоимость клика: 1,8 рублей.
Подписчики: +730.
СPM: 46 рублей.
Стоимость целевой подписки: 26 рублей.
Стоимость клиента: 52 рубля.
Какие выводы я сделал:
- LookaLike и ретаргет по посетителям сайта показали лучшие результаты.
- В объявлениях эффективнее использовать живые и качественные фото, важно передать эмоции. Поэтому во второй кампании я отобрал лучшие фото, которые посетители оставляли по брендированному хештегу и не использовали баннеры.
- Выбор способа оплаты рекламы: в старой кампании я использовал только оплату за показы и получил дорогие клики за счет плохих креативов; в новой — выбрали оплату за клики. Здесь большую роль сыграл креатив + коэффициент релевантности объявления 10 против 5.
- Аудитория по широким интересам работает лучше, если использовать сужение по поведению и пересечение меньше 20%.
- Чтобы оптимизировать кампанию, нужно использовать разбивку в статистике кабинета, если у вас есть данные о предыдущей или тестовой кампании.
Спасибо за внимание!