3 в 1 или Как бьюти-мастеру повысить охваты и получить вовлеченность с подписчиками в подарок?
Всем привет🖐 На связи ваш smm-специалист Екатерина, не будем долго обо мне и перейдём сразу к делу. Сегодня я хочу рассказать вам об одном из своих любимых кейсов, как я экстренно реанимировала аккаунт бьюти-мастера, вышедшего из гива.
Для начала немного о клиенте, Татьяна-сертифицированный мастер перманентного макияжа, выполняет великолепные работы, выставляет их на свою страницу, но не видит отдачи и не может продавать свои услуги через Instagram.
Наша точка А:
•Нет четкой структуры и периодичности выставления контента ➡️ низкая вовлеченность
•Как мне сказал сам клиент "грязный аккаунт", нет эстетичного визуала, много цветовых пятен и отсутствие однородности фотографий, что мешает их целостному восприятию
•Абсолютно не продающий аккаунт, хотя подписчиков уже перевалило за 1000
•Постоянные отписки, так как аккаунт только что вышел из гива
Именно поэтому, Татьяна обратилась ко мне за помощью, чтобы сделать ее аккаунт привлекательным, интересным, а главное продающим.
После первого же разговора с клиентом у меня сложилась четкое понимание наших целей.
Наши цели:
1. Эстетично оформить аккаунт, чтобы на нём хотелось задержаться.
2. Повысить вовлечённость при помощи полезного и информативного контента.
3. Полностью упаковать аккаунт и исправить все недочеты, допущенные ранее.
4. Увеличить количество подписчиков и потенциальных клиентов.
Я всегда делю свою работу на 4 этапа и первым этапом у нас был анализ.
1.Анализ
1.1 Анализ аккаунта клиента (на данном этапе я сделала подробный разбор профиля, выписала моменты над которыми надо поработать, всё вплоть до мелочей)
1.2 Анализ конкурентов (проанализировала конкурентов и, выписав их преимущества и недостатки, я еще лучше поняла, что необходимо доработать в нашем аккаунте и каких нельзя допустить)
1.3 Составление аватара ЦА (совместо с клиентом мы составили портрет нашего клиента с его интересами, болями и оперативными задачами, и уже отталкиваясь от этого аватара, мы планировали свою дальнейшую работу)
После того, как мы закончили с анализом, мы сразу же перешли к следующему важному этапу оформление.
2.Оформление
2.1 Написание запоминающейся шапки профиля (проанализировав конкурентов, я выделила наше ключевое преимущество, это работа по 2м адресам, поэтому добавила это в шапку, на этом же этапе создала одностраничную ссылку для связи вместо номера телефона)
2.2 Замена аватара и никнейма (никнейму я уделила особое внимание, чтобы он был созвучный и легко запоминающийся)
После завершения этапа оформления необходимо было грамотно упаковать аккаунт, так как это последний этап перед началом продвижения и его успех напрямую зависит от качества выполненной упаковки.
3.Упаковка
3.1 Составление контент-плана постов по 3-м категориям: личный бренд, польза, закрытие возражений (рубрикатор)
3.2 Составление контент-плана сторис (минимум 5 штук в день, различные рубрики для повышения вовлечённости)
Подготовившись, мы перешли на следующий этап продвижение, здесь важно сказать, что клиент отказался вкладывать деньги в рекламу, поэтому я использовала только бесплатные способы продвижения.
4.Продвижение
Немного поясню гостевой пост, это информативный пост, который мы просим добавить к себе наших друзей и рассказать о нас. Так как страница моего клиента функционировала уже давно и все друзья и друзья друзей уже о ней знали, то это не принесло внушительных результатов, но тем не менее у нас появилась парочка заинтересованных клиентов.
Наш пост SFS с предложением скидки в размере 10% за репост, не вызвал особого фурора, но активизировались наши старые клиенты, которым в скором времени было необходимо выполнять у нас процедуры, плюс мы получили еще 2-х потенциальных клиентов.
Видео Reels повысило наши охваты и немножко добавила жизни нашему аккаунту.
Как ни странно, но самый рабочий способ для нас стал масфолловинг. Изначально он не приносил результатов, однако я немного поменяла свою стратегию, и таким образом в некоторые дни мы получали до +18 новых подписчиков в день.
Таким образом, комбинируя несколько методов одновременно и наполняя нашу страницу интересным и полезным контентом, мы начали получать первую отдачу и клиентов, причём активизировались, как старые, так и новые.
Наша точка Б:
•Четкое расписание публикации контента, интересный аккаунт, на котором хочется задержаться
•Эстетичный визуал, все работы мастера хорошо просматриваются и нет нагромождения
•Закрытие клиентов на продажи, привлечение новых клиентов и стимулирование старых
•Преодоление негативного воздействия гива и уход в плюс относительно количества подписчиков
•Органичный рост аккаунта с дальнейшими перспективами развития
Об этом наглядно говорит общая статистика аккаунта:
Вывод:
Мне удалось достичь всех поставленных целей, аккаунт получил новую жизнь и окончательно оправился после гива. Я в очередной раз доказала себе, что можно заниматься продвижением без вложения средств и получать весьма приятные результаты. Мой клиент остался доволен и я тоже😊
