Итоги Апреля на маркетплейс

На дворе 18 мая а я только пишу отчет за апрель. Нет, это не потому что я делаю все с задержкой. Спасибо детскому миру который прислал отчет за апрель только день назад. И это не только нам, а всем продавцам. Видимо они хорошо отдыхали на майские праздники. Но грех жаловаться на детский мир на котором продажи за месяц выросли на 50% ))

Как вы наверное помните из предыдущего отчета в апреле мы начали вводить финмодель и в связи с этим мне пришлось углубиться в аналитику во все отчеты чтобы предоставить верные данные для модели. И я обнаружил существенную ошибку в нашей системе учета продаж. Получилось так что мы учитывали суммы поступлений а не чистую выручку на маркетплейс то есть мы уже вычитали комиссии + логистики и показывали это как выручку. Но на самом деле наша выручка по проданным товаром гораздо выше. Только за март мы продали товаров на 7.837.354 руб (мы считали ниже на 1.5 млн, как вам такое )

В апреле мы сделали продаж на 8.298.276 рублей По отношению к марту выросли всего на 6%. Это конечно ниже чем мы планировали но тем не менее все равно рост. Почему рост замедлился и что мы будем с этим делать я расскажу ниже

Впервые с начла продаж у нас небольшая просадка на Вайлдбериз. это последствия введения новой системы с отзывами. ВБ стал помечать как говориться и свое и чужое и как с этим работать пока не понятно. Мы ищем способы обхода алгоритма но пока понять как он работает и отследить закономерности нам не удается. Зато Озон продолжает расти и если так дальше пойдет может занять больше половины в общей выручке

На прошлый месяц у нас стояла задача ввести систему учета Мой склад но в ходе проработки мы поняли что мы уже выросли из нее и вводим полноценный складской учет в 1С. Нанимаем профессиональных интеграторов а пока приходится мириться с неточными данными по оборачиваемсти. Естественно не без последствий. Где-то заказываем больше где-то вылетаем в аут. Естественно что это будет всегда но наша задача минимизировать отклонения в обе стороны.

Финмодель оказалась очень обширной, как сказал наш специалист третья по сложности. Только в самой модели более 500 строк данных. Поэтому собрать до конца за месяц ее не удалось. Из за большого количества данных я не мог сконцентрировано работать в ней более часа в день. Каждое значение в ней важно и ошибку допустить нельзя. Поэтому процесс затянулся. Сейчас мы закончили с моделью и делаем аналитическую записку из которой будет ясно какой из показателей модели имеет самое большое влияние на показатель чистой прибыли. Пока очевидно что это период оборачиваемости товаров, но возможно будет что-то еще. Планируем полностью закончить работу в мае. Пока покажу кусочек финмодели.

Фулфилмент успешно запустили и уже работаем с несколькими клиентами. Пока сильно не афишируем так как для нас этот опыт новый и хотим обкатать все процессы до совершенства. Делаем услугу только для узкого круга. и параллельно ищем новый большой склад.

Кстати прайс всегда доступен по ссылке. Там же в прайсе можно заполнить форму для просчета стоимости.

Из проблемных моментов этого месяца - большая операционная нагрузка. Мы растем очень быстро и соотвественно растет и нагрузка на все отделы. Мы откровенно говоря не очень за ней успеваем, только за апрель мы взяли на работу двух новых ассистентов чтобы разгрести все. Не все гладко и на складе, большая текучка кадров и низкая квалификация кандидатов приводит к тому что наш партнер Дмитрий ответственный за развитие склада периодически сам погружается в операционку и как следствие отодвигает стратегию на второй план. Отодвинуть же операцинку склада на второй план нельзя так как у нас ежедневные поставки и отгрузки. Вот такая дилемма.

Приняли решение действовать наперед не ожидая когда нас в очередной раз накроет волна операционки. Например наймом дополнительных сотрудников вопреки опасению что им нечего будет делать. Ведь выделить из 8 млн рублей выручки 100-200 тысяч на сотрудников даже если им не будет работы на первое время не такая большая потеря для нас как в очередной раз погрязнуть в операционке. Мы уже выросли из нее и наша задача контролировать стратегию и развитие.

Планы на Май:

Нанять на склад доп сотрудников и двух водителей
Внедрить 1с складской учет
Сделать поставку на Яндекс Маркет
Взять под контроль период оборачиваемости товаров
Ввести в работу финмодель