Кейс: Как продвигать сложные ниши в TikTok
Продажа газового оборудования через TikTok это бред?
В октябре к нам обратился клиент, который продаёт разнообразное оборудование для отопления помещений.
Казалось бы, где ТТ с его порой бредовыми трендами и где отопление помещений. Но мы решили, что серьёзные дяди и тёти тоже любят посидеть в соцсетках, чтобы немного расслабиться. Поэтому взяли проект в тест.
Небольшое отступление — я знаю, что многим не интересно читать, что мы там делали, чтобы получить результат, поэтому я сразу пишу цифры, а потом расскажу подробности.
Задачи были такие
1. Выяснить будут ли вообще лиды из ТТ по ГЕО Москва и МО
2. Если будут, то нащупать рабочую связку
3. Войти в KPI по лидам (до 5 000 руб.) и масштабировать
Ещё немного вводных данных:
1. Стоимость услуги рассчитывается для каждого клиента индивидуально. Всё зависит от размеров площади, вида оборудования и прочего.
2. Лидом мы считали заявку, по итогам которой отправляли специалиста на адрес клиента для проведения замеров.
В связи с этими пунктами мы не смогли подсчитать средний чек, но клиент уточнил, что подтверждённый лид в пределах 5 000 рублей для него приемлема.
Результат в цифрах
Потрачено 66 952,00 рублей
Показов - 665 372 шт.
Кликов - 6 568 шт.
Стоимость клика - 10,19 рублей
CTR (Конверсия объявления) - 0,99%
Целевых действий совершено - 104 шт.
CVR (Конверсия сайта) - 1,58%
Стоимость целевого действия - 592,73 рублей
Лидов - 16 шт.
CVR (Конверсия сайта) - 15,4%
Стоимость целевого действия - 4184,5 рублей
Как итог, мы выяснили, что аудитория в соцсети есть и она даже покупает. Нашли рабочую связку, но пока что не масштабировали.
Всем кому этой инфы достаточно — спасибо за внимание, для остальных подробнее ниже.
Процесс работы
Над проектом мы работали долгих 3 месяца, два из которых у нас фактически не было результата. Огромное спасибо клиенту за терпение и понимание процессов.
Весь октябрь площадка всё никак не хотела давать нам показы, из-за чего мы просто не могли пройти преодолеть статистическую погрешность и понять — это мы что-то делаем не так и аудитории вообще не интересен продукт?
Решением были ежедневные корректировки ставок/бюджетов и поиски альтернативных способов конвертировать трафик в лид.
С бюджетами всё просто — если лид стоит 5000 рублей, мы с трудом будем получать лиды с ежедневным бюджетом в 2000 рублей.
Со ставками чуть сложнее — мы ещё не знаем, какая стоимость взаимодействия с посадкой для нас приемлема, как мы потом выяснили ставка должна быть не ниже 590 рублей, т.к. аудитория очень узкая.
Сейчас мы уже можем посчитать — чтобы получить 1 лид, нам нужно собрать около 7ми целевых действий (естественно всё не так равномерно, но всё же). Исходя из того, что 1 целевое действие стоит 592,73 рублей — нам нужно потратить минимум 4184,5 рублей. Сколько нужно было бы тогда тратить в день думаю понятно.
Но тогда мы этого не знали этих цифр и очень осторожно прощупывали почву, после чего начали тестировать 3 разные гипотезы:
Позже ещё попробовали посадку на instant pages.
Все тесты у нас заняли 2 месяца и мы затратили всего 10 737,31 рублей.
По итогу тестов мы нашли рабочую связку, но нам предстояло ещё создать более крутые креативы, т.к. изначально мы использовали разговорные крео, а трендовые отложили на потом.
В номинации "лучшая посадка" победил квиз, который клиент любезно собрал на базе своего сайта.
А далее мы приступили к масштабированию.
За декабрь мы реализовали всего 56 214,69 рублей, что в целом не очень много, но зато теперь мы можем выставить KPI и опираясь на него клиент может выделять комфортный рекламный бюджет
Послесловие
Ты дочитал(а) до конца — круто, я безумно рад!
Я знаю, что в кейс можно добавить ещё чего-то интересно, но мне очень не хотелось его слишком сильно перегружать. Надеюсь на твои советы по улучшению!
В комментариях напиши, как ты относишься к таргету в ТТ? Если запускал(а), то расскажи, как прошло?