ОТ БОЛЕЙ В СПИНЕ ДО 1.2 МЛН. История Димы Носенко.
Знакомьтесь, Дмитрий Носенко. Агентство праздников "Фиолетовый жираф".
Дима руководит агенством праздников. Организуют десткие праздники под ключ. Устраивают анимационные программы со своей сюжетной линией, дают полное погружение в мир каждого персонажа.
Рекордное количество детей на празднике -
13000 Проведенных праздников, 7 лет на рынке
Точка А:
До работы со мной Дима зарабатывал 300 тыс в месяц и не понимал причин по которым он просел в доходе. Раньше было сильно больше. В 2019 году была просадка из-за ковида. В результате сильно сократилась прибыль.
Дима пришёл ко мне с запросом разобраться в чем причина. Кроме того, было подавленное состояние. Дима не понимал на тот момент что происходит.
Дима еще говорил, что как будто сотрудники недорабатывают. Есть чувтсво, что нужно что-то делать, но нет понимания действий.
Не умеет интересно рассказать про продукт, проблемы с маркетингом. Нет разнообразия в продукте, нет структуры работы. Часто его отдел продаж не знает, что предложить клиентам, поэтому теряет их.
Не любит заниматься рассчетами, не любит рутину, чувсвут неусидчивость. Нет связи между им и командой. Как будто всё работает разрозненно. Нет структуры деятельности.
Если просуммировать все:
Не понимал причины просадки в доходе
Ощущение что отдел продаж сливает клиентов
Нет структуры работы отдела продаж
Всё еще осогублялось болями в спине, что не в лучшую сторону влияло на его состоние.
Что делали в наставничестве?
Первым делом Дима пошёл разбираться со спиной. Как ни странно, до работы со мной, он не обращал внимание на неё. Он подбирал клинику, сделал МРТ. К счастью все решалось гимнастикой. Дима записался на занятия для спины и начал ходить 3 раза в неделю.
Уже через неделю это сильно повлияло на состояние. Улучшилось самочувствие, появилось больше энергии.
В работе я начинаю с состояния. Только из ресурсного состояния предприниматель может создавать. Из состояния дифицита невозможно зарабатывать.
Следующим шагом, Дима привёл в порядок свою финансовую таблицу. Так мы узнали реальную ситуацию.
Далее управляющие таблицы по отделу продаж были тоже приведены в порядок:
Далее Дима провёл продуктовую сессию для отдела продаж. Потому что опрос выявил, что они не знают продукт должным образом.
Дима собрал своих продажников и обучил их продукту. По презентации, которую мы собрали на встрече.
Далее была изменена мотивация отдела продаж. Они работали на фиксе. Что в принципе не правильно. Была разработана система с % от продаж. В результате часть менеджеров не приняла новую систему мотивации и ушла. Но пародокс в том, что объем продаж при этом только начал расти. Два оставшихся менеджера начали работать в разы лучше.
Следующим шагом, был сделан чек-лист для продавцов. 5 вещей, что нужно сделать на звонке. Также был разработан скрипт звонка.
Таким образом конверсия отдела продаж выросла с 40 до 57%
Средний чек вырос в 2 раза с 4 534 рублей до 9 380 рублей
И как следствие оборот с 711 838 рублей вырос до 1 920 000 руб
Также Дима начал оцифровывать свой отдел маркетинга, и когда увидел цифры, то принял решение поменять подрядчиков по рекламе.
Начал ходить на ЛФК, улучшилось состояние
Как повторить результаты Димы? Пройдите его шаги по порядку вместе со мной. Первый шаг - сделать видеозвонок с экспертом из моей команды. Для этого оставить заявку можно написав в телеграмм => t.me/kiselev16