Как я помог наставнику психологов освободить себя от выгорания и выйти на доход 2 000 000 в мес
Миша Гнусин помогает психологам и экспертам помогающих профессий выйти на новый уровень дохода. Если раскрывать детали, то он обучает их маркетингу, продажам, созданию уникального продукта и ведению социальных сетей. Для того, чтобы привлекать клиентов и нести пользу людям.
Точка А📍:
💸 Доход до работы со мной: 700-800 тыс рублей в месяц
Миша пришёл ко мне в уставшем состоянии. Большое количество работы сильно влияло на него и не в лучшую сторону.
Бизнес очень медленно развивался, из-за того, что все задачи делал сам. Он жаловался, что энергии совсем мало и “батарейка” очень быстро садится. При этом, большое количество задач остается не выполненными. От этого медленно двигается вперед и постоянно выгорает.
Очень много энергии уходило на рутину:
- Много времени уходило на отсмотр домашних заданий учеников и обратную связь по продающим консультациям
- Много времени уходило на обучение менеджера по продажам: отсмотр записей зумов, потом созвоны с ним и обратная связь на все “косяки”
- Копирайтер, которого нанял— пишет не подходящие тексты. Трата времени на корректировку текстов.
- Не хватало времени записать НОВУЮ контентную воронку, старая стала работать плохо
- Ему не нравится сводить финансы, от этой задачи была сильная усталость
- Слишком всего много делал в своей бизнесе
- Нет метода и продукта, который поможет экспертам делать нормальные результаты
- Нет человека, которому можно делегировать задачи по смыслам
- Берет на себя лишнюю ответственность за учеников и из-за этого увеличивалось сильно время разборов
Но это был только поверхностный слой проблем, который были у Миши. Причина всего происходящего лежала гораздо глубже.
Как-то на одном из созвонов он сказал следующую фразу:
“У меня панцирь больших задач, который меня сковывает в саморазвитии и личной жизни”Ключевая проблема Миши, которую он не осознавал до работы со мной:
Он набирал на себя большое количество задач. Считал, что много работать это определенный героизм. Считал, что нет на рынке маркетолога, который бы справился с задачами на его уровне или по крайней мере не хуже.
Даже больше: он считал, что делегировать — дорого или вообще не возможно. Поэтому он брал на себя все задачи и выгорал.
И проблема тут была совсем не на уровне инструментов, у него было хороший навык найма сотрудников. Проблема была на ментальном уровне и уровне подсознания.
Самое интересное, у Миши была идея, что если эти задачи отдать, то зачем тогда он нужен в проекте? А что подумает мой партнер, если я не делаю эти задачи, а просто делегирую?
Думал, если все делаешь своими руками- больше зарабатываешь.
И самая интересная мысль: “-Если я пойду отдыхать, то случиться что-то очень плохое.”
Если суммировать, то:
1. Выгорание и огромное количество задач, которые он сам себе поставил
2. Наличие слепых зон относительно своих сильных сторон
3. Чувство вины, что не достаточно много работаю
4. Страх, что парнтер уйдет если он начнет делегировать задачи
5. Большое желание отдохнуть, но полное не понимание как это сделать
6. Отсутствие энергии на личную жизнь и саморазвитие
7. Ощущение безысходности и непонимание как расти в доходе, когда и так полный завал по задачам
Как эти проблемы отражались на других сферах жизни?
- Большое количество задач, сильно влияло на состояние. Не оставалось энергии и фокуса на свои дела. Кроме того состояние тревоги, не желание делать дела, постоянный стресс, всё это сказывалось на здоровье и приводило к болезням.
- На окружение это тоже сильно влияло. Поскольку Миша большую часть времени проводил за работой, времени и энергии на то, чтобы пойти на мероприятие практически не оставалось.
- Отношения с женой тоже были под угрозой. На них тоже не хватало энергии. Когда она что-то говорила, Миша сидел кивал и не мог поддержать разговор. Как будто бы ничего не слышал из её слов. Эмоций на личную жизнь совсем не оставалось. Они просто притуплялись.
- Нехватка энергии и фокуса внимания также сказывалось на саморазвитии. Вот, я хочу прочитать книгу “Самый богатый человек в Вавилоне”, а мне не хватает на это сил.
- Бизнес не развивался, было сложно пробить финансовый потолок. Он постоянно копался в рутинных задачах, и не понимал как из них вылезти и начать заниматься стратегией и развитием бизнеса.
После того, как Миша пришёл ко мне, начали происходить изменения:
Точка Б📍:
— Сократил рабочий день с 12 часов до 4. Убрал всю рутину и ненужные задачи, которые жрали энергию и фокус внимания
— Впервые заработал 2 000 000 рублей на продаже наставничества для психологов
— Оставил только 2 проекта куда и направил весь свой фокус
— Увеличил средний чек со 150 000 до 300 000 рублей. Теперь к Мише в работу приходят интересные ему эксперты с большим бэкграндом.
— Перестал делать все задачи сам. Начал отдавать сотрудникам.
— В качестве эксперимента взял в работу клиента из другой целевой аудитории. Не из области психологии. Предприниматель начал делать большие результаты и за период работы с Мишей заработал - сумма (1,5 млн)
— Поехал с женой в Дубай в самый дорогой отель, где 1 ночь стоит - 100 000 рублей
— Перестал брать ответственность за сотрудников, приучив их к самостоятельности. Высвободив себе время на личную жизнь и саморазвитие.
Как мы достигали этих результатов в процессе наставничества?
1 Работа с Мишей началась с распаковки талантов.
Нащупав основные, которые давали ему очевидные преимущества перед другими “наставниками экспертов”. Мы начали простраивать “ролевую модель” Миши в компании. У каждого человека есть такие таланты и когда ты понимаешь их, то зарабатываешь большие деньги без напряга, слово серфишь по волне, получая удовольствие.
Поиск талантов личности позволяют творить магию
1. Показывать, что у его клиентов не работает в их бизнесе. Провоцировать их обратить на это внимание. Это его врожденный талант — видеть детали. Он может скользить взглядом по текстам воронки и найти слабые места, которые рушат все продажи. Сделав это за несколько минут, на что другие бы потратили недели.
2. Давать клиентам верное дня них направление в бизнесе. У него талант видеть правильное позиционирование, оффер и способ продаж. Благодаря этому таланту Мишины клиенты быстро достигают финансовых результатов. Он видит эти вещи интуитивно, как будто считывая с человека верное для него направление. На что у других ушло бы десятки часов брифов, Миша выдает сходу на встрече.
3. Великолепно чувствовать собеседника и понимать, что сказать в следующий момент, чтобы произошла продажа. Подстраиваться под темп речи. Быть эмпатом на 100% и видеть, что действительно нужно клиенту. Понимания в каком виде выдавать людям информацию, чтобы легко до них её доносить, на их языке.
4. Видеть правильных для себя людей. У Миши есть талант интуитивно находить партнеров, с которыми получится делать бизнес. Один из таких партнеров это эксперт из второго проекта. Сейчас они делают запуск на 7 млн.
5. Интуитивно находить для себя сотрудников, с которыми он сработается. Сотрудники у Миши приходят и остаются на долго. Показывая супер результаты. Это за счет того, что он видит чужие таланты, и понимает на какую позицию поставить человека, чтобы ему было интересны задачи. Сотрудник становится безумно эффективным с таким руководителем.
-Понимать в моменте, что думают другие люди
-Быстро осваиваться в новой деятельности, новом месте
-Оперировать большими базами информационных систем
-Быстро понимать, как устроена та или иная система
И самая главная — вокруг него люди расцветают, раскрываются и становятся богаче
2 Вторым этапом мы начали смотреть, что мешает делегировать все эти задачи
У Миши были страхи и установки:
-Никто лучше меня не сделает мои задачи,
-Тот, кто делает всё сам — больше зарабывает
-Мой партнер подумает, если я делегирую все свои задачи на сотрудников
-Меня ценят и любят, пока я много работаю и зарабатываю
-Я должен быть успешным, иначе меня не будут ценить
После того, как мы отработали это установки — один из лучших маркетологов в сфере онлайн образования написал Мише, что хочет с ним поработать по его проектам.
Для кого-то это может показаться банальным, или даже странным, но для него это был абсолютно логичный шаг после внутренней трансформации:
Вместо того, чтобы браться за несколько проектов одновременно, как он делал ранее. Миша прислал сообщение партнеру — я сейчас загружен задачами по другому проекту. И это не вызвало чувство вины, за то, что я мало работаю, так как мы это отработали на уровне подсознания.
3 Третьим этапом была задача выяснить — куда уходит вся энергия и время? Почему он так быстро устает? Что привело к выгоранию?
Самый простой способ это выяснить — timesheet
Инструмент позволяющий увидеть расклад задач на неделю. Найти те, которые больше всего забирают энергию. И либо делегировать их на сотрудуников, либо поменять к ним отношение в голове. Потому что не сама задача забирает энергию, а мысли об этой задаче.
Через timesheet мы нашли куда сливается вся энергия:
-Ответы на вопросы в чате ученикам
-Сам вёл занятия вживую, которые повторяли один и тот же контент
-Большое количество продающих диагностик
-Проверка и контроль текстов за копирайтером
-Проверка диагностик через видео, которые проводят ученики
Еще отбирали энергию мысли о том, как переделать продукт. Он садился за презентации и это отбирало большую часть энергии. Не получалось структурировать большой массив материала, который был в голове. Не было пошаговой, понятной и главное быстрой технологии для того, чтобы создавать новый программы и курсы.
Также энергию отбирала постоянная суета - за какую задачу хвататься, что делать в первую очередь?
Также было несколько проектов, куда уходило внимание и энергии и было сложно определиться что с ними делать
Не давал ответственность за задачи сотрудникам, и боязнь того, что задача будет сделано не качественно. Это влекло за собой постоянный контроль за ними.
Как Миша высвободил себе 8 часов свободного времени в день?
Нанял куратора из учеников, который отвечал на вопросы в чатах за Мишу
1 Записал занятия, создал чек-листы для удобства пользования. На все уроки, где есть повторяющиеся элементы - были созданы чек-листы. Кураторам стало проще работать по ним, проверяя домашки. Перестал проводит сам уроки, где повторяется один и тот же материал
2 Было снижено количество диагностик переработкой воронки. Он добавил дополнительный эфир с разбором. Это лучше прогревало участников и повысило конверсию в продажу. Также это дало возможность точнее квалифицировать участников разбора для дальнейшей работы. Таким образом, конверсия в продажу с диагностики возросла до 50%. Также был нанят диагност, который брал на себя остальной поток заявок, что не прошли требования по квалификации.
3 Маркетолог, который первый написал Мише взял на себя тексты и контроль за копирайтерами. Тем самым, Мише больше не нужно было переписывать большой объем текстов.
4 Самое интересное произошло с диагностиками, которые нужно было проверять за учениками и давать обратную связь. Мы придумали схему при которой ученики сами проверяли друг у друга диагностики. Иногда подключался диагност из отдела продаж и вносил корректировки.
5 Что касается переделки продукта. Маркетолог, которого Миша нанял взял эту задачу на себя. Он делал продукт, записывая что Миша надиктовывает катаясь на самокате по Парку Горького. Здесь нужно отметить его особенность. Не возможно одновременно находится в творческом потоке и структурировать информацию. Это нужно разделять. Один человек накидывает идеи, второй структурирует и записывает.
6 Идея в том, что большие деньги зарабатываются из спокойного состояния. Когда Миша расслабляется, приходят идеи о том, как можно сделать “по-другому”, используя свою уникальность. Разгрузили утро для практик медитации, прогулок и занятий спортом. Это дало необходимое спокойствие для состояния потока. Ушел хаос и “трепыхание” руками по воде.
7 Начал отдавать сотрудникам ответственность за задачи. Установил правило, которое сократило энергию и время на ненужную коммуникацию. Сотрудник теперь приходил не с вопросом: “-Миша, а что нам делать с этим?” А приходил уже с готовыми вариантами решения, которые уже обсудил с другими сотрудниками. Мише оставалось просто вопросами помочь с выбором нужного варианта.
Смотрите видео с промежуточными итогами от Михаила:
Еще мы подняли средний чек на продукт в 2 раза, за счет пересборки продукта
Переработали продукт используя технологию “продуктовой двойки”
Переупаковали тарифы - убрали 3 тарифа, оставили только 1
Миша боялся что продукт стоимостью 300 тыс не будут покупать, но уже через несколько дней он мне прислал сообщение.
А потом еще несколько сообщений со скринами предоплат:
💸 При таком чеке, Мишина цель в 2 млн. закрывалась 6 продажами.
Но по-факту получилось даже больше, Миша сделал 6 продаж по 300 тыс и одну продажу за 300 + % от выручки запуска эксперта.
