Как за две недели целиком перекроить профиль и набрать тёплую, активную аудиторию?
Мое сотрудничество с @friends_store_63 началось в ноябре 2021 года. Мой клиент, Михаил, не знал приёмов оформления и продвижения профилей в Инстаграм и попросил меня ему с этим помочь.
Вот так выглядел аккаунт, когда я только за него взялась:
Наша точка А:
Профиль выглядит, как панталоны моей бабушки, такое чувство, что оформляли его в 1940-х. Аудитория неживая, не взаимодействующая с контентом. В Директе от силы 3 сообщения с вопросами о товаре.
Наша точка Б:
Профиль стильный и единый по оформлению, на публикациях появляются лайки и сохранения, в Директ потихоньку начинают сыпаться сообщения от потенциальных клиентов, в историях на опросы, игры и тесты уже отвечает от 30 человек.
Начало работы:
В связи с тем, что аккаунт я вела по ходу прохождения курсов, первые две недели мы только собирали всю информацию и подготавливали материалы:
- Я сделала анализ конкурентов, чтобы понять, в чем мы можем их обогнать, а в чем нам стоит на них равняться
- Сделала анализ целевой аудитории и подробно расписала аватар клиента (пол, возраст, семейное положение, мечты, боли, страхи и опасения перед покупкой товара), это в дальнейшем очень помогло писать актуальные посты, закрывать все возможные возражения и приводить в профиль нужную аудиторию
- Подготовила шапку профиля с уникальным торговым предложением, актуальными тезисами и ссылкой для связи в mssg, которая сразу цепляет глаз потенциального клиента и заставляет его остаться в профиле
- Почистила мертвых душ ( неактивных подписчиков, которые портят статистику )
- разработала визуал и контент-планы для историй и постов
Шапка:
вот такой апгрейд произошёл с шапкой
Визуал:
Над визуалом мы работали долго, потому что клиент не хотел исправлять ленту и не верил, что его 120 постов можно красиво и компактно уместить в 12, боялся, что люди не смогут ориентироваться в профиле по каруселям.
Тогда мы пришли к компромиссу и решили, что рассортируем товар по публикациям и сделаем на фотках подписи разделов.
Так, из ленты с расбросанными фотографиями на фоне вешалок, на которых товар не просматриваемся, мы сделали одну красивую и лаконичную картинку, в которой новый подписчикам удобно ориентироваться:
Посты и истории:
Посты нужно разрабатывать по трём категориям: "личный бренд", "польза" и "закрытие возражений"
От постов на тему личного бренда клиент отказался, но это нам не помешало! 70% постов были на тему пользы, я изучила очень много различных источников информации и смогла написать полезные и интересные статьи, которые наконец начали сохранять и комментировать
Так как целевая аудитория - это мужчины 28-45 лет, то вовлечённость было повысить очень тяжело, когда я пыталась уговорить подписчиков на репост к себе нашего поста, они даже не знали, как это сделать, что уж говорить об активности и ответах в историях! Но и это у нас получилось, большинство историй были кликабельные, развлекательные и связанные с постами, так мы смогли раскачать подписчиков и перевести их в тёплых трафик
Статистика у клиента была изначально высокая из-за подключённого таргета:
Но даже после того, как действие таргета закончилось, мы смогли выдержать планку и даже ещё чуть-чуть её приподнять.
Продвижение аккаунта:
Вариантов продвижения у нас было немного, из-за отсутствия личного бренда баттлы и прямые эфиры отпадали, с таргетом у нас не получилось из-за того, что у клиента не было рекламного кабинета и времени на то, чтобы этим заниматься, но всё же мы набрали более 300 подписчиков за две недели на трёх простых методах бесплатного продвижения
1)Массфоловинг:
Я подписывалась каждый день на целевую аудиторию ( не более 100 подписок в день, чтобы не произошло блокировки ), приход был до 40 человек в день
2) Гостевые посты:
Михаил сказал, что ему некого попросить о репосте из своих знакомых, и мы придумали "плюшку" для рассылки по подписчикам - скидка 20% на любую вещь за репост, так у нас всё-таки получилось сделать несколько гостевых постов.
3) Взаимная реклама:
Я нашла два аккаунта с нашей целевой аудиторией (не конкурентных!), которые согласились сделать с нами бесплатную рекламу:
От каждой рекламы приход был от 10 человек, некоторые из которых интересовались товаром в Директе
Вот изменение числа подписчиков за две недели работы на этих способах продвижения:
В итоге от Михаила мне пришёл вот такой тёплый отзыв:
Я всегда рада и готова помочь профилю, какие бы ни были условия и задачи!