Маркетинг-ревизия крипто-запуска Ксении Собчак

Продукт

Цель этой ревизии – показать вам, что из этого запуска было сделано плохо, что хорошо, а что можно и нужно усиливать.

Ошибки маркетинга

Прикольно, что маркетологи Ксюши допустили ряд стратегических ошибок, которые можно отнести к халтуре. Если бы их не было, Ксюша и ее команда, выполняя примерно то же количество действий, сделали бы кратно больше продаж.

А прикольно это потому, что подобные ошибки свойственны новичкам в запусках, которые делают их самостоятельно (вообще сами или на массовых курсах, без наставников). 

Все зафиксированные мною залеты маркетологов Ксюши можно смело отнести к спешке, по типу «бегом-бегом, давай быстрее заработаем на хайпе».

С другой стороны – это суперстранно, учитывая, что рынок не дает надежды на какой-либо рост в ближайшие месяцы, а значит спешка ни к чему. Да и блин, если бы рынок сейчас активно рос – также спешить некуда, так как идеальное время классно стрельнуть в результатах.

Да и вообще.

Зачем куда-то спешить, если у тебя сильный оффер, ориентированный на качественно проработанную аудиторию? Прямого оффера нет от слова «совсем». 

В наставничестве по запускам «ОАЗИС» участники всегда анализируют предыдущие запуски экспертов с другими продюсерами, проводя оцифровку по нашей внутренней технологии. Видя результаты оцифровок, я неоднократно сталкивался с тем, что по тем или иным причинам запуски делаются на скорую руку.

Короче, все, что вы прочтете ниже, я могу отнести к категории «ХЗ МАРКЕТИНГ», где ХЗ – это не «икс три», это именно ХЭЗЭ, что в переводе «хер знает» 😂

Но давайте обо всем по порядку))

Ультракороткий прогрев

Судя по новостям, Ксюша начала прогрев совсем недавно, около 3 дней назад. В истории активностей в ее Instagram я тоже не нашел следов длительного подогрева к событию. Сторис начались внезапно, до этого они были посвящены совершенно другому обучению (скриншот ниже) 👇

Короткий прогрев – это всегда рисково.

Буквально вчера со своими учениками говорил о том, что большие цифры в аккаунте прощают многие ошибки, которые непростительны на маленьких охватах. 

Судя по всему, маркетологи Ксюши на это сделали ставку, забив на создание контекста в блоге, вовлечение людей через подогревающий контент, личный опыт Ксюши и т. д. 

9.3 млн разношерстной публики сгладят все))) и не останется ни следа))

Если бы прогрев был заранее продуман, согласно технологии запуска, Ксюша могла бы вызвать интерес у думающей публики и даже аудитории «в теме», так как главный козырь, который есть у Ксюши – это записная книжка: инвесторы, фонды, киты, бизнесмены. 

Диапазон возможностей Ксюши огромен, но ставка маркетологов была сделана на другое – скорость, которую можно перефразировать в жадность.

Плохая подготовка 

Ксюша в блоге очень примитивно раскрывает свой продукт. Пока что вся ценность, которую она транслирует, это: Дубай, некие лидеры ниши, музей, ужин с ней, поездка в пустыню.

На момент написания этого разбора на лендинге нет никакой информации, о чем будут рассказывать спикеры. Есть их имена и короткое описание каждого. Но чем они будут делиться – непонятно.

Судя по тому, как Ксюша смешивает разные инфоповоды у себя в Инсте, это укрепляет факт потери фокуса с нового продукта, размытие конечного результата в деньгах.

Видно, что продукт и сам запуск появился спонтанно. На лендинге, например, красуется все то же фото Ксюши с посадочной ее прошлого инфопродукта под названием «Метод Собчак».

Анализируя маркетинг, видно, что команда Ксении даже не прорабатывала свою целевую аудиторию – она закидывает людей всем, что есть под рукой.

Отсутствие оффера

На самом деле идея нового продукта Ксюши могла бы иметь мощную силу, если бы была ориентирована на конкретный сегмент аудитории и… если был бы оффер))

Оффера нет. И то, что вы видите на скриншоте выше (это первый экран сайта) – данный текст, не оффер, ориентирован на новичков в теме. 

Но отсюда вопрос. Разве новички – это та аудитория, которая заплатит $5 000 за участие + купит билеты на самолет, проживание, питание, транспорт? Конечно же, нет.

Но будет ли эта маркетинг-халтура продаваться?

Среди больших цифр и популярности всегда найдутся те, кто купит: как новички, которые поедут на край света за своим кумиром, так и такие, как я, которые сейчас сфокусированы на расширении записной крипто-книжки, которым плевать на контент и на музей, лишь бы была возможность себя презентовать и найти точки соприкосновения.

Я всегда действую по следующей модели и обучаю этому своих учеников 👇

В самом блоге у Ксюши пока что о продукте есть только серия сторис. Постов по теме вообще нет, все посты на другие темы. Даже закрепов в «Актуальном» нет 🤷‍♂️

При этом в сторис уже есть скрины сообщений, где люди якобы уже прям готовы купить))

На практике это явный признак фейковости таких сообщений. 

Самое интересное, что Ксюша вчера удалила часть сторис. Среди них – как раз этот самый со скриншотами радостных сообщений от готовых купить билетик на уикенд. Но я успел сохранить скриншот для вас, так что вы уже в курсе))

Во время прогрева эксперт должен постепенно, по крупицам выдавать аудитории всю суть – раскрывать ценность продукта, создавать четкое понимание, на кого ориентирован продукт и какой диапазон задач можно решить с его помощью. 

Важно, чтобы люди были вовлечены и осознавали важность в целевом действии – купить.

Пример одной из моделей быстрого прогрева из наставничества по запускам:

Отсутствие позиционирования

Какое вообще Ксения имеет отношение к миру криптовалют и NFT?

Никакого. Логично, что ее аудитория вообще не ждет таких вбросов. Я скажу больше. Ксения ранее выступала в своей Инсте с резкой критикой NFT!

Такой подход резко снижает конверсии в результат.

Люди должны понимать, что им предлагают. Если бы она продавала журналистские курсы или искусство интервью, или что-то в этом роде – аудитория бы этого ждала, она бы более активно покупала.

Такие вбросы (скриншот слева) – признак того, что аудитория явно против крипты. Иначе Ксюша не плевала бы в них. Она пишет это, чтобы улучшить коннект с людьми. Так что на каком-то этапе она понимала, что ее подписчики против NFT.

А тут внезапно что-то надавило на мозг, и она начала им это продавать.

Это как если бы я в своем блоге начал бы продавать какую-то сатанистскую атрибутику 😂

Плохое координирование 

Что надо делать, когда коллабишься с другими экспертами при запуске общего продукта? Верно – создавать общую скоординированную стратегию прогрева.

Если в запуске участвуют несколько заинтересованных в результате людей, то каждый должен работать со своей аудиторией так, чтобы подписчики хотели купить.

Во время подготовки к маркетинг-ревизии я внимательно изучил Инстаграмы других экспертов, которых заявила Собчак на своем лендинге в числе спикеров своего продукта. Большинство ведет почти такой же прогрев, как и Ксюша – пара-тройка сторис и все. 

Они вообще не работают над тем, чтобы их подписчики реально ломанулась на ивент.

Хедлайнеры не устраивают обмен между страницами участников, чтобы подогреть друг к другу и к событию. 

Они отбиваются от нападок и пытаются необдуманно закрывать возражения. Одно из правил: работайте скоординированно, имейте общую стратегию и список ответов на хейт.

Пример таких «отбиваний» – на скриншоте выше 👆

Резюме по грубейшим ошибкам запуска

Но и это еще не все))

Причина кривой стратегии

И тут всплывают очень интересные и наталкивающие на определенные мысли факты.

В программе уикенда Ксюши указана площадка филиала Института Синергии в Дубае. Когда я стал проверять это направление, оказалось, что весной там проходил Synergy Crypto and NFT Forum. И в его рамках выступали многие из спикеров, которые заявлены на лендинге Ксении.

Я не нашел информации о повторном ивенте от «Синергии», однако в сторис спикеров мне попадались ссылки на лендинг Ксюши (интересно, что некоторые из этих сторис уже удалены)))

С той лишь разницей, что в адресе страницы значилась как раз «Синергия».

Это наталкивает на две мысли: 

Вариант № 1. «Синергия» проводит новый ивент, ведущей которого пригласили стать Ксению. Таким образом, она выступает в роли двойного агента))) И с организаторов мероприятия деньги получает, и с участников. Умница))

Вариант № 2. Она по договоренности с «Синергией» проводит свой закрытый ивент на их площадке, подключив не успевших разъехаться спикеров. 

В обоих случаях нельзя сказать, что Ксения полноценно создавала этот продукт.

Надо заметить, что на странице «Синергии», посвященной весеннему форуму, я нашел расценки: стоимость пакета Premium как раз соответствует ценнику Ксюши. Что наталкивает на определенные мысли. Но опять же, обратите внимание: здесь за этот ценник программа прописана более детально, ценность четко видна.

Итог

Отсюда вытекают и все проблемы, которые я увидел в маркетинге. Ксения – автор-не автор продукта)) Отсюда можно разглядеть мотивацию, если прям сииииильно присмотреться, такого запуска на скорую руку.

Логично, что не выработана единая стратегия прогрева, которая захватывала бы и страницы других спикеров ивента.

В общем, если запуск создается впопыхах и под непонятный продукт – результаты получаются кратно хуже, чем могли бы. 

Важно: учитывая охваты и популярность Ксюши, все эти сумбурные действия её команды так или иначе приведут к набору аудитории на уикенд. Это факт, в котором у меня нет сомнений ✊

Меня наводит на грусть лишь одно – это низкоуровневый маркетинг, который уничтожает потенциал клиента – Ксюши Собчак.

Изначально этот экспресс-маркетинг-разбор я задумал сделать для своих учеников в рамках наставничества по запускам «ОАЗИС», а после решил заинтересовать вас – подписчиков моего Телеграм-канала 😍

Этот разбор ярко демонстрирует, что в проектах любого масштаба допускаются ошибки. В одних случаях они связаны с халтурным отношением к запуску, в других – это человеческий фактор и ошибка специалиста. В запуске Ксюши причина стольких косяков – явный выбор делать именно так: спонтанно и в спешке. Перечень и анализ выявленных ошибок – прямое тому подтверждение.

Если вы в теме запусков – опираясь на эту экспресс-ревизию, анализируйте и исправляйте ошибки в своих запусках.